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中國(guó)東方航空:

公司關(guān)注到6月13日MU6395成都天府—太原武宿航班的網(wǎng)傳信息。經(jīng)核實(shí),網(wǎng)傳信息不實(shí)。

6月13日MU6395航班,計(jì)劃起飛時(shí)間9:15,計(jì)劃落地時(shí)間11:20分。當(dāng)天8:22,三名同行旅客到達(dá)柜臺(tái),其中兩名旅客持6月10日10:00核酸報(bào)告(超計(jì)劃落地時(shí)間72小時(shí)),一名旅客持6月11日11:00核酸報(bào)告(超計(jì)劃落地時(shí)間48小時(shí)),報(bào)告過(guò)期,12日新做核酸未出結(jié)果,不符合當(dāng)?shù)匾咔榉揽匾?guī)定,存在出行風(fēng)險(xiǎn)。三位旅客堅(jiān)持要求一起成行,現(xiàn)場(chǎng)工作人員為旅客積極提供預(yù)辦值機(jī)、查詢報(bào)告結(jié)果等服務(wù)。

8:52,查詢到核酸檢測(cè)結(jié)果,工作人員迅速引導(dǎo)旅客過(guò)安檢登機(jī),因登機(jī)口較遠(yuǎn),9:06到達(dá)時(shí),航空器已按照安全管理規(guī)定關(guān)艙門,無(wú)法重開(kāi)?,F(xiàn)場(chǎng)管理人員耐心做好溝通解釋工作,安排旅客貴賓室休息,并改簽當(dāng)天12:05的MU5642航班成行。

公司將繼續(xù)在配合疾控部門做好疫情常態(tài)化管控的同時(shí),傾心做好真情服務(wù),為旅客提供安全、便捷、舒適的出行體驗(yàn),并對(duì)廣大旅客的理解、支持表示由衷感謝。

核酸報(bào)告過(guò)期3分鐘被拒登機(jī)?東航:不實(shí)

【此前報(bào)道】

核酸報(bào)告過(guò)期3分鐘被拒絕登機(jī),東航客服回應(yīng)

來(lái)源:人民日?qǐng)?bào)健康客戶端

“我就差3分鐘,國(guó)家規(guī)定,就是讓你拿時(shí)間1分1秒在這里計(jì)時(shí)嗎?”一名男子因?yàn)?8小時(shí)核酸檢測(cè)報(bào)告過(guò)期3分鐘而無(wú)法登機(jī),他拍下與東方航空地服工作人員溝通的視頻上傳網(wǎng)絡(luò),認(rèn)為自己無(wú)法登機(jī),是東航四川分公司地服工作人員太過(guò)死板。

核酸報(bào)告過(guò)期3分鐘被拒登機(jī)?東航:不實(shí)

“規(guī)定太死板了,飛機(jī)晚點(diǎn)了怎么算?”,“應(yīng)該自己算好時(shí)間提前做好準(zhǔn)備”,“進(jìn)機(jī)場(chǎng)的核酸還有效,登機(jī)時(shí)就過(guò)期了,好慘!”,“現(xiàn)在核酸出結(jié)果的時(shí)間不穩(wěn)定,48小時(shí)真的太短了”……網(wǎng)友們紛紛留言。

坐飛機(jī),核酸陰性證明的時(shí)間要求是什么?怎么計(jì)算?48小時(shí)夠嗎?

“旅客登機(jī)須持有48小時(shí)核酸檢測(cè)陰性證明,48小時(shí)是從旅客核酸檢測(cè)采樣時(shí)間至航班落地時(shí)間,因?yàn)楹桨嘌诱`導(dǎo)致核酸檢測(cè)時(shí)間超過(guò)48小時(shí),也是無(wú)法登機(jī)的。”東方航空客戶工作人員解釋,目前北京、上海的旅客需要提供的48小時(shí)核酸檢測(cè)陰性證明時(shí)間計(jì)算是從旅客采樣至航班落地,其他地方政策及具體的航班乘機(jī)要求,旅客可在出行前咨詢東方航空客服工作人員。

“請(qǐng)有上海進(jìn)(返)成都計(jì)劃的旅客提前做好準(zhǔn)備,出行前務(wù)必提前了解當(dāng)?shù)胤酪哒?,并以有關(guān)部門發(fā)布的最新防控要求為準(zhǔn)。”6月14日,東方航空網(wǎng)站上發(fā)出今年第3次關(guān)于提醒上海至成都的旅客關(guān)注最新疫情防控要求的溫馨提示。

核酸報(bào)告過(guò)期3分鐘被拒登機(jī)?東航:不實(shí)

東方航空網(wǎng)站通知公告

東方航空網(wǎng)站6月14日的通知中要求,自上海乘機(jī)前往四川成都雙流國(guó)際機(jī)場(chǎng)、成都天府國(guó)際機(jī)場(chǎng)的旅客除須持有48小時(shí)核酸檢測(cè)陰性證明外,還須提供24小時(shí)內(nèi)抗原檢測(cè)陰性證明。如果核酸檢測(cè)陰性證明在24小時(shí)內(nèi),可以不必再做抗原檢測(cè)。

飛往成都的所有旅客(入境人員除外),自2022年6月10日起,登機(jī)前均須提供48小時(shí)內(nèi)核酸檢測(cè)陰性證明、查驗(yàn)健康碼和通信行程卡。但記者注意到,通知公告也沒(méi)有說(shuō)明核酸檢測(cè)陰性證明有效開(kāi)始時(shí)間及截止時(shí)間認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)。

核酸報(bào)告過(guò)期3分鐘被拒登機(jī)?東航:不實(shí)

東方航空地服工作人員工作中,東方航空網(wǎng)站圖

72小時(shí)內(nèi)的核酸可以發(fā)現(xiàn)潛在感染者,減輕居民負(fù)擔(dān)

記者注意到,上海、遼寧沈陽(yáng)、北京等地陸續(xù)將核酸檢測(cè)陰性證明的有效時(shí)長(zhǎng)從48小時(shí)調(diào)整到了72小時(shí)。

北京市衛(wèi)健委副主任李昂曾在6月9日國(guó)務(wù)院聯(lián)防聯(lián)控機(jī)制召開(kāi)的新聞發(fā)布會(huì)上解釋,調(diào)整為72小時(shí),一方面是因?yàn)閵W密克戎變異株平均的潛伏期在3天左右,72小時(shí)之內(nèi)的核酸檢測(cè)可以發(fā)現(xiàn)潛在的感染者;另一方面也是為了降低居民核酸檢測(cè)的頻次,盡量減少疫情防控措施給居民帶來(lái)的負(fù)擔(dān),盡量減少對(duì)正常的生產(chǎn)生活秩序產(chǎn)生影響。

根據(jù)北京市疫情防控要求,6月6日起,所有人員進(jìn)入機(jī)場(chǎng)航站樓須持72小時(shí)內(nèi)核酸檢測(cè)陰性證明;北京健康寶掃碼綠碼;通過(guò)體溫檢測(cè)。但如果是離京的乘機(jī)旅客仍需提供48小時(shí)內(nèi)核酸檢測(cè)陰性證明。

5月27日,據(jù)杭州蕭山國(guó)際機(jī)場(chǎng),進(jìn)入機(jī)場(chǎng)航站樓的所有人員須主動(dòng)出示72小時(shí)內(nèi)核酸檢測(cè)證明、健康碼及行程卡。對(duì)于所有乘機(jī)來(lái)杭的旅客,仍需提供抵杭(航班計(jì)劃抵達(dá)杭州時(shí)間)前48小時(shí)內(nèi)核酸檢測(cè)陰性證明。

據(jù)武漢天河機(jī)場(chǎng),目前乘機(jī)需要出示48小時(shí)核酸陰性證明,如果只接送親友則需要72小時(shí)核酸陰性證明。

旅客購(gòu)買機(jī)票后,一方面應(yīng)及時(shí)了解詳細(xì)的防疫要求,查詢飛機(jī)落地目的地的最新防疫政策,根據(jù)最新防疫要求規(guī)劃好出行。另一方面,也呼吁各航空公司在網(wǎng)站日常通知公告中詳細(xì)說(shuō)明核酸檢測(cè)陰性證明有效開(kāi)始時(shí)間及截止時(shí)間的認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn),避免旅客因不了解最新防疫要求錯(cuò)過(guò)登機(jī)時(shí)間。

責(zé)任編輯:吳美麗

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