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為滿足旅客車票改簽實(shí)際需求,鐵路部門進(jìn)一步優(yōu)化車票改簽服務(wù)。

1月28日(明天)起,如果沒趕上車,在開車當(dāng)日24時之前其他列車尚有余票的情況下,旅客可通過12306網(wǎng)站(含手機(jī)APP和小程序)或任一車站售票處改簽窗口辦理當(dāng)日車票改簽業(yè)務(wù)。

哪些情況下可以改簽火車票?

“云改簽”到底有多方便?

火車票改簽官方指南來啦!

舉例說明

1. 小明買了9:00從北京西站發(fā)車的火車票,但他9:10才起床,如何辦理當(dāng)日車票改簽業(yè)務(wù)?

按照以前的規(guī)定,小明必須趕到北京西站辦理改簽業(yè)務(wù)。1月28日起,如果小明沒趕上車,未使用現(xiàn)金購票且未取出報銷憑證,就可以在家里通過12306網(wǎng)站(含手機(jī)APP和小程序)自助辦理當(dāng)日車票“云改簽”。

2. 小紅購買了23:30北京西站回老家的火車票,沒趕上車的情況下,23:59前她還可以改簽嗎?

具備改簽條件,但若當(dāng)日24時之前沒有其他列車或者當(dāng)日其他列車沒有余票時,無法成功辦理改簽業(yè)務(wù)。

3. 李雷使用有效身份證件購買了從學(xué)?;丶业膶W(xué)生火車票,沒趕上車的情況下,他可以在線改簽車票嗎?

學(xué)生票、兒童票、殘疾軍人票等優(yōu)惠票種均可以在線辦理車票改簽業(yè)務(wù)。

責(zé)任編輯:黃小群

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