針對(duì)今日網(wǎng)友反饋QQ賬號(hào)被凍結(jié)一事,騰訊QQ官微剛剛回應(yīng)稱(chēng):已經(jīng)修復(fù)完畢,目前可正常使用。
騰訊官方表示,今天中午,出現(xiàn)了部分用戶無(wú)法正常登錄QQ的情況。對(duì)此問(wèn)題,我們已經(jīng)修復(fù)完畢,目前可正常使用。對(duì)您造成了使用不便,我們深表歉意!
今天上午,大批網(wǎng)友發(fā)微博稱(chēng)自己的QQ賬號(hào)遭騰訊無(wú)故凍結(jié),通過(guò)短信、人臉識(shí)別多次嘗試,依然無(wú)法解凍,且人工客服無(wú)法聯(lián)系。隨后,#QQ凍結(jié)#話題已經(jīng)登上微博熱搜榜第一。
從網(wǎng)友反饋來(lái)看,很多人的賬號(hào)都在同一時(shí)間段被封,而大部分人凍結(jié)理由都是違規(guī)業(yè)務(wù)行為。尋求解封時(shí),騰訊客服也無(wú)法轉(zhuǎn)接人工。
截圖信息顯示:“該賬號(hào)涉嫌業(yè)務(wù)違規(guī)操作(如批量登錄等)被暫時(shí)凍結(jié),請(qǐng)前往安全中心查詢或進(jìn)行資金管理。”
對(duì)于騰訊的回復(fù),網(wǎng)友紛紛熱評(píng):
要不是怕qq再被凍,我高低給你整兩句;
為什么只能人臉識(shí)別解封;
補(bǔ)償一個(gè)榮耀水晶我就當(dāng)失憶了;
送個(gè)vip我就當(dāng)失憶了;
客服一定要處理處理!
客服太難找了;
謝謝你讓我體會(huì)到失而復(fù)得的感覺(jué)。
責(zé)任編輯:林晗枝
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