特斯拉再道歉：全力解決好現(xiàn)存問題！維權(quán)女車主：特斯拉讓我賠展車

2021年4月26日深夜，特斯拉發(fā)布微博稱，過去幾日，我們讓所有特斯拉車友們承受了不該承受的壓力，對(duì)此我們感到萬分抱歉。

這些天，我們所有的同事都承受著巨大的壓力。面對(duì)鋪天蓋地的疑問，面對(duì)突然成倍增加的客服電話，我們唯有用更真誠的態(tài)度和更好的服務(wù)去化解客戶心中的疑慮。

微博表示，現(xiàn)在的特斯拉并不完美，還有許多需要改進(jìn)的地方。但是，只要我們堅(jiān)持把所有的資源都用來為消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)產(chǎn)品和服務(wù)的原則和初心不改變，真誠對(duì)待客戶們初心不改變，特斯拉會(huì)變得越來越好。

我們始終相信，推動(dòng)世界向可持續(xù)能源轉(zhuǎn)變的道路，是一場馬拉松。能堅(jiān)持到這場馬拉松的最后，特斯拉最終依靠的是車友們的支持和我們共同擁有的價(jià)值觀。

我們會(huì)不懈努力，爭取讓產(chǎn)品和服務(wù)變得更好，可以配得上車友們的支持。

最后，我們誠懇地請所有車友們放心，我們會(huì)盡全力處理和解決好現(xiàn)存的問題，也會(huì)處理好將來在發(fā)展過程中可能產(chǎn)生的每一個(gè)新的問題。會(huì)給關(guān)心特斯拉的所有人一個(gè)真誠的交代。

隨后，特斯拉對(duì)外事務(wù)副總裁陶琳表示，大家的批評(píng)我們會(huì)認(rèn)真改進(jìn)，大家的鼓勵(lì)我們都心存感激。 感謝每一位關(guān)注，幫助，支持者。

維權(quán)女車主：他們讓我賠車

4月26日，封面新聞獨(dú)家深度對(duì)話了上海特斯拉車頂維權(quán)女車主，“維權(quán)本身不違法，但不要采取我這種過激行為，一定要在合法合規(guī)的情況下進(jìn)行，這五天里，我也為我這種過激行為承擔(dān)了應(yīng)該承擔(dān)的責(zé)任。”張女士告訴記者，“截止到現(xiàn)在，只有一個(gè)特斯拉工作人員代表個(gè)人聯(lián)系過我，從沒有官方正式和我接觸。”她表示將繼續(xù)維權(quán)到底。

她還提到，在看守所聽到特斯拉道歉很感動(dòng)，覺得自己付出是值得的。但沒想到下午就讓她賠車，說她把展廳上的車踩壞了。

（原標(biāo)題：特斯拉深夜致歉：會(huì)盡全力處理和解決好現(xiàn)存問題，給關(guān)心特斯拉的所有人一個(gè)交代）

來源：北晚新視覺綜合 每日經(jīng)濟(jì)新聞

流程編輯：TF021