長(zhǎng)沙的馬先生用手機(jī)上網(wǎng)6小時(shí)欠費(fèi)1萬(wàn)8!營(yíng)業(yè)廳說(shuō)流量按10元1兆算!
相信大家都有過(guò)手機(jī)流量用超的情況,一般發(fā)現(xiàn)后也就多花幾十元而已,但據(jù)梨視頻報(bào)道,長(zhǎng)沙的馬先生居然因使用流量欠費(fèi)1.8萬(wàn)多元。
報(bào)道稱,9月1日凌晨馬先生收到一條中國(guó)聯(lián)通的短信,稱他欠流量費(fèi)1萬(wàn)8千多元。聯(lián)系客服后得知此欠費(fèi)是因?yàn)榱髁壳焚M(fèi),但馬先生稱自己的流量是有套餐的,是40GB的國(guó)內(nèi)流量,到底是哪里出錯(cuò)了呢?
營(yíng)業(yè)廳客服稱,原來(lái),小區(qū)改光纖,工作人員將馬先生副卡與主卡解綁(目的是將其寬帶改成光纖),導(dǎo)致馬先生副卡不能用主卡流量套餐,以10元一兆的價(jià)格上網(wǎng)6小時(shí),導(dǎo)致天價(jià)欠費(fèi),而整個(gè)過(guò)程馬先生是毫不知情的。
從馬先生提供的聊天記錄可以看到,聯(lián)通方面表示會(huì)將欠費(fèi)調(diào)清,并且附送一張無(wú)限量的卡讓馬先生使用,之后還會(huì)讓當(dāng)事人上門進(jìn)行道歉。
確實(shí),換做任何人遇到這樣的事情,都會(huì)覺得很氣憤,畢竟誰(shuí)也不愿意睡一覺醒來(lái),就欠這么多錢,而且還好這是發(fā)現(xiàn)的早,要是聯(lián)通的工作人員再不負(fù)責(zé)任一點(diǎn),估計(jì)馬先生家里的房子得賣了才能補(bǔ)上這筆欠費(fèi)。
好在,聯(lián)通已經(jīng)聯(lián)系馬先生稱將此次欠費(fèi)清零,并且當(dāng)時(shí)的工作人員已經(jīng)上門向馬先生道歉。
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責(zé)任編輯:陳錦娜
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