"雙11"秒殺催生"代秒族" 個人信息泄露存隱患

“代秒族”用秒殺軟件替人搶購商品。

隨著“雙11”的臨近，不少電商平臺商家不定期推出低價秒殺活動，幫“剁手族”們搶購秒殺商品的“代秒族”應(yīng)運而生，并成為一門生意。消費者只需將秒殺商品的鏈接發(fā)給代秒客服，提供網(wǎng)購平臺的用戶名和登錄密碼，付費5-25元左右，即可代秒成功。然而，律師提醒，“代秒”流程下，消費者個人信息更是存在泄露的高危風險，且面臨維權(quán)舉證難的尷尬。

【現(xiàn)象】 “代秒”成為一門生意

“秒殺那么多次，沒有一次搶到。”24歲的網(wǎng)購達人曾媛講到自己的秒殺經(jīng)歷，有點懊惱。直到上周有朋友告訴她代拍店鋪可以幫忙搶購秒殺商品，曾媛才知道還有這樣的一門生意。

記者在淘寶上搜索“代拍”、“代秒”關(guān)鍵字，立即出現(xiàn)數(shù)十家相關(guān)店鋪，服裝、演唱會門票甚至車牌都能代拍。

在“恿氣代拍”店鋪，首頁宣傳顯示“專業(yè)代秒、代拍代搶，命中率高”。客服告訴記者“匿名購買，保護客戶隱私，成功收費，失敗將全額退款”。在店鋪首頁，還有一張主要代拍店鋪表格，包括駱駝、ANNA、百麗等75家熱門店鋪。

雖然店家并不承諾每件商品都能拍到，但好評率高達99.98%。有消費者評價：“逢拍必中”“1秒就搶上了，簡直不要太牛啊!”

“恿氣代拍”店鋪的客服介紹，代拍流程很簡單，只需消費者提供商品鏈接，說明具體哪一型號尺碼或顏色，再拍下相應(yīng)代拍費鏈接并付款，付款后提供用戶賬號和登錄密碼，過了開拍時間后就可查看已買到商品并自行付款。

至于代拍收費標準，客服稱，根據(jù)所拍商品數(shù)量、價格及收藏熱門程度等進行報價，一般由5元至25元不等。記者在別的店鋪看到的最高報價為100元。

根據(jù)提示，代拍需要用戶提供平臺ID和登錄密碼，不需要支付密碼。商品搶拍成功，只需付款然后等待確認收貨即可。

【揭秘】 秒殺器成殺手锏

為什么平常人費盡心思都搶不到，這些代秒商家1秒之內(nèi)就可搶拍到限量商品?

一家代秒商家工作人員表示，使用可以自動下單秒殺器軟件，是行業(yè)潛規(guī)則。

記者通過搜索軟件下載網(wǎng)站得知，此類秒殺器可開啟10個進程同時進行下單操作，下單的時間間隔為0 .1至10秒之間可調(diào)，可以在1分鐘之內(nèi)發(fā)送上百次訂購請求，遠遠勝過手工下單的速度。

據(jù)記者了解，目前這些“代秒族”主要活躍在C2C類電商平臺上，對于以京東為代表的B2C型電商平臺，由于防護體系更加完善，代秒手段多無法施展。

關(guān)于代拍商鋪使用秒殺器的行為，湖南金州律師事務(wù)所葉賽蘭律師表示，法律上還沒有相關(guān)禁止性規(guī)定，法無禁止即可為，因此代拍商鋪這樣做應(yīng)該暫時沒有法律風險。

【風險】 個人隱私泄露存隱患

看上去低成本、低風險，但是需要提供個人登錄賬號及密碼，對于個人信息安全是否存在隱患呢?

360網(wǎng)絡(luò)安全專家分析，實名制賬號代表了一種身份，相當于一種個人身份的認證。代拍、代秒中這種提供個人信息的行為存在極大安全隱患，不僅個人信息被泄露，賬號還存在被操控風險。

前述專家表示，與大型數(shù)據(jù)供應(yīng)商不同，這些代拍代秒商鋪即便主觀上想做到數(shù)據(jù)保護，客觀上技術(shù)也難以達到，數(shù)據(jù)庫非常容易被黑客盜取。這些代管信息也有可能進入數(shù)據(jù)交易市場，并且根本不會做脫敏處理。這種代拍的做法如果形成規(guī)模，不僅對數(shù)字營銷行業(yè)現(xiàn)有的數(shù)據(jù)利用原則會造成破壞，更會加大消費者遭到多次深度詐騙的危險。

提醒

消費者維權(quán)舉證難

葉賽蘭律師表示，代拍店鋪代消費者秒殺商品，法律上是一種代理行為，有權(quán)利知道被代理人的一些個人信息，但店鋪有義務(wù)為用戶保密，“若利用這種代理秒殺商品之際獲得了信息又出售或非法提供他人，輕者構(gòu)成民事侵權(quán)，重者可能承擔出售、非法提供公民個人信息罪的刑事責任。”

“泄露方也就是代拍店鋪應(yīng)承擔責任，但消費者維權(quán)舉證有難度。”葉賽蘭律師指出，需要證明消費者個人信息被他人使用的事實、給本人造成的損失等。“如果消費者與代拍方交涉，對方承認泄露，可以作為證據(jù)。”

360網(wǎng)絡(luò)安全專家提醒，若發(fā)生個人支付寶等賬戶資金被盜刷，應(yīng)立即通過銀行止付，并及時向公安機關(guān)報案;若個人信息被泄露，應(yīng)想到是在哪些環(huán)節(jié)包括委托秒殺環(huán)節(jié)，并將情況報告公安機關(guān)。

監(jiān)管

多個監(jiān)管部門

啟動專項行動

截至目前，國家工商總局、國家質(zhì)檢總局等針對“雙11”推出了專項行動，以避免有商家在大促期間渾水摸魚。

湖南省消費者委員會相關(guān)負責人也對記者表示，如果消費者在“雙11”期間遭遇價格欺詐、商家以次充好等行為，也可向省消委或省工商局12315進行投訴和舉報。