網(wǎng)友激辨責(zé)任咋個(gè)分?
順豐快遞接了成先生完好的千年宋瓷,收貨時(shí)卻破了,責(zé)任咋個(gè)劃分?此事引發(fā)網(wǎng)友激烈爭(zhēng)辨。
正方:快遞公司不能引用霸王條款
收貨員是專業(yè)人員,沒什么不提醒客戶進(jìn)行保價(jià)?保單上的“提醒”事實(shí)上沒有起到提醒的作用,快遞公司不能以客戶沒保價(jià)為自己開脫。
快遞公司該怎樣快遞易碎品,難道公司不會(huì)進(jìn)行專門的培訓(xùn)?像千年宋瓷這樣貴重的易碎品,從收貨到交貨,是不是該有一套特別的程序?
經(jīng)常在快遞公司看到快遞員亂甩、亂扔,這下弄出大事了嘛!
反方:不保價(jià)快遞宋瓷是“碰瓷”
古董都敢郵寄?
咋想的,用快遞寄古玩,碰瓷呢。要是人寄比較貴重的東西,肯定會(huì)買保險(xiǎn)。
寄前都拍了照片,怕是精心準(zhǔn)備訛快遞公司吧!
估計(jì)多次快遞藏品,抱有僥幸心理吧。
對(duì)于網(wǎng)上各種評(píng)論,成先生表示自己心存坦蕩,“在收貨前由順豐快遞員當(dāng)面驗(yàn)貨,自己還專門拍照留存,已向買家表明,這只千年宋瓷完好無(wú)損。真要是訛快遞公司,肯定我主動(dòng)就會(huì)進(jìn)行保價(jià)。再說(shuō),快遞過(guò)程的破損是新鮮的裂痕,我怎么可能拿這么貴重的東西來(lái)‘碰瓷’,市場(chǎng)上仿品多,要‘碰瓷’也不用真貨吧。”
律師:保價(jià)條款只適用郵政企業(yè)
“快遞公司對(duì)被快遞的物品有妥善保管的義務(wù),無(wú)論是不是已經(jīng)保價(jià),快遞公司所承擔(dān)的責(zé)任都是一樣的。”廣東和律創(chuàng)律事務(wù)所律師姚立成律師表示,快遞公司在投遞過(guò)程中未盡妥善保管義務(wù),對(duì)托寄物造成損壞,構(gòu)成違約,理應(yīng)為此承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。
根據(jù)我國(guó)《合同法》第113條的規(guī)定,本案中快遞公司損壞托寄物的行為已構(gòu)成違約,對(duì)寄件人造成實(shí)際損失的,損失賠償數(shù)額應(yīng)當(dāng)相當(dāng)于因違約所造成的損失。
姚立成認(rèn)為,雖然我國(guó)《郵政法》對(duì)有關(guān)保價(jià)賠償限額問(wèn)題作出了規(guī)定,但該條款的適用對(duì)象是郵政企業(yè)(中國(guó)郵政集團(tuán)公司及其提供郵政服務(wù)的全資企業(yè)、控股企業(yè)),一般快遞公司作為私營(yíng)企業(yè)并不能適用該條款。在《郵政法》第84條明確郵政企業(yè)是指中國(guó)郵政集團(tuán)公司及其提供郵政服務(wù)的全資企業(yè)、控股企業(yè),顯然順豐作為民營(yíng)企業(yè),不適用該保價(jià)限額規(guī)定??爝f公司雖然在快遞單上聲明了保價(jià)條款,但由于其并非《郵政法》保價(jià)賠償限額條款的適用對(duì)象,且快遞公司的保價(jià)條款明顯是在減輕己方責(zé)任、加重寄件人的責(zé)任、排除寄件人的主要權(quán)利,屬于格式條款,法院有權(quán)依法作出調(diào)整。
是不是就應(yīng)該像一些網(wǎng)友所說(shuō),成君應(yīng)該自己保價(jià)。姚立成認(rèn)為,保價(jià)是成先生自己的權(quán)利,不是義務(wù),成先生有權(quán)選擇保價(jià)還是不保價(jià)。但是,保價(jià)服務(wù)只是快遞公司向貨主提供的一種服務(wù)承諾,將會(huì)在“聲明價(jià)值”的范圍內(nèi)賠償貨主的貨物損失。但是,并不能因此解除快遞公司因在快遞過(guò)程的不當(dāng)行為承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。
封面新聞-華西都市報(bào)記者 蘇定偉 實(shí)習(xí)生范乙女 圖片由受訪者提供
責(zé)任編輯:肖舒
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