本報(bào)訊 (文/圖 記者 蘭京 見習(xí)記者 葉舒揚(yáng))10月15日晚,廈門的張先生和3位朋友來到湖濱南路的潮宮私房菜館就餐。張先生說,因?yàn)橹坝兴麄儾惋嫻镜臅?huì)員儲(chǔ)值卡,又看到相關(guān)的美食介紹,就特意來嘗嘗鮮。
可結(jié)賬時(shí),四只鮑魚的價(jià)錢卻把他們嚇到了。“四只大連鮑,1斤不到,居然要價(jià)560多元,還寫著重達(dá)1.23斤。”昨日,張先生撥打本報(bào)熱線968820反映此事。
讀者:4只560多元,坑人
“我們點(diǎn)的大連鮑石鍋,菜單上寫的明明是198元/斤,1.23斤,按這種重量計(jì)算也才243元多,他們居然算出了563.3元。而且,4只鮑魚當(dāng)天過秤時(shí)顯示不到1斤,不可能重達(dá)1.23斤。”張先生說。
當(dāng)晚,張先生還特意讓海鮮工挑出4個(gè)鮑魚,現(xiàn)場(chǎng)過秤。電子秤顯示0.38公斤,但最下面的總計(jì)是1.14斤。“0.38公斤換算成斤,也只有0.76斤,何來1.14斤。”張先生氣憤地說。
餐館:下單失誤導(dǎo)致,已免單
昨日下午,記者來到了潮宮私房菜館。當(dāng)晚負(fù)責(zé)下單的服務(wù)員告訴記者,當(dāng)晚的事確實(shí)是自己的失誤。下單時(shí),她將價(jià)格較便宜的石鍋大連鮑點(diǎn)成了457元/斤的石鍋大鮑魚。當(dāng)時(shí),她也向張先生解釋,并將菜品改回大連鮑。
潮宮的負(fù)責(zé)人表示,結(jié)賬單上所展示的1.23斤,為預(yù)估重量。對(duì)于當(dāng)晚照片上所展示的“3倍”計(jì)算方法,她也感到很疑惑。該負(fù)責(zé)人告訴記者,當(dāng)晚,他們發(fā)現(xiàn)問題之后,就向張先生提出了打折的補(bǔ)償措施。在張先生拒絕后,他們對(duì)這道鮑魚菜品免了單。對(duì)于員工的工作失誤,他們已經(jīng)做出了扣罰處理,今后也會(huì)盡量避免類似情況發(fā)生。
部門:12315已介入調(diào)查
昨日,張先生也將該情況投訴到廈門市12315。目前,12315已介入調(diào)查。12315工作人員介紹,若張先生反映的情況屬實(shí),該餐館的行為涉嫌消費(fèi)欺詐。此外,該工作人員也做出了消費(fèi)提醒:不同品類的鮑魚等海鮮在價(jià)格和重量方面差別很大。所以,消費(fèi)者在下單前,一定要注意和店家確認(rèn)所消費(fèi)的海鮮品類、價(jià)格,并稱斤確認(rèn)。若上來的食物、斤兩不一樣,店家的行為就可能涉嫌消費(fèi)欺詐,消費(fèi)者可以留證進(jìn)行維權(quán)。
責(zé)任編輯:肖舒
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