騰訊張志東最新內(nèi)部演講：微信面臨3大挑戰(zhàn)

“老鳥時(shí)代” VS “菜鳥時(shí)代”；人性的弱點(diǎn) VS 數(shù)字化時(shí)代；社會(huì)化視角的遲鈍Bug

10月31日消息 上周末，微信張小龍的演講在朋友圈刷屏，他本人在微信內(nèi)部舉辦的2016“領(lǐng)導(dǎo)力大會(huì)”上坦言，內(nèi)部管理和效率在降低，被kpi束縛了思想。而在同一天的同一場(chǎng)合，騰訊創(chuàng)始人之一張志東（tony）也分享了他對(duì)微信的看法。

張志東在分享中直言，貪多是人性的弱點(diǎn)，雖然微信早就有右劃退訂的功能，但依然不足以體驗(yàn)平衡，用戶還是很容易被人性的弱點(diǎn)帶入坑里。微信這里還需要更多友善的創(chuàng)新，幫助用戶擺脫這種不愉快處境。

他甚至認(rèn)為微信團(tuán)隊(duì)在產(chǎn)品上表現(xiàn)遲鈍，譬如Mac 微信2.0版本發(fā)布距離1.0版本隔了整整一年。“足足一年的時(shí)間，一些很容易修改、但給人很不便的東東，團(tuán)隊(duì)是視而不見(jiàn)。”

以下為張志東的演講內(nèi)容，經(jīng)創(chuàng)業(yè)家&i黑馬整理。

感謝小龍的邀請(qǐng)，今天過(guò)來(lái)參加WXG（i黑馬注：微信事業(yè)群）的會(huì)議，談一下我對(duì)公司的產(chǎn)品對(duì)社會(huì)影響上的一些思考。

我兩年前離任公司管理層， 不再參與公司的業(yè)務(wù)，除了學(xué)院（騰訊學(xué)院，騰訊公司內(nèi)部分享平臺(tái)）的事務(wù)之外，我主要有兩個(gè)關(guān)注點(diǎn)，其一是公司的公益產(chǎn)品，其二就是公司產(chǎn)品對(duì)社會(huì)所造成的影響。微信是關(guān)注最多的產(chǎn)品，因?yàn)樗鼘?duì)社會(huì)深層次的影響最大。

向 WXG 的同事們致敬。8月份看到了公司發(fā)布的2季度財(cái)報(bào)，公布了微信的活躍用戶過(guò)了8億。這是很重大的里程碑，我這里想向WXG的同事們表示敬意。

向微信團(tuán)隊(duì)的產(chǎn)品精神致敬。微信團(tuán)隊(duì)把握住了移動(dòng)時(shí)代的開(kāi)啟，在5年多的時(shí)間里，團(tuán)隊(duì)一直在堅(jiān)持克制和優(yōu)雅；在商業(yè)化上，團(tuán)隊(duì)也在堅(jiān)持優(yōu)雅自然之道，在大型組織里，在商業(yè)化過(guò)程中同時(shí)堅(jiān)持理想，尤其不易，大家做的很棒，為小伙伴們的5年如一日的堅(jiān)持而自豪。

向微信團(tuán)隊(duì)的技術(shù)精神致敬。在優(yōu)雅的產(chǎn)品背后，必然有著無(wú)數(shù)技術(shù)團(tuán)隊(duì)的智慧和汗水。比如每年的除夕夜，全國(guó)人民一起歡度春節(jié)，高峰時(shí)間，用戶一分鐘就可以在微信里收發(fā)10億條消息，拆開(kāi)2000萬(wàn)個(gè)紅包，用戶給技術(shù)團(tuán)隊(duì)開(kāi)年第一天就送份見(jiàn)面禮----先來(lái)一次海量技術(shù)考試。因?yàn)榧夹g(shù)團(tuán)隊(duì)的無(wú)數(shù)努力，微信才可以給8億的用戶提供值得信賴的服務(wù)。

社會(huì)化的巨大挑戰(zhàn)

致敬之后，我想談?wù)勌魬?zhàn)。這個(gè)挑戰(zhàn)，還不是產(chǎn)品、技術(shù)、或者商業(yè)化的挑戰(zhàn)，而是社會(huì)化的挑戰(zhàn)。微信過(guò)了6億用戶，我感覺(jué)就已進(jìn)入了一個(gè)對(duì)社會(huì)影響的深水區(qū)。這和1億的時(shí)代已存在巨大的差異。