亞馬遜售過期奶粉怎么回事 亞馬遜第三方賣家被投訴賣過期商品

越來越多的消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)，亞馬遜Marketplace和其他平臺(tái)一樣也存在著假冒和不安全產(chǎn)品等重大問題，甚至充斥著一些過期食品。

在亞馬遜價(jià)值9000億美元的商業(yè)帝國中，有超過250萬家企業(yè)使用該網(wǎng)站進(jìn)行分銷，其中包括大量食品銷售商，這一群體目前占該平臺(tái)銷售商品總額的58%。

該公司表示“自己采取了糾正措施，以確保上架產(chǎn)品符合其標(biāo)準(zhǔn)。這些都是孤立事件，無需對賣家采取行動(dòng)，也不需要下架任何產(chǎn)品”。

據(jù)國外媒體報(bào)道稱，亞馬遜平臺(tái)上的假貨和不安全商品越來越多，食品雜貨也存在同樣的問題，這家電商巨頭甚至?xí)⑦^期食品拿出來賣。

亞馬遜龐大的Marketplace平臺(tái)由數(shù)百萬第三方賣家組成，已經(jīng)成為許多消費(fèi)者的首選網(wǎng)站，尤其是在該公司兩年多前收購全食超市(Whole Foods)后更是如此。但是有越來越多的消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)，亞馬遜Marketplace和其他平臺(tái)一樣也存在著假冒和不安全產(chǎn)品等重大問題，甚至充斥著一些過期食品。

亞馬遜的客戶指出，從嬰兒配方奶粉、咖啡奶精到牛肉干和燕麥能量棒等商品都存在變質(zhì)、過保質(zhì)期等問題。而且，針對品牌、消費(fèi)者、第三方賣家和行業(yè)顧問的采訪都表明，亞馬遜的技術(shù)和物流系統(tǒng)存在漏洞，使得過期商品可以在幾乎沒有可追溯性的情況下擴(kuò)散開來。

對此，消費(fèi)者安全倡導(dǎo)者擔(dān)心，隨著亞馬遜Marketplace市場規(guī)模的不斷增長，這一問題只會(huì)變得更糟。

觸目驚心

在亞馬遜價(jià)值9000億美元的商業(yè)帝國中，有超過250萬家企業(yè)使用該網(wǎng)站進(jìn)行分銷，其中包括大量食品銷售商，這一群體目前占該平臺(tái)銷售商品總額的58%。第三方商家通常在此出售來自世界各地的產(chǎn)品，這些產(chǎn)品則大多從官方分銷商、跳蚤市場和清關(guān)通道購買。

有媒體在查詢該平臺(tái)的美食類別后發(fā)現(xiàn)，客戶對過期的辣醬、牛肉干、燕麥能量棒、嬰兒配方奶粉和嬰兒食品，以及距離出廠已經(jīng)六個(gè)月的金魚餅干和360包裝、帶著一股“惡臭”到達(dá)的咖啡奶精表達(dá)了大量不滿。

一家專門研究亞馬遜市場的數(shù)據(jù)分析公司最近為媒體分析了該平臺(tái)100種最暢銷的食品，他們發(fā)現(xiàn)“至少40%的賣家有超過5次圍繞過期商品的客戶投訴”。

應(yīng)該說，清倉甩賣和清算倉庫是過期食品在亞馬遜平臺(tái)存在的原因之一。比如2017年，當(dāng)星巴克宣布關(guān)閉Teavana實(shí)體茶店時(shí)，許多賣家從商店購買了大量打折的Teavana商品，并在亞馬遜上轉(zhuǎn)售。直到今天，你仍然可以在亞馬遜上找到Teavana產(chǎn)品，如冰糖和水果茶，盡管它們在兩年前就已停產(chǎn)。

有一位客戶在Teavana商品的評論中指出，這種茶有一種“可怕的化學(xué)氣味”，可能來自變質(zhì)的水果。“消費(fèi)者權(quán)益倡導(dǎo)組織科學(xué)公共利益中心”(Center for Science in the Public Interest，簡稱CSPI)負(fù)責(zé)監(jiān)管事務(wù)的副主任莎拉·索舍爾(Sarah Sorscher)表示，這一Teavana商品上還附帶有一個(gè)“不可轉(zhuǎn)售的標(biāo)簽”，這種情況令人擔(dān)憂。

“(這說明)至少在這一產(chǎn)品的供應(yīng)鏈中，有人認(rèn)為該產(chǎn)品不適合用于消費(fèi)。”索舍爾說道。（綜合媒體報(bào)道）