國(guó)內(nèi)首條口岸場(chǎng)景無(wú)人機(jī)配送航線在深開(kāi)航

在深圳，低空經(jīng)濟(jì)應(yīng)用又添新場(chǎng)景。

10月23日，美團(tuán)無(wú)人機(jī)福田口岸航線正式開(kāi)航，這是國(guó)內(nèi)首條設(shè)在口岸區(qū)域的常態(tài)化無(wú)人機(jī)配送航線。航線開(kāi)通后，每日在港深之間往返的市民，在口岸附近點(diǎn)外賣或可享受“空投”服務(wù)，下單后最快10分鐘即可在指定降落點(diǎn)取貨，省去了在過(guò)萬(wàn)人群中找尋自己外賣員的煩惱。

▲國(guó)內(nèi)首條口岸場(chǎng)景無(wú)人機(jī)配送航線在深開(kāi)航（管樂(lè) 攝）

為了更好適應(yīng)口岸附近大量香港市民的即時(shí)零售需求，新航線可支持香港手機(jī)號(hào)碼下單及取貨，同時(shí)美團(tuán)無(wú)人機(jī)與微信港幣錢包(WeChat Pay HK) 合作，在該航線推出異地下單及港幣支付的新模式：即香港市民在出發(fā)北上或回港前，可用美團(tuán)App或美團(tuán)無(wú)人機(jī)小程序提前下單，到達(dá)福田口岸時(shí)即可前往智能空投柜取走心儀商品，實(shí)現(xiàn)了“人來(lái)貨到”的全新消費(fèi)體驗(yàn)，免去了過(guò)往到店消費(fèi)的大量排隊(duì)等待時(shí)間；下單時(shí)還可通過(guò)微信港幣錢包支付，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)將人民幣交易轉(zhuǎn)為港幣付款，無(wú)需手動(dòng)換匯，更享零手續(xù)費(fèi)優(yōu)惠。

從“人等貨”到“人來(lái)貨到” 科技創(chuàng)新賦能口岸經(jīng)濟(jì)提質(zhì)增效

港人北上消費(fèi)的熱潮，為深圳消費(fèi)市場(chǎng)注入源源不斷的活力。

深圳出入境邊防檢查總站公開(kāi)數(shù)據(jù)顯示，在今年香港地區(qū)重陽(yáng)節(jié)公眾假期當(dāng)日，深圳福田口岸查驗(yàn)出入境旅客達(dá)23.8萬(wàn)人次，創(chuàng)口岸復(fù)關(guān)后單日出入境客流量新高。

與此同時(shí)，美團(tuán)發(fā)布《港人北上消費(fèi)數(shù)據(jù)簡(jiǎn)報(bào)》顯示，2024年第一季度，深圳成為港人北上消費(fèi)最熱門城市，相關(guān)交易額環(huán)比上季度增長(zhǎng)11.2%，訂單量環(huán)比增長(zhǎng)18.9%。

▲香港游客正在取走無(wú)人機(jī)外賣（管樂(lè) 攝）

“在看到巨大消費(fèi)需求同時(shí)，我們也注意到一些新生的市場(chǎng)痛點(diǎn)：比如在福田口岸，每天會(huì)產(chǎn)生數(shù)百上千個(gè)外賣訂單，它們主要來(lái)自往返港深之間的香港市民需求。但這里每天也有數(shù)以十萬(wàn)計(jì)的人流穿梭，大家很難與外賣員交接。相比其他區(qū)域，口岸外賣訂單的配送時(shí)長(zhǎng)平均要多近20分鐘。”美團(tuán)無(wú)人機(jī)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，口岸航線的開(kāi)通正是為了解決上述問(wèn)題，“后續(xù)大家在福田口岸下單，如果是由無(wú)人機(jī)配送，預(yù)計(jì)可為用戶節(jié)省近30分鐘的等待時(shí)間，同時(shí)固定的降落點(diǎn)也免去了‘人找貨’的煩惱，方便特別趕時(shí)間過(guò)關(guān)的用戶。”

目前，肯德基、霸王茶姬、喜茶、薛記炒貨等深受市場(chǎng)歡迎的餐飲品牌均已接入無(wú)人機(jī)配送。

為了方便旅途中的用戶，該航線也支持異地下單的模式：用戶在港深往返時(shí)，可以在路上提前點(diǎn)好想要的奶茶點(diǎn)心等商品，由于系統(tǒng)提示的無(wú)人機(jī)配送到達(dá)時(shí)間誤差一般僅有數(shù)秒鐘，可以實(shí)現(xiàn)“人來(lái)貨到”的全新體驗(yàn)，從而省去了大量到店排隊(duì)等餐的時(shí)間。

此外，美團(tuán)無(wú)人機(jī)與微信港幣錢包聯(lián)手推出限時(shí)優(yōu)惠“滿20減8”活動(dòng)：在頁(yè)面領(lǐng)取優(yōu)惠券后，以微信港幣錢包進(jìn)行交易，即可享受單筆消費(fèi)滿20元減8元的優(yōu)惠；通過(guò)微信港幣錢包下單支付，系統(tǒng)也會(huì)自動(dòng)將人民幣交易轉(zhuǎn)為港幣付款，無(wú)需手動(dòng)換匯，還可享零手續(xù)費(fèi)優(yōu)惠。

3年配送超36萬(wàn)單 低空經(jīng)濟(jì)在深發(fā)展持續(xù)加速

值得一提的是，本次開(kāi)通的口岸航線，也是美團(tuán)無(wú)人機(jī)與星河COCO Park攜手探索深圳數(shù)字化服務(wù)應(yīng)用場(chǎng)景的又一嘗試。

▲美團(tuán)無(wú)人機(jī)在福田星河COCO Park開(kāi)通新航線（管樂(lè) 攝）

公開(kāi)資料顯示，2021年12月17日，雙方在深圳·星河WORLD開(kāi)通了國(guó)內(nèi)首條產(chǎn)業(yè)園內(nèi)的常態(tài)化無(wú)人機(jī)配送試運(yùn)營(yíng)航線，并打造了國(guó)內(nèi)首個(gè)無(wú)人機(jī)配送全覆蓋的智慧產(chǎn)業(yè)園區(qū)。目前，該園區(qū)內(nèi)已開(kāi)設(shè)7條航線，期間完成數(shù)以十萬(wàn)計(jì)的真實(shí)用戶訂單，可同時(shí)滿足日常辦公、休閑旅行、商務(wù)會(huì)議等不同場(chǎng)景的即時(shí)零售消費(fèi)需求。

雙方此次在福田星河COCO Park開(kāi)通新航線，旨在園區(qū)之外探索無(wú)人機(jī)商業(yè)化落地的更多可能，打造出產(chǎn)城園區(qū)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)的全新示范案例。

另?yè)?jù)了解，近年來(lái)，美團(tuán)無(wú)人機(jī)也在持續(xù)加碼城市場(chǎng)景的應(yīng)用落地，完成了辦公、社區(qū)、景區(qū)、市政公園、校園、醫(yī)療、圖書(shū)館等多場(chǎng)景布局。截至2024年9月底，美團(tuán)無(wú)人機(jī)在深圳、北京、上海、廣州、南京等城市開(kāi)通43條航線，并累計(jì)完成訂單超36萬(wàn)單，可為用戶配送9萬(wàn)余種商品。

科技創(chuàng)新帶來(lái)的體驗(yàn)提升，正在贏得越來(lái)越多用戶的認(rèn)可。以景區(qū)場(chǎng)景為例，在今年的國(guó)慶黃金周期間，美團(tuán)無(wú)人機(jī)在八達(dá)嶺長(zhǎng)城南五城樓開(kāi)通了新的無(wú)人機(jī)配送航線，為到訪游客配送食物飲品以及雨具等應(yīng)急商品。假期內(nèi)，美團(tuán)無(wú)人機(jī)長(zhǎng)城航線的日均訂單量環(huán)比節(jié)前周末時(shí)段增長(zhǎng)超1100%，中西式簡(jiǎn)餐、飲品等成為熱銷商品。受當(dāng)?shù)靥鞖舛嘧兊挠绊?，雨傘、雨衣等?yīng)急商品也受到廣泛歡迎，銷量居前。

運(yùn)營(yíng)間隙，美團(tuán)無(wú)人機(jī)利用返程機(jī)會(huì)，使用專用清潔箱將降落點(diǎn)附近的廢棄物、食物餐袋等及時(shí)運(yùn)輸?shù)缴较?，保護(hù)環(huán)境的同時(shí)也節(jié)約清潔人力。在業(yè)內(nèi)專家看來(lái)，作為新質(zhì)生產(chǎn)力的代表，低空經(jīng)濟(jì)是培育發(fā)展新動(dòng)能的重要選擇。未來(lái)，隨著相關(guān)產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展成熟，低空經(jīng)濟(jì)的應(yīng)用場(chǎng)景將會(huì)越來(lái)越多樣，并共同描繪出一幅別樣的壯闊藍(lán)圖。