山姆超市客服回應(yīng)下架新疆產(chǎn)品：因為疫情下架，后續(xù)還會上架

12月24日，據(jù)時代周報報道，有多位消費者表示，在打開“山姆會員商店”APP搜索欄，輸入“新疆”兩字，即出現(xiàn)“新疆哈密瓜”“新疆和田紅棗”“新疆杏”等多個含“新疆”關(guān)鍵詞供選擇，但真正搜索“新疆”之后，卻得到了“抱歉，沒有找到相關(guān)商品”的結(jié)果。

此前在山姆會員店銷售的新疆和田駿棗等產(chǎn)品，目前都已被下架，在山姆會員店的小程序和線上商城，也已經(jīng)搜索不到任何新疆商品。

在京東山姆會員店官方旗艦店，同樣也找不到新疆商品的身影。而且，以“新疆”為關(guān)鍵字搜索，即使出現(xiàn)了商品，以“新疆核桃”為例，出現(xiàn)的卻是云南、浙江等其他地方的核桃。

京東山姆會員店官方旗艦店客服表示，確實已經(jīng)下架了新疆產(chǎn)品，但客服稱，是因為疫情下架了新疆產(chǎn)品，后續(xù)還會上架。此外，除了山姆會員店外，其母品牌沃爾瑪超市也下架了新疆商品，線上商城也無法搜索到相關(guān)產(chǎn)品。沃爾瑪客服表示，未找到新疆商品可能是因為相應(yīng)門店目前沒有足夠的庫存。

這次沃爾瑪和山姆會員店悄無聲息地下架新疆商品，引起了不少消費者的的不滿。有消費者發(fā)問道：“新疆阿克蘇蘋果、庫爾勒香梨、玉棗都很好吃，為什么要被下架？”一位山姆會員店的顧客則表示：“我的會員卡下個月就到期，如果下架新疆商品屬實，那就不續(xù)費了。”也有人稱：“希望山姆能給個說法，不然就堅決退卡。”

12月24日，關(guān)于山姆會員店下架新疆商品的具體原因，時代財經(jīng)聯(lián)系了沃爾瑪相關(guān)負(fù)責(zé)人，并多次致電沃爾瑪（中國）投資有限公司，但截至發(fā)稿，未獲回復(fù)。

企查查APP顯示，山姆會員店及沃爾瑪?shù)年P(guān)聯(lián)公司皆為沃爾瑪（中國）投資有限公司，該公司成立于2003年，由沃爾瑪中國有限公司全資控股。

官網(wǎng)資料顯示，沃爾瑪公司由美國零售業(yè)的傳奇人物山姆·沃爾頓先生于1962年在阿肯色州成立。經(jīng)過五十多年的發(fā)展，沃爾瑪公司已經(jīng)成為世界最大的私人雇主和連鎖零售商。沃爾瑪公司致力于通過實體零售店、在線電子商店、以及移動設(shè)備移動端等不同平臺不同方式來幫助世界各地的人們隨時隨地節(jié)省開支，并生活得更好。

沃爾瑪于1996年進入中國，在深圳開設(shè)了第一家沃爾瑪購物廣場和山姆會員商店。不過，12月6日，國內(nèi)首家沃爾瑪門店閉店。

目前沃爾瑪在中國經(jīng)營多種業(yè)態(tài)和品牌，包括沃爾瑪大賣場、山姆會員商店已經(jīng)在全國100多個城市開設(shè)了400多家門店、23家配送中心。企查查APP顯示，當(dāng)前沃爾瑪所屬集團在中國有82家成員企業(yè)，其中存續(xù)62家；分支機構(gòu) 480家。

11月16日，沃爾瑪公布2022財年第三季財報，報告期內(nèi)，沃爾瑪總營收達(dá)到1405億美元，同比增長4.3%，歸母凈利潤31.05億美元，同比降低39.5%。而前三季度，沃爾瑪總營收為4198.83億美元，同比增長3.1%，歸母凈利潤101.11億美元，同比減少35.2%。