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新華社北京6月1日電(記者趙文君)市場監(jiān)管總局近期對全國規(guī)模較大、知名度較高、投訴舉報較多的校外培訓(xùn)機構(gòu)突擊開展現(xiàn)場檢查,已對新東方、學(xué)而思、精銳教育、掌門1對1、華爾街英語、噠噠英語、卓越等15家校外培訓(xùn)機構(gòu)處以頂格罰款共計3650萬元。

這是記者1日從市場監(jiān)管總局新聞發(fā)布會上獲悉的。市場監(jiān)管總局在此次檢查中發(fā)現(xiàn),校外培訓(xùn)機構(gòu)違法違規(guī)行為主要特點是“虛構(gòu)、夸大、誘導(dǎo)”。虛假宣傳多樣化、普遍化,主要包括虛構(gòu)教師資質(zhì)、虛構(gòu)執(zhí)教履歷、夸大培訓(xùn)效果、夸大機構(gòu)實力、編造用戶評價等類型。價格欺詐行為問題突出,主要表現(xiàn)為虛構(gòu)原價和虛假優(yōu)惠折價。

“校外培訓(xùn)不是逐利的風口,不是圈錢的工具,不能無序發(fā)展,不能盲目擴張。”市場監(jiān)管總局價監(jiān)競爭局局長袁喜祿表示,虛假宣傳、價格欺詐等違法違規(guī)行為不僅損害了家長和學(xué)生的合法權(quán)益,還嚴重擾亂了行業(yè)競爭秩序,造成整個行業(yè)“劣幣驅(qū)逐良幣”的現(xiàn)象。

袁喜祿說,對于校外培訓(xùn)機構(gòu)亂象,群眾反映日益強烈。從全國12315平臺投訴舉報情況看,2020年,全年受理教育培訓(xùn)服務(wù)投訴舉報15.5萬件,占投訴舉報總量的8.21%,在服務(wù)類投訴舉報中排名第4位。今年一季度,教育培訓(xùn)服務(wù)投訴舉報達4.71萬件,同比增長65%,排名升至第3位。

袁喜祿表示,市場監(jiān)管部門將構(gòu)建長效機制,持續(xù)加大校外培訓(xùn)市場監(jiān)管力度,堅決查處違法違規(guī)行為,并會同有關(guān)部門完善校外培訓(xùn)機構(gòu)的行為規(guī)范和監(jiān)管原則。

——加強收費監(jiān)管,規(guī)范校外培訓(xùn)機構(gòu)收費行為,減輕家長負擔。配合有關(guān)部門,按照不同類型培訓(xùn)機構(gòu)的定位,明確收費標準,依照明碼標價有關(guān)規(guī)定強化監(jiān)督檢查。針對校外培訓(xùn)機構(gòu)存在的突出問題,部署開展專項行動,要覆蓋線上、線下培訓(xùn)機構(gòu),涵蓋學(xué)科類、非學(xué)科類培訓(xùn)服務(wù)。

——對此次集中查處的15家企業(yè)和各地市場監(jiān)管部門查處企業(yè)的整改情況進行評估督導(dǎo)。對屢查屢犯的,將依法加大處罰力度,采取責令停業(yè)整頓、吊銷營業(yè)執(zhí)照等處罰措施。

——運用大數(shù)據(jù)手段,開展監(jiān)測預(yù)警。根據(jù)監(jiān)管工作需要,建立重點關(guān)注對象名單。開展聯(lián)合懲戒,將違法行為嚴重的企業(yè)依法納入嚴重違法失信名單。加強對學(xué)生和家長的權(quán)益保護,暢通12315投訴舉報,加大典型案例曝光力度。

責任編輯:趙睿

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