廈門率先全國打造“鄰安康”長者守護(hù)平臺

廈門日報(bào)訊 （記者 翁華鴻 通訊員 陳賢武）獨(dú)居老年人出現(xiàn)心率異常、意外跌倒等突發(fā)狀況時(shí)，裝在家里的智能感應(yīng)設(shè)備5秒到10秒會觸發(fā)警報(bào)。值守中心立即自動通過優(yōu)先級別排序，分派任務(wù)，多渠道通知家屬、助老員、網(wǎng)格員等，必要時(shí)同步呼叫120急救車，15分鐘內(nèi)抵達(dá)救援。

這是廈門市民政局率先全國創(chuàng)新打造的“鄰安康”長者守護(hù)平臺。通過“數(shù)智”賦能，有效化解居家養(yǎng)老安全風(fēng)險(xiǎn)。記者昨日從廈門市民政局了解到，運(yùn)行3個月以來，該平臺已對35位健康狀況突發(fā)異常人員和3位意外跌倒的老年人開展聯(lián)合應(yīng)急救援。

全天候?qū)崟r(shí)采集 平臺24小時(shí)值守

老年人居家養(yǎng)老，容易遇到突發(fā)情況發(fā)現(xiàn)不及時(shí)、響應(yīng)速度慢、救援不到位等問題。市民政局依托并拓展“智慧民政”應(yīng)用功能，通過“平臺＋終端”銜接配合，搭建“鄰安康”長者守護(hù)平臺，設(shè)立市級老年人生命體征監(jiān)測數(shù)據(jù)中心和應(yīng)急指揮調(diào)度中心。在孤寡、獨(dú)居等老年人家庭住所，安裝智能感應(yīng)設(shè)備，并在不對老年人的正常生活造成任何影響的情況下，全天候?qū)崟r(shí)采集、回傳和匯聚體征數(shù)據(jù)，通過AI算法實(shí)時(shí)演算，監(jiān)測健康情況。

“鄰安康”長者守護(hù)平臺24小時(shí)有人值守。根據(jù)事先設(shè)定的預(yù)警策略，當(dāng)守護(hù)對象任何時(shí)候出現(xiàn)跌倒、呼吸心率異常、在某一位置長時(shí)間滯留、全屋無人活動等異常情況，5秒到10秒就會自動觸發(fā)警報(bào)。服務(wù)平臺的值守人員全程調(diào)度指揮，線上指導(dǎo)老年人采取必要的自救措施，線下協(xié)調(diào)多方力量聯(lián)合上門救援。

完成應(yīng)急救援后，平臺還會及時(shí)復(fù)盤，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和不足，并通報(bào)相應(yīng)主管部門，持續(xù)完善市、區(qū)、鎮(zhèn)街、社區(qū)、家庭各負(fù)其責(zé)，多方聯(lián)動的老年人健康“守護(hù)網(wǎng)”。

日均觸發(fā)預(yù)警約650條

市民政局相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，“鄰安康”采用具備遠(yuǎn)程通話功能且無需人工干預(yù)、人體無感的毫米波雷達(dá)等智慧型感應(yīng)設(shè)備，做到全自動、廣覆蓋、實(shí)時(shí)響應(yīng)。針對每個老年人不同的身體、住所等情況，定制個性化、多種場景預(yù)警策略，確保有效預(yù)警。同時(shí)，服務(wù)平臺也實(shí)現(xiàn)跨部門跨系統(tǒng)信息與數(shù)據(jù)無縫對接、集中使用、集中管理。該平臺可避免市面上各類養(yǎng)老服務(wù)智能設(shè)備存在的穿戴設(shè)備需頻繁充電、緊急警報(bào)按鈕需手動觸發(fā)、預(yù)警時(shí)間過長、有泄露個人隱私風(fēng)險(xiǎn)等不足。

目前，服務(wù)平臺日均運(yùn)算2.75G數(shù)據(jù)，生成約4.5萬條健康數(shù)據(jù)，觸發(fā)多個等級預(yù)警約650條。

針對不同服務(wù)人群，運(yùn)行前期由民政部門兜底保障，優(yōu)先服務(wù)全市有需要的特殊困難老年人；后續(xù)計(jì)劃按自愿自費(fèi)原則，擴(kuò)大覆蓋面，服務(wù)有需求的老年人。