廈門“12315”成為全國(guó)學(xué)雷鋒活動(dòng)示范點(diǎn)

廈門日?qǐng)?bào)訊 （記者 郭睿）明天是學(xué)雷鋒紀(jì)念日，第七批全國(guó)學(xué)雷鋒活動(dòng)示范點(diǎn)和崗位學(xué)雷鋒標(biāo)兵名單昨日公布，廈門市市場(chǎng)監(jiān)督管理局12315投訴舉報(bào)處理指揮中心上榜，是我省唯一獲命名的示范點(diǎn)。省、市兩級(jí)名單也已于近日公布。廈門共命名十個(gè)集體和十名個(gè)人，其中，廈門市市場(chǎng)監(jiān)督管理局12315投訴舉報(bào)處理指揮中心和同安區(qū)東山民俗文化志愿者協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)劉志勇上榜全省名單。

此次獲命名的市級(jí)示范點(diǎn)和標(biāo)兵，均來(lái)自基層一線，是廈門示范傳承雷鋒精神、帶頭踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀的杰出代表和先進(jìn)典范。從事跡看，抗擊新冠肺炎疫情、提升便民利民能力、提高志愿服務(wù)溫度等都是命名過程中考量的因素。此次命名還有兩個(gè)突出特點(diǎn)——重視發(fā)揮示范引領(lǐng)作用、重視學(xué)雷鋒活動(dòng)的長(zhǎng)效性。以示范引領(lǐng)為例，多個(gè)志愿服務(wù)主體規(guī)模持續(xù)壯大，影響帶動(dòng)志愿服務(wù)成為更多市民的自覺行動(dòng)。在長(zhǎng)效性方面，獲命名的示范點(diǎn)和標(biāo)兵都長(zhǎng)期堅(jiān)持發(fā)揚(yáng)雷鋒精神，以實(shí)際行動(dòng)書寫新時(shí)代的雷鋒故事。

市委宣傳部強(qiáng)調(diào)，希望全市學(xué)雷鋒活動(dòng)示范點(diǎn)和崗位學(xué)雷鋒標(biāo)兵珍惜榮譽(yù)、再接再厲，始終做雷鋒精神的忠實(shí)傳承者和社會(huì)主義核心價(jià)值觀的模范踐行者。全市各界和廣大干部群眾，要以全市學(xué)雷鋒活動(dòng)示范點(diǎn)和崗位學(xué)雷鋒標(biāo)兵為榜樣，形成踐行雷鋒精神、爭(zhēng)創(chuàng)一流業(yè)績(jī)的生動(dòng)局面。要以此次命名活動(dòng)為契機(jī)，認(rèn)真組織開展各具特色的學(xué)雷鋒活動(dòng)，使學(xué)雷鋒活動(dòng)覆蓋各行各業(yè)、各個(gè)領(lǐng)域、各條戰(zhàn)線，融入生產(chǎn)生活各方面，推動(dòng)崗位學(xué)雷鋒活動(dòng)常態(tài)化，讓雷鋒精神在新時(shí)代綻放新的光芒。

據(jù)悉，2022年全省學(xué)雷鋒活動(dòng)示范點(diǎn)和崗位學(xué)雷鋒標(biāo)兵于日前揭曉，全省共5集體和5人分別獲得命名。  

【事跡簡(jiǎn)介】

2022年廈門市學(xué)雷鋒活動(dòng)示范點(diǎn)

廈門市市場(chǎng)監(jiān)督管理局12315投訴舉報(bào)處理指揮中心

拓展專業(yè)能力 深化志愿服務(wù)

該指揮中心立足崗位學(xué)雷鋒，在調(diào)處消費(fèi)者糾紛、維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益方面做了大量卓有成效的工作，近年來(lái)共登記消費(fèi)投訴舉報(bào)近16萬(wàn)件，提供消費(fèi)咨詢60萬(wàn)余次。指揮中心多年堅(jiān)持開展學(xué)雷鋒活動(dòng)，建立消費(fèi)維權(quán)志愿者隊(duì)伍，舉辦“安全消費(fèi) 快樂成長(zhǎng)”愛眼護(hù)眼消費(fèi)安全等主題宣傳活動(dòng)，組織消費(fèi)維權(quán)志愿者走進(jìn)社區(qū)，開展“志愿服務(wù)我先行、共創(chuàng)文明典范城暨12·5國(guó)際志愿者日”等主題實(shí)踐活動(dòng)。

湖里區(qū)禾山街道禾山社區(qū)居民委員會(huì)

引領(lǐng)居民參與 共建幸福社區(qū)

禾山社區(qū)以“幸福義起吧（178）”統(tǒng)籌轄區(qū)志愿服務(wù)工作，以黨委為1個(gè)核心，7大服務(wù)機(jī)制為主體，提供8大志愿服務(wù)活動(dòng)，截至2021年，社區(qū)通過整合黨員、居民和共建單位等力量，共孵化愛心媽媽送學(xué)團(tuán)、禾你童行志愿服務(wù)隊(duì)、治安巡邏護(hù)衛(wèi)隊(duì)等14支志愿服務(wù)隊(duì)伍，注冊(cè)志愿者1300多名。學(xué)雷鋒日前后，社區(qū)都會(huì)開展形式多樣的志愿活動(dòng)，包括關(guān)愛弱勢(shì)群體、潔凈家園、倡導(dǎo)文明新風(fēng)等，累計(jì)600余場(chǎng)。

翔安區(qū)行政審批局

堅(jiān)持黨建引領(lǐng) 優(yōu)化辦事能力

該局堅(jiān)持黨建引領(lǐng)，2021年度深入推進(jìn)“放管服”改革，積極打造“強(qiáng)黨建、促改革、優(yōu)服務(wù)”黨建品牌；以群眾滿意為標(biāo)準(zhǔn)，深入開展“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)，解決群眾反映的疑難雜癥，及時(shí)收集群眾、企業(yè)的辦事體驗(yàn)；深入推進(jìn)特定群體服務(wù)，推出“適老化”政務(wù)服務(wù)舉措，優(yōu)化老年人群體辦事環(huán)境；將志愿服務(wù)與政務(wù)服務(wù)結(jié)合，在政務(wù)大廳開設(shè)志愿服務(wù)驛站，全年累計(jì)服務(wù)辦事群眾超20萬(wàn)次。

責(zé)任廈煙志愿服務(wù)隊(duì)

牽手特殊學(xué)校 關(guān)愛特殊兒童

該隊(duì)伍現(xiàn)擁有注冊(cè)志愿者928人，累積服務(wù)時(shí)長(zhǎng)9687.5小時(shí)，成立十年來(lái)打造了“冬日助暖”“廈煙志愿服務(wù)一小時(shí)”等志愿服務(wù)品牌。從2019年起，該服務(wù)隊(duì)與集美特殊教育學(xué)校開展志愿共建，通過義捐、義賣、志愿活動(dòng)等多種形式關(guān)心關(guān)愛特殊兒童，并帶動(dòng)廣大職工奉獻(xiàn)愛心。責(zé)任廈煙志愿服務(wù)隊(duì)被學(xué)校授予“扶貧助殘 關(guān)愛特教”等榮譽(yù)。2021年疫情期間，服務(wù)隊(duì)累計(jì)招募11批志愿者下沉社區(qū)投身抗疫一線。

同安區(qū)蓮花鎮(zhèn)人民政府

夯實(shí)道德之基 培育文明風(fēng)尚

蓮花鎮(zhèn)將學(xué)雷鋒活動(dòng)擺在突出位置，培育踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀，推進(jìn)文明風(fēng)尚行動(dòng)，以“講文明、樹新風(fēng)”為主題進(jìn)行文明有禮培育，深化“文明交通、文明勸導(dǎo)”“清潔家園”等主題活動(dòng)；加強(qiáng)道德建設(shè)，發(fā)揮引領(lǐng)作用，尋找和推薦身邊好人好事，開展“新鄉(xiāng)賢”“文明家庭”等評(píng)選；豐富內(nèi)涵形式，深化志愿服務(wù)，通過一系列志愿服務(wù)發(fā)揚(yáng)雷鋒精神，形成經(jīng)濟(jì)發(fā)展與精神文明建設(shè)互促共進(jìn)的良好局面。

廈門城建市政建設(shè)管理有限公司

健全管理模式 謀求長(zhǎng)效服務(wù)

該公司秉持積極踐行新時(shí)代文明實(shí)踐精神，大力開展學(xué)雷鋒志愿服務(wù)活動(dòng)，現(xiàn)已形成組織健全、管理規(guī)范、體系完善的志愿服務(wù)管理模式，在抗擊疫情、共創(chuàng)文明、扶貧幫困等多個(gè)領(lǐng)域廣泛開展志愿服務(wù)，包括爭(zhēng)取區(qū)總工會(huì)、集團(tuán)支持，關(guān)愛慰問環(huán)衛(wèi)工人、殘疾職工1984人次；先后向積石山縣、涇源縣捐贈(zèng)294萬(wàn)元，采購(gòu)涇源縣消費(fèi)幫扶產(chǎn)品37. 12萬(wàn)元等，打造8個(gè)愛心驛站，為戶外勞動(dòng)者提供多樣化幫助等。

廈門公交集團(tuán)集美公交公司廈門北站“小黃帽”文明交通志愿服務(wù)崗

走到群眾身邊 服務(wù)深入人心

該志愿服務(wù)崗以倡導(dǎo)“公交排隊(duì)禮讓”、推廣“清新公交無(wú)飲食”、“文明禮讓斑馬線”護(hù)站活動(dòng)、“去哪兒，我?guī)湍?rdquo;交通問詢服務(wù)、“情滿旅途”重點(diǎn)區(qū)域交通保障、“綠色交通、低碳出行”宣導(dǎo)活動(dòng)等六大文明交通志愿服務(wù)品牌為載體，為來(lái)廈旅客、市民乘客提供日常乘車咨詢、手機(jī)充電等免費(fèi)服務(wù)，并通過組織集美區(qū)小學(xué)生來(lái)驛站進(jìn)行文明交通實(shí)景體驗(yàn)，將文明出行的理念播種到少年兒童心間。

廈門市集美區(qū)融媒體中心

堅(jiān)守公益之心 提升業(yè)務(wù)能力

該中心以雷鋒精神為引領(lǐng)，不斷提高新聞宣傳和輿論引導(dǎo)能力，作為縣區(qū)級(jí)融媒體中心，2021年播出廣播、電視類新聞、公益廣告達(dá)到3000余條，在黨史學(xué)習(xí)教育、建黨百年、疫情防控、文明創(chuàng)建等中心工作的宣傳中發(fā)揮重要作用。該中心干部職工堅(jiān)持把志愿服務(wù)常態(tài)化，常年開展文明督導(dǎo)、潔凈家園等活動(dòng)，去年疫情期間所有員工第一時(shí)間奔赴現(xiàn)場(chǎng)，及時(shí)將防疫信息通過媒體渠道傳達(dá)給群眾。

廈門市特殊教育學(xué)校

立足特殊人群 探索特事“特辦”

該校積極推進(jìn)教職員工“學(xué)雷鋒，樹新風(fēng)”活動(dòng)，從特殊人士身心特殊性以及社會(huì)弱勢(shì)群體實(shí)際需求出發(fā)，積極聯(lián)合前埔西社區(qū)為全市自閉癥、智力障礙、聽力障礙等特殊人士，以及其他特需人群開通核酸檢測(cè)綠色服務(wù)通道，組織本校教職工提供手語(yǔ)翻譯以及專業(yè)知識(shí)支持等志愿服務(wù)。學(xué)校還組織本校教職工志愿者近50人，確保特需人群核酸檢測(cè)綠色服務(wù)通道順利開展工作。

廈門市城市建設(shè)檔案館

積極開展活動(dòng) 服務(wù)城市建設(shè)

該檔案館與雙蓮池、金榜山社區(qū)，同安西坑村，植物園，兒童福利院等結(jié)對(duì)共建，長(zhǎng)期廣泛開展幫扶慰問、潔凈家園、文明宣導(dǎo)等活動(dòng)，單位志愿服務(wù)隊(duì)成立10年來(lái)，職工注冊(cè)率和活動(dòng)參與率均達(dá)100%。近年來(lái)為重大活動(dòng)、工程建設(shè)、城市運(yùn)維等提供檔案利用服務(wù)約3000批次，去年積極推動(dòng)建設(shè)工程檔案驗(yàn)收事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)全程網(wǎng)辦，組建“市建設(shè)局‘輕騎兵’檔案服務(wù)小分隊(duì)”，多次赴工程建設(shè)一線開展指導(dǎo)服務(wù)。

2022年廈門市

崗位學(xué)雷鋒標(biāo)兵

劉志勇（同安區(qū)東山民俗文化志愿者協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)）

愛心相互帶動(dòng) 擦亮志愿品牌

2017年劉志勇發(fā)起成立東山民俗志愿服務(wù)隊(duì)，多年來(lái)大力開展幫扶弱勢(shì)群體、文明創(chuàng)建、文化服務(wù)、文物保護(hù)、交通勸導(dǎo)等志愿者活動(dòng)。他注重協(xié)會(huì)志愿服務(wù)的專業(yè)化、精準(zhǔn)化、高效化、常態(tài)化，積極打造“益同來(lái)”志愿服務(wù)品牌，目前團(tuán)隊(duì)注冊(cè)志愿者達(dá)1620人、愛心商家100多家，擁有10支民俗文化文藝服務(wù)分隊(duì)，建立多個(gè)睦鄰點(diǎn)和5個(gè)志愿服務(wù)驛站，已成為同安區(qū)乃至廈門市志愿服務(wù)的一張名片。

陳仁忠（湖里區(qū)殿前街道黨工委委員、高殿社區(qū)原黨委書記）

心系群眾安危 當(dāng)好社區(qū)“家長(zhǎng)”

陳仁忠傾情奉獻(xiàn)，為讓社區(qū)群眾過上更好的生活，20多年來(lái)以社區(qū)為家，帶領(lǐng)著一萬(wàn)多名居民走上“集體發(fā)展，共同富裕”之路，社區(qū)集體經(jīng)濟(jì)年收入從2003年的不到2000萬(wàn)元增加到2020年的1.0914億元。他心懷大愛，曾在危急關(guān)頭不顧個(gè)人安危，于巨浪中挽救30多人性命，自己卻因此右耳失聰。他長(zhǎng)期堅(jiān)持參加公益活動(dòng)，籌善款扶弱助貧傳播正能量，培育引導(dǎo)新一代青年樹立正確“三觀”。

軒凱（國(guó)網(wǎng)廈門供電公司運(yùn)檢部四級(jí)職員）

懷揣奉獻(xiàn)之心 堅(jiān)定勇敢逆行

河南特大洪澇自然災(zāi)害中，軒凱主動(dòng)參戰(zhàn)國(guó)網(wǎng)福建電力支援搶險(xiǎn)廈門隊(duì)，負(fù)責(zé)指揮和協(xié)調(diào)后勤保障工作，連續(xù)行駛19小時(shí)1500公里馳援鄭州，在往返10天的搶險(xiǎn)工作中，為一線搶修工作人員的飲食、衛(wèi)生防疫、車輛交通、通信、物資等提供堅(jiān)實(shí)而有力的后勤保障。在同安疫情防控最吃緊的關(guān)鍵時(shí)刻，他下沉第一線，歷時(shí)65天，用心用情用力做好一線指導(dǎo)、物資供應(yīng)、社區(qū)防控、網(wǎng)格管理、復(fù)工復(fù)產(chǎn)等“急難險(xiǎn)重”工作。

王博涵（國(guó)家稅務(wù)總局廈門市翔安區(qū)稅務(wù)局第一稅務(wù)所副所長(zhǎng)）

優(yōu)化業(yè)務(wù)服務(wù) 堅(jiān)持志愿活動(dòng)

擔(dān)任副所長(zhǎng)三年來(lái)，王博涵深化“崗”“號(hào)”創(chuàng)建，扎實(shí)開展“我為納稅人繳費(fèi)人辦實(shí)事暨便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)”，開拓思路優(yōu)化辦稅繳費(fèi)服務(wù)。在他的倡導(dǎo)感召下，該所聚焦老年人、殘疾人等特殊人員在納稅繳費(fèi)中的“阻梗點(diǎn)”精準(zhǔn)發(fā)力，積極開展適老“暖心”服務(wù)、提供幫辦“暖心”服務(wù)、推行自助“省心”服務(wù)。王博涵還長(zhǎng)期參加義務(wù)獻(xiàn)血、文明交通等志愿服務(wù)，疫情期間主動(dòng)下沉一線，帶領(lǐng)“青年抗疫突擊隊(duì)”開展活動(dòng)。

董文文（廈門市政務(wù)服務(wù)保障中心業(yè)務(wù)二科科長(zhǎng)）

立足群眾需求 打造服務(wù)品牌

自2013年起牽頭負(fù)責(zé)市行政審批管理局志愿服務(wù)工作以來(lái)，董文文一直奮戰(zhàn)在志愿服務(wù)一線。2013年5月，在市委文明辦、團(tuán)市委的指導(dǎo)下，該單位創(chuàng)建“政務(wù)心服務(wù)”志愿服務(wù)項(xiàng)目，并注重把中心志愿服務(wù)工作與“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)等結(jié)合起來(lái)，她在政務(wù)中心各業(yè)務(wù)大廳負(fù)責(zé)咨詢導(dǎo)辦工作，為群眾提供文明引導(dǎo)、護(hù)送陪同、幫助查詢等導(dǎo)辦服務(wù)，積極幫助需要幫助的人，對(duì)特殊群體全程幫辦陪辦。

黃揚(yáng)揚(yáng)（廈門市海滄區(qū)委宣傳部宣教科副科長(zhǎng)）

提升本職工作 投身志愿服務(wù)

黃揚(yáng)揚(yáng)先后就職于村居、街道、宣傳部等與群眾聯(lián)系較多的基層部門。她踏實(shí)做事，積極投身宣傳思想文化事業(yè)主戰(zhàn)場(chǎng)，把敬業(yè)專業(yè)作為自我要求，推動(dòng)辦公室綜合協(xié)調(diào)效率提升、效能督查力度增強(qiáng)、服務(wù)保障進(jìn)一步規(guī)范。作為單位支部文明創(chuàng)建骨干，她組建宣傳部黨員志愿服務(wù)隊(duì)、文明創(chuàng)建志愿服務(wù)隊(duì)，2021年組織并參與新冠疫情防控、文明創(chuàng)建、愛心捐助等近20場(chǎng)，志愿服務(wù)時(shí)長(zhǎng)超80小時(shí)。

梁露鋒（廈門市運(yùn)輸事業(yè)發(fā)展中心運(yùn)政事務(wù)管理科一級(jí)科員）

創(chuàng)新服務(wù)方式 實(shí)現(xiàn)便民利企

在交通行政審批窗口，梁露鋒負(fù)責(zé)統(tǒng)籌辦理道路運(yùn)輸車輛業(yè)務(wù)。針對(duì)企業(yè)遇到的道路運(yùn)輸證異地年審難問題，他敢于創(chuàng)新，積極協(xié)調(diào)多方力量，推動(dòng)道路運(yùn)輸證年審業(yè)務(wù)“掌上辦”功能實(shí)現(xiàn)，截至去年底，“掌上辦”年審辦件量已達(dá)28903件，極大程度地便民利企。2021年廈門疫情期間，他主動(dòng)放棄休假，堅(jiān)守工作崗位，認(rèn)真做好“不見面”審批辦理工作，在疫情期間，他加班加點(diǎn)、熱情服務(wù)，高效完成“不見面”審批辦件9182件。

王秀萍（廈門大學(xué)附屬科技中學(xué)校少先隊(duì)輔導(dǎo)員）

豐富活動(dòng)形式 為學(xué)生搭建平臺(tái)

王秀萍擔(dān)任校少先隊(duì)輔導(dǎo)員、團(tuán)委委員，承擔(dān)起思明校區(qū)團(tuán)委、少先隊(duì)兩項(xiàng)工作。任職以來(lái)，她認(rèn)真開展豐富多彩的團(tuán)、隊(duì)活動(dòng)，組織開展初一大隊(duì)建隊(duì)儀式暨研學(xué)旅行活動(dòng)、“班班有歌聲”紅歌賽、少先隊(duì)員“學(xué)雷鋒”愛心義賣、“童心心向黨”經(jīng)典童謠傳唱以及各類學(xué)生球賽等。她積極投身于各種學(xué)雷鋒志愿服務(wù)活動(dòng)，帶領(lǐng)學(xué)生 開展敬老院送溫暖、春運(yùn)志愿服務(wù)、社區(qū)衛(wèi)生督導(dǎo)志愿服務(wù)等各類志愿活動(dòng)。

莊來(lái)香（廈門市集美小學(xué)高級(jí)教師）

用心用情用力 守護(hù)學(xué)生成長(zhǎng)

莊來(lái)香長(zhǎng)期致力于未成年人身心健康的輔導(dǎo)工作，在校園為同事、學(xué)生、家長(zhǎng)提供心理方面的支持，為了讓求助者更便捷地聯(lián)系自己，她主動(dòng)加入全校的班級(jí)QQ群并承諾24小時(shí)接受咨詢。在疫情防控期間，她“奔走”在全校30多個(gè)班級(jí)QQ群中，通過線上咨詢，密切關(guān)注學(xué)生心理健康。校外，她作為集美區(qū)未成年人輔導(dǎo)站志愿者，常利用周末時(shí)間開展公益?zhèn)€體咨詢和家庭教育講座，守護(hù)更多未成年人。

汪貴雄（廈門市建設(shè)工程質(zhì)量安全站站點(diǎn)監(jiān)督科副科長(zhǎng)）

深入抗疫一線 熱心志愿服務(wù)

疫情期間，汪貴雄深入隔離酒店為373個(gè)密接（次密接）隔離人員完成健康觀察和心理輔導(dǎo)，并負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)消毒管理工作；為地鐵工地疫情防護(hù)知識(shí)宣傳志愿服務(wù)8次，開展防疫措施大排查、核酸檢測(cè)等志愿服務(wù)20余次。他還參與并組織支部黨員及所覆蓋科室人員無(wú)償獻(xiàn)血和“慈善日捐款”，主動(dòng)關(guān)心幫扶科室對(duì)口的困難退休職工等，參加社區(qū)助老愛幼助殘、國(guó)際減災(zāi)日風(fēng)險(xiǎn)排查、潔凈家園、垃圾分類等志愿服務(wù)。

記者 郭 睿 整理