如何應(yīng)對航班詐騙短信？專家助力識破電信騙局

【導(dǎo)讀】旅客著急趕飛機(jī)時收到"飛機(jī)故障、行程取消"短信，按提示"改簽機(jī)票"后竟被刷走4.3萬元?！短焯?15》本期聚焦：春節(jié)期間消費(fèi)熱點(diǎn)二。

央廣網(wǎng)北京2月3日消息 據(jù)經(jīng)濟(jì)之聲《天天315》報(bào)道，以假航班短信詐騙，相信大家也都聽說過。著急趕飛機(jī)，突然收到“飛機(jī)故障、行程取消”的短信后，您會怎么做？會先確認(rèn)短信真實(shí)性還是馬上退改簽機(jī)票？您可以邊思考這個問題，邊來關(guān)注以下這個在近期備受關(guān)注的機(jī)票退改簽詐騙事件。

近期，廣州海珠警方經(jīng)過縝密偵查以及多警種合成作戰(zhàn)，在海南儋州和廣東中山抓獲電信詐騙嫌疑人14名，打掉了一個以“機(jī)票改簽”為幌子實(shí)施詐騙的團(tuán)伙。目前已偵破詐騙案件34宗，涉案金額達(dá)百萬元。

據(jù)當(dāng)?shù)孛襟w報(bào)道，去年11月30號一早，正準(zhǔn)備乘坐當(dāng)日航班前往烏魯木齊的馮先生突然收到一條短信。這條由85開頭的號碼發(fā)來的短信讓他驚出一身冷汗，短信稱，他要乘坐的航班由于起落架故障已經(jīng)被取消，需要撥打客服電話進(jìn)行改簽或退票。短信中還特別注明“航班取消將為每位旅客補(bǔ)償航班延誤費(fèi)300元”。由于短信準(zhǔn)確地注明了姓名和航班信息，加上趕著乘飛機(jī)，馮先生立即撥通短信中的客服電話，按電話提示辦理了“退款改簽”手續(xù)。

電話中，一位自稱客服人員的男子要求馮先生到銀行自助柜員機(jī)上辦理退款改簽，以獲得“改簽憑條”。10分鐘后，馮先生趕到了附近的銀行，按照對方電話提示在自助柜員機(jī)上辦完了“退款手續(xù)”。手續(xù)辦完后，馮先生一查賬，驚訝地發(fā)現(xiàn)自己銀行卡里原來4萬多元的余額只剩下不到1000元，其中的4.3萬余元都被轉(zhuǎn)入了一個陌生賬號。

發(fā)覺上當(dāng)受騙后，馮先生立即報(bào)了警。在接到報(bào)警后，海珠警方立即安排民警開展偵查，發(fā)現(xiàn)馮先生被詐騙的錢款被一名男子梁某通過POS機(jī)消費(fèi)劃走。廣州海珠警方經(jīng)過縝密偵查、多警種合成作戰(zhàn)，在海南儋州和廣東中山抓獲電信詐騙嫌疑人14名，打掉了一個以“機(jī)票改簽”為幌子實(shí)施詐騙的團(tuán)伙。

據(jù)辦案民警介紹，此類“機(jī)票改簽”騙術(shù)的常見套路是騙子謊稱自己是航空公司客服，以機(jī)票退改簽為由，騙取事主通過自助柜員機(jī)或網(wǎng)銀操作。在操作過程中，他們讓事主輸入的所謂“驗(yàn)證碼”往往就是轉(zhuǎn)賬金額。一些詐騙分子在騙得第一筆錢款后，有時還會尋找各種理由實(shí)施連環(huán)詐騙，直到事主銀行卡中的錢款被全部轉(zhuǎn)光。

警方提醒，航空公司絕不會讓旅客在銀行自助柜員機(jī)上辦理機(jī)票退改簽業(yè)務(wù)。如果遇陌生號碼發(fā)來航班異常信息，應(yīng)該登錄航空公司官網(wǎng)或撥打官方客服電話查證，謹(jǐn)防受騙。

關(guān)于此話題，北京市律師協(xié)會消費(fèi)者權(quán)益法律專業(yè)委員會主任蘆云和北京潮陽律師事務(wù)所律師裘葉共同進(jìn)行了點(diǎn)評和分析。

經(jīng)濟(jì)之聲：有些詐騙案件的騙術(shù)真的很低級、幼稚，稍有警醒就能看出其中的破綻所在，但事實(shí)上還是有這么多的人屢屢中招，到底為什么？

蘆云說：“有這幾種原因。一是現(xiàn)在的詐騙手段和存在的領(lǐng)域確實(shí)令人防不勝防，有的時候騙子可能借助于事主的緊急心理或是利用當(dāng)事人追逐利益的心理實(shí)施犯罪或者詐騙，而且他們是普遍撒網(wǎng)，犯罪成本可能很低，但獲得的利益很大。我曾經(jīng)跟專門偵破這類案件的警官了解過，事實(shí)上警察在偵破這類案件時的難度是非常大的，因?yàn)轵_子都是有鏈條組織的，而這些鏈條有的時候彼此之間是不往來的，還有一些環(huán)節(jié)的騙子是在境外的。這樣形成利益鏈條的犯罪行為是較難偵破的，而且騙術(shù)花樣翻新，今天騙這一波人，明天又騙那一波人，真是讓人防不勝防。在這兒把騙子擋住了，沒準(zhǔn)在那兒就碰上了。所以，只能提醒消費(fèi)者、提醒廣大用戶多加小心，也特別倡導(dǎo)媒體、公益宣傳機(jī)構(gòu)能夠多做一些普法宣傳，讓大家不至于在低級、幼稚的騙術(shù)上摔跟頭。”

經(jīng)濟(jì)之聲：春節(jié)期間還有一條新聞備受關(guān)注，德國消費(fèi)調(diào)研公司近期公布了一份多國在線問卷調(diào)查的結(jié)果。調(diào)查顯示，與其他國家相比，中國的網(wǎng)絡(luò)用戶更愿意為獲得折扣等優(yōu)惠透露個人信息。有媒體稱，這份調(diào)查可能揭露了中國人為什么老遇上電信詐騙的真相。對此怎么看？

裘葉說：“這涉及到個人信息保護(hù)的問題。目前來說，我國大部分人可能對個人信息的保護(hù)沒有謹(jǐn)慎的態(tài)度。從國家層面上或者從法律層面上，對于出售或非法提供個人信息、非法獲取公民個人信息的行為，刑法中都做了相關(guān)規(guī)定，也就是出售或者非法提供公民個人信息可能會構(gòu)成犯罪。但問題是對于大多數(shù)人來說，可能他們在做各種問卷調(diào)查或是錄入個人信息的時候，沒有意識到信息或許會被泄露從而會造成什么樣的后果。大家對于個人信息的保護(hù)其實(shí)沒有很重視。

個人信息的獲取對詐騙網(wǎng)絡(luò)而言其實(shí)是一個上游問題，詐騙者如何得到受害人信息是很重要的問題。在電信詐騙過程當(dāng)中，犯罪成本很低，而且破案率相對來說不是很高，從這種情況看，我們不僅要呼吁偵查部門加大打擊力度，同時對消費(fèi)者個人來說，我們提倡的是應(yīng)當(dāng)自己注意個人信息的保護(hù)問題。與此同時，對收集個人信息的企業(yè)或是個人應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)監(jiān)管。”

經(jīng)濟(jì)之聲：還有哪些方面需要提醒大家注意的？

蘆云說：“有兩個問題一定要注意。第一，凡是陌生人和陌生號碼，大家一定要警惕。第二，如果陌生人和陌生號碼讓你開展進(jìn)一步的行為，比如轉(zhuǎn)帳、在ATM機(jī)操作或者讓你點(diǎn)開鏈接、輸入驗(yàn)證碼等，這個時候要停止下來，如果能做到這兩點(diǎn)，大部分的電信詐騙是可以被阻擋在外的。”