漳州深入開展“我為群眾辦實事”實踐活動綜述

沒有一種根基，比扎根于人民更堅實；沒有一種力量，比來自于群眾更強(qiáng)大。作為黨史學(xué)習(xí)教育的重要內(nèi)容，“我為群眾辦實事”實踐活動在龍江大地如火如荼開展。

黨史學(xué)習(xí)教育開展以來，漳州市認(rèn)真貫徹落實黨中央決策部署和省委工作要求，始終堅持把學(xué)習(xí)黨史同總結(jié)經(jīng)驗、觀照現(xiàn)實、推動工作相結(jié)合，聚焦群眾“急難愁盼”問題，用心用情用力解決基層的困難事、百姓的煩心事，推動“我為群眾辦實事”實踐活動取得扎實成效，交出了一份滿意的答卷。截至1月5日，全市共實施“我為群眾辦實事”項目20470個，全部落實完成。辦證審批快了、出行更加方便……百姓臉上的笑容，成為黨史學(xué)習(xí)教育成效的暖心注腳。

以上率下，用心用情解難題

悠悠百姓事，枝葉總關(guān)情。從頂層設(shè)計到基層調(diào)研，從立足發(fā)展大局到聚焦民生保障，漳州堅持問題導(dǎo)向，察民心，解民憂，紓民困。

圍繞貫徹新發(fā)展理念、推進(jìn)鄉(xiāng)村振興、提高生活品質(zhì)、優(yōu)化營商環(huán)境、服務(wù)臺胞臺企、數(shù)字賦能增效、生態(tài)環(huán)境建設(shè)和基層治理等八大重點(diǎn)領(lǐng)域，市委市政府主要領(lǐng)導(dǎo)積極發(fā)揮“關(guān)鍵少數(shù)”的示范帶動作用，親自指揮、親自部署，帶頭研究落實方案，帶頭聯(lián)系服務(wù)群眾，帶頭下基層聽意見，帶頭出實招辦實事。各級黨委（黨組）班子迅速跟進(jìn)、步調(diào)一致，形成一級帶一級、上下齊心協(xié)力的良好格局。

為確保辦好辦實，漳州相繼印發(fā)《關(guān)于開展“我為群眾辦實事”實踐活動的實施方案》《關(guān)于深入推進(jìn)“我為群眾辦實事”實踐活動的通知》等系列文件，持續(xù)推動實踐活動走深走實。各地各部門按照要求結(jié)合疫情防控、創(chuàng)建全國文明城市等工作，發(fā)揮基層黨組織戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員先鋒模范作用，不斷將實踐活動推向縱深。

向先進(jìn)典型看齊，厚植為民情懷。大力弘揚(yáng)谷文昌創(chuàng)業(yè)精神、紅軍革命精神、龍江大局精神、女排拼搏精神、“漳州110”服務(wù)精神為代表的漳州“五種精神”。2021年10月15日，中共漳州市委作出《關(guān)于深刻領(lǐng)會習(xí)近平總書記重要指示精神 在新征程上掀起新一輪學(xué)習(xí)弘揚(yáng)谷文昌精神熱潮的決定》，在全市再次掀起學(xué)習(xí)先進(jìn)、崇尚先進(jìn)、爭當(dāng)先進(jìn)的熱潮。廣大黨員干部用實際行動譜寫人民至上的赤子情懷，深化“我為群眾辦實事”實踐活動。

向群眾開門問策，俯身傾聽訴求。各地各部門通過實地走訪、集體座談、民意調(diào)查等方式，廣泛征求群眾意見建議，找準(zhǔn)查實基層和群眾的操心事、煩心事、揪心事，把“等群眾上門”變?yōu)?ldquo;送服務(wù)上門”。截至1月5日，全市共開設(shè)征集意見渠道397個，征集意見上千條；漳州市“12345”便民服務(wù)平臺共受理群眾訴求39.05萬件，已辦結(jié)37.09萬件。

學(xué)用結(jié)合，聚力奮進(jìn)新征程

民之所盼，政之所向。學(xué)黨史、悟思想，最終要落實到開新局、促發(fā)展上。

漳州市緊緊圍繞“開新局”這一重大命題，積極踐行“學(xué)用結(jié)合、知行合一”，立足實際，精準(zhǔn)發(fā)力，把黨史學(xué)習(xí)教育激發(fā)出的熱情和干勁，轉(zhuǎn)化為加快建設(shè)現(xiàn)代化濱海城市的生動實踐。

聚焦企業(yè)發(fā)展，持續(xù)升級“媽媽式”服務(wù)，在全市范圍內(nèi)深入開展“千名干部掛千企”幫扶活動，建立干部掛鉤幫扶企業(yè)制度，切實幫助企業(yè)解決生產(chǎn)經(jīng)營及項目中存在的困難和問題?；貞?yīng)企業(yè)訴求，龍文區(qū)推出“e企通”政企服務(wù)平臺，在全市首創(chuàng)“政策免申即享”、產(chǎn)業(yè)園“虛擬注冊”等服務(wù)理念；

華安成立華安經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)便企服務(wù)中心，在全市首推縣管開發(fā)區(qū)審批服務(wù)“區(qū)內(nèi)事區(qū)內(nèi)辦”新模式等，讓企業(yè)少跑腿快辦事。

聚焦漳臺融合，發(fā)揮獨(dú)特資源優(yōu)勢先行先試，持續(xù)做好“通”“惠”“情”文章，推動全市建立解決臺胞臺商訴求責(zé)任清單，開設(shè)臺胞醫(yī)保、稅收等服務(wù)專窗，開展“互聯(lián)網(wǎng)+漳臺交流”，推廣“金服云”臺胞金融服務(wù)平臺，出臺鼓勵臺灣人才來漳就業(yè)創(chuàng)業(yè)優(yōu)惠政策，提高困難臺胞補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)，讓臺胞在漳創(chuàng)業(yè)有地方、就業(yè)有崗位、辦事有專窗、交流有平臺、權(quán)益有保障、生活有奔頭，激發(fā)臺胞臺企共建“第一家園”熱情。

聚焦鄉(xiāng)村振興，實施開展鄉(xiāng)村振興“串點(diǎn)連線成片”工作，扎實開展“機(jī)關(guān)聯(lián)動鄉(xiāng)村、黨建引領(lǐng)振興”行動。積極推進(jìn)“農(nóng)業(yè)+旅游”“紅色+旅游”融合發(fā)展，讓鄉(xiāng)村旅游提質(zhì)升級。實現(xiàn)科技特派員行政村全覆蓋，創(chuàng)業(yè)和技術(shù)服務(wù)領(lǐng)域一二三產(chǎn)業(yè)全覆蓋。聚焦群眾“出行難”問題，著力補(bǔ)齊短板、綜合施策，“四好農(nóng)村路”建設(shè)成效顯著。

“以前要多個部門跑，現(xiàn)在‘一站’辦結(jié)所有事項。”“以前事事得到窗口辦，現(xiàn)在一把手機(jī)就能辦成多種審批。”這是去年來群眾在辦理業(yè)務(wù)時感慨最多的聲音。

聚焦群眾所盼，我市用創(chuàng)新啃下“硬骨頭”，多個“領(lǐng)先”誕生：

在全國首創(chuàng)企業(yè)開辦銀行“秒開戶”；在全國率先出臺特殊類別工程建設(shè)管理暫行辦法；在全國首創(chuàng)漳州市智慧地標(biāo)監(jiān)管服務(wù)平臺；在全省率先實現(xiàn)辦理一手房合同網(wǎng)簽備案“一趟不用跑”；在全省率先推行企業(yè)開辦“1天+0成本”改革；開展相對集中行政許可權(quán)改革，改革試點(diǎn)典型經(jīng)驗被省營商辦推廣至全省；率先在全省創(chuàng)新勞動爭議全鏈條解紛模式等。

越是面對急難險重，越能檢驗學(xué)習(xí)教育的成效。

2021年9月，為了打贏新冠肺炎疫情防控殲滅戰(zhàn)，各級黨組織和廣大黨員干部發(fā)揮戰(zhàn)斗堡壘和先鋒模范作用，紛紛成立臨時黨支部、黨員先鋒崗等，市直機(jī)關(guān)黨員干部火速集結(jié)馳援漳州臺商投資區(qū)，市縣鄉(xiāng)村各級黨員干部、醫(yī)務(wù)人員與黨員民兵、社區(qū)工作者等沖鋒在前，讓黨旗在戰(zhàn)“疫”一線高高飄揚(yáng)。全市公安聞令而動、逆行向前，為跑贏病毒傳播速度，數(shù)據(jù)核查爭分奪秒，“一條不漏、一刻不誤、一查到底”，踐行著“人民的保護(hù)神”的鏗鏘誓言。

為鞏固成果促長效，漳州建立重點(diǎn)民生項目公示制度、項目清單庫、周報月報制度等，加強(qiáng)跟蹤督導(dǎo)，健全完善閉環(huán)推進(jìn)機(jī)制、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)機(jī)制、學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化機(jī)制和評價反饋機(jī)制，確保件件有著落、事事見實效。

回應(yīng)關(guān)切，提升民生幸福感

我為群眾辦實事，關(guān)鍵在“實”。百姓的“急難愁盼”，就是工作的突破點(diǎn)、立足點(diǎn)。各地各部門各單位聚焦醫(yī)療、教育、養(yǎng)老等民生熱點(diǎn)，推出一系列改革惠企便民舉措，以辦好每一件實事的力度提升增進(jìn)民生福祉的溫度。

從現(xiàn)實需求做起——

市紀(jì)委監(jiān)委通過“群眾點(diǎn)題、部門答題、紀(jì)委監(jiān)督、社會評價”的方式，督促各級各部門聚焦群眾“急難愁盼”開展點(diǎn)題整治，校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)不規(guī)范、臟亂差店家入駐外賣平臺等20類群眾關(guān)注問題得到逐步解決。薌城區(qū)扎實推進(jìn)“老舊小區(qū)”改造，引導(dǎo)區(qū)屬國有薌江物業(yè)助力后期長效管理。市自然資源局推行“交房（地）即交證”，最大程度保障購房人在戶口落戶、子女入學(xué)、交易過戶等方面需求。市人社局推出集中招聘送崗、困難兜底安置等“八項行動”，促進(jìn)高校畢業(yè)生實現(xiàn)更加充分更高質(zhì)量就業(yè)。市教育局聚焦群眾關(guān)切的“有學(xué)上”“上好學(xué)”問題，多措并舉拓展優(yōu)質(zhì)教育覆蓋面，并通過騰籠換鳥、騰地建校和優(yōu)質(zhì)學(xué)校擴(kuò)容，增加中心城區(qū)義務(wù)教育階段學(xué)位。

從突出的問題抓起——

詔安縣提質(zhì)改造一度臟亂差的南門塘北門塘，讓“兩塘”再現(xiàn)碧水清流，成為老城區(qū)新的“網(wǎng)紅打卡地”。龍海區(qū)針對城區(qū)西湖路和面炙街馬路市場存在占道經(jīng)營、衛(wèi)生臟亂等頑疾，將廢舊廠房改造再利用建成新農(nóng)貿(mào)市場，讓老百姓“菜籃子”拎出幸福感。市生態(tài)環(huán)境局梯次推進(jìn)龍海、長泰、詔安、東山等縣（區(qū)）開展農(nóng)村生活污水提升治理，持續(xù)改善農(nóng)村人居環(huán)境。

從弱勢群體入手——

關(guān)注老人養(yǎng)老，市民政局聯(lián)合衛(wèi)健、醫(yī)保等6部門制定印發(fā)《漳州市醫(yī)養(yǎng)結(jié)合工作實施辦法（試行）》，全國首創(chuàng)建立關(guān)口前移科室、開通醫(yī)保延伸端口、建設(shè)醫(yī)養(yǎng)結(jié)合床位等創(chuàng)新政策。市計生協(xié)會通過開展志愿者幫扶活動、辦理住院護(hù)理險、購買社工服務(wù)等方式，提高失獨(dú)家庭的歸屬感和幸福感。

……

責(zé)任在肩上，人民在心頭。廣大黨員干部帶著情懷、帶著使命，堅持“小切口、影響大、能辦到、群眾普遍受益”原則，讓一項項創(chuàng)新舉措在龍江大地扎根生長，把一件件實事好事辦到萬千百姓的心坎上，以增進(jìn)民生福祉的實效照亮了初心、點(diǎn)亮了民心。

記者 吳靜芳