7月15日消息,大批網(wǎng)友發(fā)微博稱自己的QQ賬號遭騰訊無故凍結(jié),通過短信、人臉識別多次嘗試,依然無法解凍,且人工客服無法聯(lián)系。目前,#QQ凍結(jié)#話題已經(jīng)登上微博熱搜榜第一。
從網(wǎng)友反饋來看,很多人的賬號都在同一時間段被封,而大部分人凍結(jié)理由都是違規(guī)業(yè)務(wù)行為。尋求解封時,騰訊客服也無法轉(zhuǎn)接人工。
截圖信息顯示:“該賬號涉嫌業(yè)務(wù)違規(guī)操作(如批量登錄等)被暫時凍結(jié),請前往安全中心查詢或進(jìn)行資金管理。”
有網(wǎng)友表示:“我在空間跟人家發(fā)消息回聊的,突然qq就被凍結(jié)了,解凍試了各種方法比如按著提示發(fā)短信人臉識別沒用,改密碼沒用,電話咨詢也沒用,試了一個多小時最后放棄了。”
目前,騰訊QQ官微下方已經(jīng)聚集大量網(wǎng)友發(fā)評論質(zhì)疑,但官方尚未給出回復(fù)。
責(zé)任編輯:林晗枝
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