再如,有家LAOX免稅店商品價(jià)格比市價(jià)貴,但中國游客絡(luò)繹不絕,這自然和“黑導(dǎo)游”脫不了干系。
很多導(dǎo)游在接團(tuán)后立即與免稅店聯(lián)系,將團(tuán)內(nèi)游客的姓名、性別、護(hù)照號等個(gè)人信息透露給免稅店,再帶游客進(jìn)店購物。游客在收銀臺使用護(hù)照免稅時(shí),回扣自動(dòng)計(jì)入導(dǎo)游賬上。
三是私下添加進(jìn)店購物行程,俗稱“滑店”。
例如,前往東京淺草寺觀光時(shí),導(dǎo)游事先就給游客洗腦“淺草有一家老店鋪的南部鐵壺非常好”,到達(dá)目的地時(shí)暗示司機(jī)巧妙停在店鋪旁,自然而然誘哄游客進(jìn)店。
該店的南部鐵器均價(jià)約是市價(jià)的3倍。游客自以為買到了好貨,其實(shí)在不知不覺間上當(dāng)受騙。
三類“榨油”途徑
在購物環(huán)節(jié)外,行程安排也有不少“貓膩”。
有導(dǎo)游透露,赴日游線路一般為6到7天,東京-靜岡-京都-大阪的大致線路被業(yè)內(nèi)稱為“東進(jìn)阪出”的黃金線路。
旅行社卻安排下午出發(fā)晚上抵達(dá)東京的航班,回程則安排上午的航班,回程前一晚就把游客拉到機(jī)場酒店,所謂的“5夜6天游”在日本真正的逗留時(shí)間只有4天。
另外,游客到日本后,會(huì)發(fā)現(xiàn)到哪里地陪導(dǎo)游都要收錢。
去迪斯尼樂園,收1萬日元(約合人民幣618元);到銀座購物,收4000日元(約合人民幣247元)……
幾天下來,游客發(fā)現(xiàn),實(shí)際交給旅行社和導(dǎo)游的錢,比旅游費(fèi)多了一倍。
有些“黑導(dǎo)游”還在餐飲上竭力榨取油水,通過事先鋪墊、給游客洗腦等方法,替換行程規(guī)定的餐飲內(nèi)容。
例如,“黑導(dǎo)游”忽悠游客放棄行程內(nèi)的2000日元(約合人民幣124元)和牛午餐,轉(zhuǎn)而帶團(tuán)前往“特別好吃有名”的1000日元(約合人民幣62元)拉面店,從而撈到游客餐費(fèi)差價(jià)。
“報(bào)了填坑團(tuán),誰能不挨宰?”
為何會(huì)有如此亂象?
業(yè)內(nèi)人士說,由于惡性競爭,日本接待社紛紛壓低接待中國旅游團(tuán)的價(jià)格,甚至以虧本價(jià)接團(tuán)。
例如,有旅行社推出“日本黃金旅游線5晚6天”的線路,從東京到京都、大坂的旅游項(xiàng)目報(bào)價(jià)只有人民幣3000多元,遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于實(shí)際所需費(fèi)用。
業(yè)內(nèi)一般稱這種團(tuán)為“填坑團(tuán)”或“賭團(tuán)”。這種團(tuán)的“虧本”部分,旅行社當(dāng)然不會(huì)自己承擔(dān),最終還是要想辦法從游客身上找補(bǔ)回來,并實(shí)現(xiàn)盈利。
這就讓導(dǎo)游誘導(dǎo)游客高價(jià)購物成為近乎必然的選擇。有導(dǎo)游告訴記者:“報(bào)了填坑團(tuán),想不挨宰幾乎不可能。”
別把保健品當(dāng)藥買
中國駐日大使館提醒中國游客,在日旅游購物時(shí),對于導(dǎo)游的勸導(dǎo)、商家的宣傳和口頭承諾,要保持應(yīng)有的警惕,勿聽信其夸大宣傳,將保健食品當(dāng)藥品購買。
購買保健品前,應(yīng)做好功課,通過各種渠道充分了解產(chǎn)品的價(jià)格、功效,做到心中有數(shù)、理性消費(fèi)。
如已購買高價(jià)保健品需退貨的游客,請通過領(lǐng)隊(duì)與商家協(xié)商。
如被拒絕,可撥打12301向國內(nèi)旅游監(jiān)督部門投訴。
責(zé)任編輯:劉微
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