您現(xiàn)在的位置:海峽網(wǎng)>新聞中心>國內(nèi)頻道>社會(huì)新聞
分享

【#央視評(píng)西安通報(bào)引發(fā)輿論爭議# :不能“各打五十大板”了事!】今天,官方回應(yīng)西安地鐵保安拖拽女子事件。女乘客在眾目睽睽之下被拖拽,通報(bào)稱其“部分身體暴露”;保安行為“不構(gòu)成違法犯罪”,被停職,但連句“對(duì)不起”都沒有……對(duì)此,網(wǎng)友們質(zhì)疑聲不斷:保安是否有權(quán)將女乘客強(qiáng)行拽下車?如此回應(yīng),誰能保證今后不再發(fā)生此類“簡單粗暴”的事?既然通報(bào)提及女乘客擾亂治安“情節(jié)輕微”,就說明保安強(qiáng)行拽其下車的舉動(dòng)并無必要,那么“不違法”的依據(jù)是什么?終止輿論爭議的唯一方法,是厘清事件的責(zé)任歸屬,讓相關(guān)人士依法承擔(dān)責(zé)任;多一些合規(guī)合理,多一份溫度擔(dān)當(dāng),讓公眾看得懂、信得過,而不是“各打五十大板”了事!#央視熱評(píng)#

央視評(píng)西安通報(bào)引發(fā)輿論爭議說了啥?什么是處理地鐵乘客糾紛的正確姿勢(shì)

什么是處理地鐵乘客糾紛的正確姿勢(shì)

近日,西安地鐵保安拖拽女乘客事件引發(fā)社會(huì)廣泛關(guān)注和爭議,究竟孰是孰非,莫衷一是。

根據(jù)西安警方通報(bào),當(dāng)事女乘客郭某有擾亂地鐵公共秩序的行為,但情節(jié)輕微,不予治安處罰,由公安機(jī)關(guān)給予批評(píng)教育;保安員陳某某工作方法簡單粗暴,但尚不構(gòu)成違法犯罪,責(zé)令其所屬保安公司對(duì)其予以停職并依規(guī)調(diào)查處理。

西安市紀(jì)委監(jiān)委也介入調(diào)查,給予西安市軌道交通集團(tuán)及其運(yùn)營分公司3名相關(guān)負(fù)責(zé)人黨內(nèi)警告處分,1名相關(guān)負(fù)責(zé)人調(diào)離工作崗位,2名相關(guān)負(fù)責(zé)人誡勉談話,1名相關(guān)負(fù)責(zé)人談話提醒。

但爭論并未平息,尤其是遇到這種情況,如何處理才是正確的?

央視評(píng)西安通報(bào)引發(fā)輿論爭議說了啥?什么是處理地鐵乘客糾紛的正確姿勢(shì)

有媒體評(píng)論認(rèn)為,這是一宗由不文明的小事件引發(fā)的地鐵突發(fā)事件處置和城市形象大輿情。女乘客郭某打電話聲音較大,涉及乘車文明。男保安粗暴拖拽女乘客,背后則是地鐵營運(yùn)方的管理文明。

女乘客的不文明行為,只代表她個(gè)人。男保安的強(qiáng)行不文明拖拽,代表的卻是整個(gè)西安地鐵營運(yùn)方。

應(yīng)當(dāng)說,地鐵保安沒有主觀惡意要拽掉女乘客的衣服,只是粗暴行為的無心之失,但也暴露了地鐵營運(yùn)方在管理上的諸多漏洞,這關(guān)乎每一位乘客的安全,關(guān)乎地鐵公共秩序的維系。

如果在發(fā)生被拖拽者衣服脫落導(dǎo)致半裸的突發(fā)狀況后,保安能立刻停止強(qiáng)制拖拽,并制止周邊乘客的圍觀和拍攝,也不至于引爆輿論。

在處置過程中,基于現(xiàn)場情況的多樣和復(fù)雜,難免有肢體接觸和突發(fā)狀況。管理文明也好,城市文明也好,都應(yīng)及時(shí)采取措施,控制事件影響,避免損失擴(kuò)大。

非緊急狀態(tài)下,遇到乘客糾紛或肢體沖突,公共交通營運(yùn)方的安保人員完全可以先分開爭議雙方,啟動(dòng)規(guī)范處置流程,或呼叫管理人員前來處理,或根據(jù)爭議激烈程度立即報(bào)警。

事實(shí)上,各地軌道交通管理?xiàng)l例中普遍都有禁止大聲喧嘩的規(guī)定,但如何應(yīng)對(duì)卻缺乏具體流程,更凸顯了管理上的漏洞。

無論如何,在拿著手電筒照向乘客之前,先照照自己的責(zé)任和管理漏洞,這才是規(guī)范管理和文明管理的應(yīng)有之義。

文章來源:綜合央視新聞、快科技

責(zé)任編輯:端焰

       特別聲明:本網(wǎng)登載內(nèi)容出于更直觀傳遞信息之目的。該內(nèi)容版權(quán)歸原作者所有,并不代表本網(wǎng)贊同其觀點(diǎn)和對(duì)其真實(shí)性負(fù)責(zé)。如該內(nèi)容涉及任何第三方合法權(quán)利,請(qǐng)及時(shí)與ts@hxnews.com聯(lián)系或者請(qǐng)點(diǎn)擊右側(cè)投訴按鈕,我們會(huì)及時(shí)反饋并處理完畢。

最新社會(huì)新聞 頻道推薦
進(jìn)入新聞?lì)l道新聞推薦
【盛世蓮開】習(xí)言道|澳門是偉大祖國的
進(jìn)入圖片頻道最新圖文
進(jìn)入視頻頻道最新視頻
一周熱點(diǎn)新聞
下載海湃客戶端
關(guān)注海峽網(wǎng)微信
?

職業(yè)道德監(jiān)督、違法和不良信息舉報(bào)電話:0591-87095414 舉報(bào)郵箱:service@hxnews.com

本站游戲頻道作品版權(quán)歸作者所有,如果侵犯了您的版權(quán),請(qǐng)聯(lián)系我們,本站將在3個(gè)工作日內(nèi)刪除。

溫馨提示:抵制不良游戲,拒絕盜版游戲,注意自我保護(hù),謹(jǐn)防受騙上當(dāng),適度游戲益腦,沉迷游戲傷身,合理安排時(shí)間,享受健康生活。

CopyRight ?2016 海峽網(wǎng)(福建日?qǐng)?bào)主管主辦) 版權(quán)所有 閩ICP備15008128號(hào)-2 閩互聯(lián)網(wǎng)新聞信息服務(wù)備案編號(hào):20070802號(hào)

福建日?qǐng)?bào)報(bào)業(yè)集團(tuán)擁有海峽都市報(bào)(海峽網(wǎng))采編人員所創(chuàng)作作品之版權(quán),未經(jīng)報(bào)業(yè)集團(tuán)書面授權(quán),不得轉(zhuǎn)載、摘編或以其他方式使用和傳播。

版權(quán)說明| 海峽網(wǎng)全媒體廣告價(jià)| 聯(lián)系我們| 法律顧問| 舉報(bào)投訴| 海峽網(wǎng)跟帖評(píng)論自律管理承諾書

友情鏈接:新聞?lì)l道?| 福建頻道?| 新聞聚合