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官方通報

昨天,廣州地鐵通報事件:5月6日14時54分,六號線區(qū)莊站5號屏蔽門,一班列車停站時,站臺與車體之間的縫隙夾住一名72歲女乘客的腳。經(jīng)了解,系該女乘客下車時踏空導(dǎo)致。當時列車未關(guān)門,在乘客的協(xié)助下,車站人員用潤滑劑處理后,女乘客的腳被取出。經(jīng)現(xiàn)場檢查,女乘客的右膝蓋有輕微擦傷,無流血。

問:列車與站臺為何有空隙?

答:為保證列車運行安全,必須留出10厘米空隙,已裝防踏空膠條。

廣州地鐵表示,列車在行駛過程中會產(chǎn)生橫向的擺動,為了保證運行安全,設(shè)計時要求車輛與站臺留有10厘米的空隙。由于設(shè)計、站臺施工及車輛的制造誤差等多種原因,間隙并非完全一致,通常會在10~12厘米之間。從2007年起,廣州地鐵陸續(xù)在各車站安裝防踏空膠條。該膠條為梳狀結(jié)構(gòu),一頭固定在站臺邊緣,一頭向車門方向伸展,可縮小車門與站臺間的空隙,防止乘客踏空發(fā)聲危險。

廣州地鐵相關(guān)負責人說,前天女乘客失足的區(qū)莊站,也已安裝膠條。救出乘客五分鐘后,工作人員到場檢查防踏空膠條,螺絲正常無缺失,膠條無松動、變形。

經(jīng)測量,事發(fā)處膠條邊緣與列車邊緣間隙距離8厘米,符合標準要求。“防踏空膠條不可能完全緊貼車身。”該負責人說。根據(jù)《地鐵設(shè)計規(guī)范》要求,膠條不應(yīng)侵入車輛限界,彼此之間仍有幾厘米距離,老人家的腳比較瘦小,所以卡了進去。

問:如何防止乘客一腳踏空?

答:新線加裝藍光燈,乘客仍要多留神。

一直以來,地鐵都有通過廣播和標識,提醒乘客注意列車與站臺的間隙。去年底開通的六號線二期和七號線,在間隙處安裝了藍色LED燈,強化視覺警示。近期,八號線鷺江站也加裝了藍光燈,防止乘客被“吸進”縫隙。

廣州地鐵相關(guān)負責人提醒,乘客自身的安全意識也非常重要。記者曾在地鐵一號線看到,一位女乘客意圖在關(guān)門前一刻沖上列車,匆匆忙忙一腳踏空,卡進了空隙,幸好隨即自行拔出,未有大礙。地鐵方面表示,上下車時記得留意腳下,切勿沖門。

問:下次遇險怎么辦?

答:第一時間找站務(wù)。

國外也發(fā)生過類似事件。2014年8月6日,澳大利亞珀斯的一個車站,一名男子上車時不小心踩空,左腿卡在了列車與站臺的縫隙間。危急時刻,眾多乘客加入推車隊伍,與站臺管理員協(xié)力,最終成功將該男子救出。2015年4月9日,莫斯科地鐵站,一名70歲女子的腿也被夾在站臺與列車之間,數(shù)十名乘客合力推動車廂,將其解救出來。

下次再遇到同類情況,現(xiàn)場乘客可否也這樣處理?廣州地鐵相關(guān)負責人表示,乘客遭遇或目睹意外情況,可第一時間聯(lián)系車站工作人員,他們會根據(jù)實際情況,選擇合適的方式處理。記者翻查過往多起案例,乘客如果是肢體卡在間隙,多數(shù)采取現(xiàn)場推列車的方法救援,簡單快捷,以免長時間壓迫導(dǎo)致缺血性損傷。但要是軀干被夾,比如3月底發(fā)生在高鐵南京南站的情況,一名男子翻越站臺時被卡在列車與站臺間隙,消防員最后動用機械破拆月臺,才將已無生命體征的乘客救出。前天在區(qū)莊站的突發(fā)意外,除了乘客推車之外,地鐵工作人員還找到潤滑劑協(xié)助乘客脫困。與此同時,工作人員還指引車上乘客要么下車,要么走到車廂另一側(cè),令救援更加有序高效。

責任編輯:肖舒

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