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近日來(lái),在防控疫情的戰(zhàn)斗中,有一個(gè)戰(zhàn)場(chǎng)的“戰(zhàn)疫者”很少為外人知曉。他們不是醫(yī)護(hù)人員,卻和醫(yī)護(hù)人員一樣,與高風(fēng)險(xiǎn)人士零距離接觸,他們就是負(fù)責(zé)為密接人員提供24小時(shí)轉(zhuǎn)運(yùn)服務(wù)的同安城管隊(duì)員。

同安城管堅(jiān)守防疫最前線 為密接人員提供24小時(shí)轉(zhuǎn)運(yùn)服務(wù)

深夜,同安區(qū)城管隊(duì)員在執(zhí)行轉(zhuǎn)運(yùn)任務(wù)。(蔡劍明攝)

  周密細(xì)致服務(wù) 優(yōu)化工作流程

“科學(xué)防護(hù),周密細(xì)致,真情服務(wù)”,是轉(zhuǎn)運(yùn)組的職責(zé)。受領(lǐng)任務(wù)、核實(shí)對(duì)象信息、信息錄入上傳、對(duì)接醫(yī)學(xué)觀察點(diǎn)、安排車輛、人員接送、錄入交接清單……“轉(zhuǎn)運(yùn)”這看似簡(jiǎn)單的兩個(gè)字,實(shí)則需要極度細(xì)心和耐心。同安城管隊(duì)員們?yōu)榱藞?jiān)守“閉環(huán)”轉(zhuǎn)運(yùn)不放松,不斷提升配合默契,優(yōu)化工作流程。

前日深夜,同安城管隊(duì)員們剛剛完成多次轉(zhuǎn)運(yùn)任務(wù),脫下防護(hù)裝備,席地而坐準(zhǔn)備喝點(diǎn)水稍作休息。突然,他們又收到一個(gè)緊急轉(zhuǎn)運(yùn)任務(wù)。于是,轉(zhuǎn)運(yùn)人員拖著疲憊的身軀換上防護(hù)服再次奔赴一線。“還沒(méi)來(lái)得及脫下汗水浸透的衣服,就又要穿上防護(hù)服出發(fā)轉(zhuǎn)運(yùn)了,這是轉(zhuǎn)運(yùn)工作的常態(tài)。但疫情刻不容緩,再累也得拼。”現(xiàn)場(chǎng),同安城管轉(zhuǎn)運(yùn)組相關(guān)負(fù)責(zé)人說(shuō),如今手握對(duì)講機(jī)、手機(jī),和衣而臥,隨時(shí)待命準(zhǔn)備出發(fā),已經(jīng)成了他的習(xí)慣。

  積極溝通協(xié)調(diào) 為群眾提供便利

“大家請(qǐng)穿好防護(hù)服,依次有序上車,保持間隔。”為了更好保護(hù)密接人員安全,同安城管隊(duì)員們還需要耐心引導(dǎo)密接人員穿上防護(hù)服。天氣炎熱,到了夜晚仍暑氣未消,個(gè)別密接人員覺(jué)得防護(hù)服太過(guò)悶熱,產(chǎn)生了緊張焦慮的情緒。“這個(gè)時(shí)候就需要我們的耐心的勸導(dǎo)了。”城管隊(duì)員小陳告訴記者,密接人員要被隔離,容易焦慮擔(dān)心,“這時(shí)候光是曉之以理是不夠的,還得注意站在對(duì)方角度思考問(wèn)題,比如有群眾嫌防護(hù)服悶,我就指著我身上的防護(hù)服告訴他,這一身一穿就要一整天,還要來(lái)回跑動(dòng),感覺(jué)人都是泡在自己的汗水里,穿好防護(hù)服是對(duì)自己也是對(duì)他人的安全負(fù)責(zé)。”小陳說(shuō),往往說(shuō)到這里,密接人員就能理解了。

此外,針對(duì)部分密接人員的特殊情況和需求,同安城管轉(zhuǎn)運(yùn)人員積極與鎮(zhèn)街和集中醫(yī)學(xué)觀察點(diǎn)溝通協(xié)調(diào),盡最大努力為群眾提供便利條件。

堅(jiān)守防疫最前線,越是艱險(xiǎn)越向前。每條轉(zhuǎn)運(yùn)線、每個(gè)核酸檢測(cè)點(diǎn),還有高速路口上交通卡點(diǎn),都有同安“城管藍(lán)”的身影。那汗?jié)竦纳碥|、堅(jiān)毅的背影,為同安防控疫情立起了一個(gè)個(gè)堅(jiān)實(shí)的“防護(hù)盾”,筑就守衛(wèi)同安人民的“平安墻”。(廈門日?qǐng)?bào)記者 朱道衡 通訊員 蔡劍明 王慧婷)

責(zé)任編輯:唐秀敏

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關(guān)鍵詞: 同安城管 密接人員
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