工信部：網(wǎng)盤企業(yè)應(yīng)確保免費(fèi)用戶的最低速率滿足下載需求

工信部今天發(fā)布《關(guān)于開展信息通信服務(wù)感知提升行動的通知》。通知決定，自11月1日起開展信息通信服務(wù)感知提升行動。行動聚焦影響用戶感知的信息通信服務(wù)，推動優(yōu)化“資費(fèi)套餐設(shè)置展示和雙千兆服務(wù)宣傳方式、隱私政策和權(quán)限調(diào)用展示、APP開屏彈窗信息展示以及網(wǎng)盤類服務(wù)提供方式”等服務(wù)舉措；推動企業(yè)建立已收集個人信息清單與第三方共享個人信息清單的個人信息保護(hù)“雙清單”；實(shí)現(xiàn)跨區(qū)域通辦、攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)服務(wù)、客服熱線響應(yīng)和APP關(guān)鍵責(zé)任鏈個人信息保護(hù)等四項服務(wù)能力提升。明確到2022年3月底，信息通信行業(yè)綜合服務(wù)明顯改善，用戶獲得感、幸福感和安全感進(jìn)一步提升。

通知還提到，相關(guān)企業(yè)應(yīng)優(yōu)化產(chǎn)品服務(wù)資費(fèi)介紹，清晰明示存儲空間、傳輸速率、功能權(quán)益及資費(fèi)水平等內(nèi)容，不得進(jìn)行誤導(dǎo)宣傳。在同一網(wǎng)絡(luò)條件下，向免費(fèi)用戶提供的上傳和下載的最低速率應(yīng)確保滿足基本的下載需求。