申通建議客戶(hù)發(fā)順豐幫對(duì)方做廣告？申通：涉事站點(diǎn)被罰將徹底整頓

12月19日，網(wǎng)上熱傳一則申通快遞暴力分揀的視頻，工作人員竟然還建議客戶(hù)發(fā)順豐。據(jù)悉，事發(fā)申通吉林長(zhǎng)春經(jīng)開(kāi)二區(qū)網(wǎng)點(diǎn)，工作人員分揀快遞時(shí)隨意亂扔，而且這種暴力分揀的情況非常普遍，看見(jiàn)不是一次兩次了。

該網(wǎng)點(diǎn)的一位工作人員居然建議客戶(hù)，如果東西怕摔，以后可以發(fā)順豐。

“你怕有損壞的話(huà)你就發(fā)順豐，順豐不是服務(wù)好嗎？不差錢(qián)就啥也不差。誰(shuí)家都扔，不光我家。我家這是你看見(jiàn)了，沒(méi)看見(jiàn)的你知道人家不扔啊。”

對(duì)于易碎品，該工作人員則稱(chēng)，包裝好就不碎了，不包裝好不扔都碎，壞了就賠。

視頻傳出后，申通官方微博等渠道也被網(wǎng)友“攻陷”，還調(diào)侃免費(fèi)給順豐做了廣告。

對(duì)于此事，申通官方表示，申通東北大區(qū)將對(duì)違規(guī)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行徹底整頓，專(zhuān)項(xiàng)小組也已于12月16日抵達(dá)網(wǎng)點(diǎn)調(diào)查核實(shí)，約談承包區(qū)負(fù)責(zé)人，根據(jù)相關(guān)規(guī)定對(duì)涉事承包區(qū)予以處罰，對(duì)個(gè)別言辭不當(dāng)?shù)牡谌絾T工已解除合作。

申通東北大區(qū)承諾，將在12月25日前增加分揀設(shè)備、升級(jí)操作場(chǎng)地、強(qiáng)化員工培訓(xùn)等，對(duì)相關(guān)違規(guī)行為全面進(jìn)行整改，杜絕任何不規(guī)范行為的存在。

對(duì)于違規(guī)行為造成的快遞包裹損壞，申通東北大區(qū)也將在核查快件信息后，開(kāi)設(shè)綠色通道，為客戶(hù)盡快處理。