3月15日晚,一年一度的央視3·15晚會正式舉行。今年的3·15晚會以“公平守正 安心消費”為主題,繼續(xù)關(guān)注消費領(lǐng)域的違法侵權(quán)現(xiàn)象。本屆3·15晚會,曝光了軟件下載平臺“高速下載”背后的“捆綁套路”。
很多用戶在想要安裝軟件的時候,可能會去一些專門的軟件網(wǎng)站去下載。
pc6下載站自稱是國內(nèi)排名前三的軟件下載平臺。在pc6下載站中,記者嘗試下載這款名為“福昕PDF”的軟件,有本地下載和高速下載可供選擇。
點擊“高速下載”,很快就下載好了安裝包,點擊“安裝包”,顯示正在使用加速模式下載,接著出現(xiàn)一個醒目的提示:福昕PDF編輯器。下面還有一行小字寫著“熱門推薦”,以及好幾個軟件圖標,還沒來得及看清楚,這個頁面就消失了,緊接著跳出一個提示框:是否同意用戶協(xié)議及隱私政策并完成軟件安裝,只有一個“是”的選擇。點擊之后,我們所需要的福昕PDF軟件開始安裝了,電腦變得有些卡頓,右下角還出現(xiàn)一個游戲的彈窗廣告。
但讓記者意外的是,安裝還沒有結(jié)束,桌面上就多出了瀏覽器圖標、ABC看圖、打印機大師三款軟件。這幾款軟件和彈窗廣告是怎么進入我們電腦里的呢?
接著在其他軟件下載平臺進行體驗。在桔梗下載站,試著下載一款名叫“快壓”的解壓軟件,直接點擊下載完成,打開文件,也出現(xiàn)了一個醒目的提示:快壓。下面還有一行小字和軟件圖標,同樣還沒等我們看清楚,這個頁面就迅速消失了,彈出一個選項:是。這一次我們沒有點擊“是”,而是直接關(guān)閉了這個選項,此時下載界面又跳了出來,用一行不起眼的灰色小字寫著“熱門推薦”,還有一些同樣是灰色的軟件圖標,這些并不是我們需要的軟件,是不是直接關(guān)閉下載器就能夠不被捆綁軟件呢?
點擊右上角的叉號,關(guān)閉頁面,此時又跳出一個對話框:完成安裝和點錯了。看來我們要下載的軟件可以完成安裝了,點擊“完成安裝”,隨后開始進入正常的安裝環(huán)節(jié),安裝完成后,記者發(fā)現(xiàn),除了想要的快壓軟件,電腦桌面顯示多了六個圖標,一個加速器,外加五款游戲。
記者隨后又在桔梗下載站、騰牛網(wǎng)、ZOL軟件下載等平臺,體驗下載其它的軟件,都出現(xiàn)了類似的問題。多了不需要的軟件,莫名其妙出現(xiàn)一些彈窗廣告,甚至電腦變得有些卡頓。究竟是誰把這些我們不想要的東西偷偷塞進我們的電腦里的呢?
記者了解到用戶在這些平臺下載軟件時,一般有兩種方式,直接下載和通過下載器下載。
馬鞍山百助網(wǎng)絡(luò)公司宣稱,其下載器是互聯(lián)網(wǎng)與網(wǎng)民之間的連接器,與國內(nèi)200多家軟件下載站合作,每日觸達用戶兩千萬。記者之前體驗的pc6軟件網(wǎng)、騰牛網(wǎng)、桔梗下載站、ZOL下載站等下載平臺,使用的就是百助旗下公司研發(fā)的下載器。公司這位高級銷售經(jīng)理對于自家公司下載器的市場占有率頗為自豪。
記者:也就是說,我以前在其它網(wǎng)站上下載的軟件,很多都是從咱們這邊下的?
馬鞍山百助網(wǎng)絡(luò)科技有限公司 周經(jīng)理:百分之八九十都是從我們家走的,就百助這邊,你只要在網(wǎng)上下東西,百分之八九十是從我們家走的。
既然有這么多軟件是通過下載器下載的,可為什么用戶平時在下載的時候沒有注意到下載器呢?
記者注意到,在與百助公司合作的各個下載站,都有一個綠色的、很顯眼的高速下載選擇,下面還有一行小字提示:提速50%,需下載高速下載器??砂僦句N售部業(yè)務(wù)經(jīng)理卻告訴記者,這個所謂的高速下載,只是一個噱頭。
記者:高速下載,就一定是非??斓膯幔?/p>
馬鞍山百助網(wǎng)絡(luò)科技有限公司業(yè)務(wù)經(jīng)理:其實是一樣的,它只是一個商業(yè)化標注的方式,普通下載跟高速下載,沒有任何區(qū)別。
原來,所謂的高速下載,就是為了誘導用戶通過百助下載器下載軟件。
馬鞍山百助網(wǎng)絡(luò)科技有限公司業(yè)務(wù)經(jīng)理:因為它是綠色的,用戶都會覺得綠的快,但實際上是沒有任何區(qū)別,高速下載就是個誘導。
百助公司為什么要千方百計以高速下載為誘餌,讓用戶使用其下載器呢?百助銷售部總監(jiān)向記者介紹,在用戶使用下載器下載所需要的軟件時,百助公司還會同時捆綁其它軟件。
馬鞍山百助網(wǎng)絡(luò)科技有限公司銷售總監(jiān):我們一般是A換A+B,我們會匹配用戶過往的一些數(shù)據(jù) 。
用戶哪里知道,當選擇了所謂的高速下載之后,等待他們的并不是高速,而是一道道捆綁陷阱。
馬鞍山百助網(wǎng)絡(luò)科技有限公司 華經(jīng)理:誰給我的錢最多,那它肯定放在第一個。我們家下載器能帶六個 ,六個一定是客戶端的,然后再加一個桌標,再加一個導航。
馬鞍山百助網(wǎng)絡(luò)科技有限公司員工:他只下一個軟件是一個成本,他可以用來下六個軟件,那我們的成本就減少了。
馬鞍山百助網(wǎng)絡(luò)科技有限公司 華經(jīng)理:帶六個軟件下去,那這六個軟件是不是都要給我錢?
為了更多的捆綁安裝軟件,百助公司為用戶設(shè)置的陷阱一個比一個隱蔽。用戶即使將所有默認勾選取消掉,關(guān)閉下載器,有時,也會有彈窗廣告像牛皮癬一樣不時出現(xiàn)在電腦右下角,如果用戶習慣性地點擊右上角試圖關(guān)閉廣告,就很可能會被偷偷地靜默安裝其它軟件。
馬鞍山百助網(wǎng)絡(luò)科技有限公司華經(jīng)理:對,它就是靜默,因為所有的安裝,是直接到電腦里面,就隨時隨地可以給你彈廣告。
誘導、捆綁安裝其它軟件,只是百助下載器的套路之一,他們還有貍貓換太子的更深套路。當用戶使用百助下載器下載一款想要的軟件時,有時候結(jié)果會被替換成別的軟件,他們稱為“換包”。
馬鞍山百助網(wǎng)絡(luò)科技有限公司 周經(jīng)理:這叫換包,就是比方說用戶在搜一個東西的時候,比方說想看視頻,那作為我們合作的一個下載網(wǎng)站,我們會給用戶推什么?一定會給用戶推跟我們合作的客戶,如果跟我們合作了,我把軟件推給你了,是不是你要給我錢?
國家工信部2012年下達的《規(guī)范互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)市場秩序若干規(guī)定》明確,不得以欺騙、誤導或者強迫用戶下載、安裝、運行、升級、卸載軟件,近年來,國家相關(guān)部門也一直在加大力度持續(xù)整頓該行業(yè)亂象。然而,記者通過百助下載器下載軟件,卻依然遭遇一系列捆綁套路。
記者:那下載器是故意做成那樣子的嗎?直接替用戶直接勾好了,包括后面出現(xiàn)的那個點錯了什么?
馬鞍山百助網(wǎng)絡(luò)科技有限公司 華經(jīng)理:對啊,要不然怎么掙錢呢。
用戶每通過下載器下載一款軟件,軟件方會支付百助公司大約0.3元到1.8元不等的費用,想盡辦法捆綁用戶電腦,讓用戶下載更多不想要的軟件,這讓百助公司賺得盆滿缽滿。
馬鞍山百助網(wǎng)絡(luò)科技有限公司 李經(jīng)理:我們現(xiàn)在這個數(shù)據(jù),統(tǒng)一起來就是,年營收超12億元。
百助下載器披著高速下載的外衣,通過軟件下載平臺,捆綁軟件。那么軟件下載平臺對此是否知情,又是如何把關(guān)的呢?記者來到了pc6下載站的運營方——長沙聚豐網(wǎng)絡(luò)有限公司。說起誘導、捆綁安裝等行為,公司銷售部楊經(jīng)理早已見怪不怪。
長沙聚豐網(wǎng)絡(luò)科技有限公司 楊經(jīng)理:下載器的一種推廣形式吧,有的捆綁,有的勾選,有的沒有勾選,有的直接是靜默下載?,F(xiàn)在PC端的下載網(wǎng)站都是這樣,都有捆綁 ,因為你不靠這樣,沒辦法賺錢啊。
來源:央視財經(jīng)
責任編輯:端焰
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