近日,杭州互聯(lián)網(wǎng)法院對(duì)一起退訂短信收費(fèi)案進(jìn)行了判決,法院認(rèn)定,無(wú)特別約定的情況下,退訂短信費(fèi)用應(yīng)當(dāng)由平臺(tái)方負(fù)擔(dān)。
據(jù)杭州互聯(lián)網(wǎng)法院消息,近日,劉某在A公司平臺(tái)注冊(cè)用戶(hù),并在上述平臺(tái)進(jìn)行購(gòu)物。隨后,其收到一條A公司平臺(tái)發(fā)送的商業(yè)推廣短信,劉某按短信指引回復(fù)退訂后,產(chǎn)生了0.1元短信資費(fèi)。
劉某認(rèn)為,A公司平臺(tái)有義務(wù)為用戶(hù)提供自主選擇是否接受的條件,并承擔(dān)相應(yīng)退訂費(fèi)用,故將A公司訴至法院,并要求被告支付0.1元短信資費(fèi)。
被告辯稱(chēng),原告未有直接證據(jù)證明0.1元費(fèi)用系因退訂短信產(chǎn)生,被告不應(yīng)承擔(dān)相關(guān)費(fèi)用。訴訟過(guò)程中,被告向原告支付0.1元短信資費(fèi),稱(chēng)系涉案短信退訂費(fèi)用的補(bǔ)償,但其堅(jiān)持辯稱(chēng)被告方依法不應(yīng)承擔(dān)該費(fèi)用。
法院審理后認(rèn)為,原告自愿成為被告平臺(tái)會(huì)員,雙方已就相關(guān)服務(wù)協(xié)議、隱私政策等規(guī)則達(dá)成合意。根據(jù)相關(guān)服務(wù)協(xié)議約定,被告有權(quán)使用原告?zhèn)€人信息,根據(jù)其個(gè)性化需求,以短信方式發(fā)送商業(yè)廣告,原告有權(quán)在收到商業(yè)廣告后通過(guò)短信等方式行使退訂權(quán)利,符合互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)商業(yè)運(yùn)作模式的信息推送特征。
但雙方未就用戶(hù)行使退訂權(quán)利的費(fèi)用承擔(dān)作出約定,在該情況下,從保護(hù)弱勢(shì)方權(quán)益的角度出發(fā),用戶(hù)退訂短信費(fèi)用應(yīng)當(dāng)由提供訂閱和退訂服務(wù)的平臺(tái)方負(fù)擔(dān)。
鑒于被告已實(shí)際支付0.1元費(fèi)用,原告訴訟請(qǐng)求已得到滿足,但被告的辯解意見(jiàn)于法無(wú)據(jù),法院不予支持。
《個(gè)人信息保護(hù)法》即將于11月1日正式生效,其中規(guī)定,通過(guò)自動(dòng)化決策方式向個(gè)人進(jìn)行信息推送、商業(yè)營(yíng)銷(xiāo),應(yīng)當(dāng)同時(shí)提供不針對(duì)其個(gè)人特征的選項(xiàng),或者向個(gè)人提供便捷的拒絕方式。
責(zé)任編輯:端焰
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