假“客服”一周騙了42人 廈門(mén)警方揭秘“四大套路”

原標(biāo)題：假“客服”一周騙了42人 廈門(mén)警方揭秘“四大套路”

海峽網(wǎng)8月15日訊（海峽導(dǎo)報(bào)記者 陳捷 通訊員 洪恒亮）這個(gè)夏天，假“客服”很忙，僅上一周，七天內(nèi)就有42人被假“客服”騙了。昨日，廈門(mén)市反詐騙中心為此發(fā)布預(yù)警，并通過(guò)典型案例揭秘假“客服”的“四大套路”。

上周，冒充客服類(lèi)詐騙警情多發(fā)，有的冒充快遞客服，有的冒充銀行客服，也有冒充電商客服，還有冒充“雙客服”。

民警提醒，此類(lèi)詐騙警情中，嫌疑人通常事先通過(guò)非法途徑獲取受害者個(gè)人信息，再以借口要求受害者配合“客服”操作，要么點(diǎn)擊鏈接填寫(xiě)銀行卡信息，要么掃描二維碼進(jìn)行轉(zhuǎn)賬，要么告知驗(yàn)證碼，最終造成受害者資金損失。

冒充“雙客服” 不小心辦理成“鉑金會(huì)員”

8月10日，22歲的小汪接到陌生人電話(huà)。對(duì)方自稱(chēng)是“淘寶店鋪客服”，還說(shuō)有個(gè)新來(lái)的“客服”不小心把小汪辦理成為“鉑金會(huì)員”，每個(gè)月會(huì)扣款500元。小汪一聽(tīng)每個(gè)月都要扣錢(qián)，很緊張。

接著，對(duì)方主動(dòng)詢(xún)問(wèn)小汪是否“需要解除會(huì)員”。小汪答應(yīng)后，該“客服”將電話(huà)轉(zhuǎn)接到“銀行客服”，“銀行客服”稱(chēng)需要先轉(zhuǎn)一筆“確認(rèn)費(fèi)”，以便確認(rèn)退訂信息。小汪向?qū)Ψ睫D(zhuǎn)賬1100元。然而，之后小汪發(fā)現(xiàn)再也聯(lián)系不上“客服”了。

冒充銀行客服 信用卡因近期消費(fèi)被凍結(jié)

8月9日中午12時(shí)，37歲的肖女士接到一條短信，說(shuō)她的浦發(fā)銀行信用卡因近期消費(fèi)記錄已被凍結(jié)，并讓她聯(lián)系“客服”辦理解凍。

隨后，肖女士撥打電話(huà)告知“銀行客服”自己已經(jīng)按時(shí)還款了，對(duì)方稱(chēng)會(huì)幫其核對(duì)。緊接著，對(duì)方聯(lián)系肖女士稱(chēng)，經(jīng)過(guò)核實(shí)，銀行卡“可以解凍”，但還需要肖女士提供手機(jī)收到的動(dòng)態(tài)驗(yàn)證碼，以便“驗(yàn)證信用卡安全”。

于是，肖女士向?qū)Ψ教峁┝?次動(dòng)態(tài)驗(yàn)證碼。不久，她發(fā)現(xiàn)自己的銀行信用卡被人盜刷了5次，每次3000元，共被盜刷15000元。

冒充快遞客服 快遞丟失了，按指示理賠

8月7日，33歲的顏先生接到一個(gè)來(lái)電。對(duì)方自稱(chēng)是某快遞公司的，還說(shuō)顏先生的快遞丟失了，讓他按照指示操作進(jìn)行理賠。

隨后，對(duì)方讓顏先生添加了微信，并發(fā)來(lái)一個(gè)二維碼。顏先生掃描后，跳出一個(gè)“理賠中心”，顏先生在上面填寫(xiě)支付寶賬號(hào)等信息，收到了驗(yàn)證碼短信。

顏先生將驗(yàn)證碼報(bào)給“快遞客服”，隨即對(duì)方登錄顏先生的支付寶，將11000元轉(zhuǎn)走。

冒充電商客服 衣服有問(wèn)題，要雙倍賠償

8月7日，21歲的小劉在家中接到一個(gè)來(lái)電。對(duì)方自稱(chēng)是“淘寶客服”，稱(chēng)小劉淘寶上購(gòu)買(mǎi)的一件衣服質(zhì)量有問(wèn)題，要“雙倍賠償”給小劉。

小劉信以為真，便添加了對(duì)方微信。接著，對(duì)方通過(guò)微信發(fā)了“退款協(xié)議”給小劉，并讓小劉在螞蟻借唄與來(lái)分期上借款轉(zhuǎn)到其儲(chǔ)蓄卡內(nèi)。

小劉照做之后，對(duì)方又提供了個(gè)微信號(hào)讓小劉添加，并通過(guò)微信發(fā)了一個(gè)鏈接給小劉。小劉點(diǎn)擊進(jìn)去之后，按照鏈接內(nèi)容填了其個(gè)人信息及收到的短信驗(yàn)證碼，不久就收到銀行扣款6500元的短信。然后，小劉再也聯(lián)系不上對(duì)方。