11月2日上午,在市行政服務(wù)中心辦事窗口,市住建局局長張志銘分別以陪辦人身份和窗口工作人員身份,體驗二手房交易以及工程施工許可證、消防設(shè)計審查許可辦理等審批服務(wù)事項。
通過現(xiàn)場體驗審批流程,張志銘進一步發(fā)現(xiàn)二手房交易效率待提升、工程施工許可存在難點、堵點等問題。在體驗結(jié)束后,他與相關(guān)科室和窗口工作人員開展現(xiàn)場辦公,就下一步整改提升進行溝通。
“通過窗口體驗,能感受到與企業(yè)訴求、群眾需求相比,我們的審批工作還存在差距,在優(yōu)化流程、信息聯(lián)動、優(yōu)化服務(wù)等方面,還有再深入、再發(fā)力、再突破的空間,這也是我們下一步努力的方向。”首次體驗“局長走流程”后,張志銘表示。(泉州晚報記者 林書修通訊員 黃榮杰)
數(shù)據(jù)共享 逐步推進線上即可完成二手房交易核驗
二手房交易登記涉及面廣,也是住建部門的辦件高頻事項,每年有數(shù)萬宗的二手房交易登記在行政服務(wù)中心窗口辦理。昨日上午11時許,剛開完會的張志銘直奔二手房交易登記窗口,正巧碰上正在辦理二手房轉(zhuǎn)移登記的市民王維民。
“辦事中有沒有碰到什么困難?”“準備材料還順利嗎?”張志銘上前陪同王維民一起辦理,并和窗口工作人員進行交流。“之前準備審批材料時還是不太清楚,向親戚朋友咨詢后,材料很快就備齊了。”王維民說,在窗口辦理二手房轉(zhuǎn)移登記,把材料交齊,流程都很順利,20分鐘左右就辦理好了,總體感覺很便捷,“在材料準備環(huán)節(jié),部門能在網(wǎng)上提供咨詢服務(wù),我們的體驗感也很好”。
“通過體驗辦事流程,總體感覺在市行政服務(wù)中心管委會的規(guī)范管理下,中心市區(qū)二手房交易登記還算順暢。”張志銘介紹,因我市有限購限售政策,目前在二手房交易登記上需要申請人提供的材料涉及戶籍信息、婚姻狀況、非本市戶籍(提供居住證信息、個人所得稅信息、醫(yī)社保信息)、市場主體登記(工商企業(yè)營業(yè)執(zhí)照、工商企業(yè)信用信息公示報告)、失信被執(zhí)行人等信息,工作人員需要對材料進行人工審核,存在材料多效率較低的問題。
“借助‘局長走流程’活動,下一步,市住建局將進一步推進數(shù)據(jù)共享調(diào)用解決這類問題。”張志銘說,市住建局將通過數(shù)字辦與公安、民政、稅務(wù)、醫(yī)社保中心、市場監(jiān)管、法院等部門進行信息共享等方式,自動核驗交易主體的身份,通過流程再造,逐步實現(xiàn)申請人在線上即可完成二手房交易自動核驗,讓“數(shù)據(jù)多跑路,群眾少跑腿”,提升二手房交易效率。
并聯(lián)審批 解決歷史遺留問題壓縮辦理時間
體驗完二手房交易登記,張志銘前往施工許可窗口,以一線工作人員的身份,親自辦理華大工學(xué)院大樓加固改造項目的施工許可和消防設(shè)計審查許可事項。“現(xiàn)在辦理工程許可事項采取全程網(wǎng)辦,所以辦事企業(yè)和群眾不需要到窗口,也可辦理審批事項,方便了許多。”張志銘一邊操作電腦一邊介紹。在辦理過程中他發(fā)現(xiàn),該事項是既有建筑的裝修、加固工程,審批環(huán)節(jié)中,法定要件需要項目業(yè)主提供不動產(chǎn)證,但華僑大學(xué)現(xiàn)有的房屋很多是建于上世紀五六十年代的石結(jié)構(gòu)房,且均未辦理不動產(chǎn)證。
“針對這類歷史遺留問題,審批中我們主要還是尊重歷史、尊重事實,主動作為,勇于擔當。我們通過與市資源規(guī)劃局及不動產(chǎn)登記中心溝通,以學(xué)校的用地總證、不動產(chǎn)登記受理單,作為辦理施工許可、消防設(shè)計審查許可的合法依據(jù),待竣工后再一并辦理不動產(chǎn)證。”張志銘介紹,借助此類問題的解決,把審批環(huán)節(jié)堵點打通,把個案規(guī)范轉(zhuǎn)為案例,直面難點堵點,解決實際問題。該事項辦理過程也較為順利,在窗口用時15分鐘左右,張志銘完成了對施工許可和消防設(shè)計審查許可事項的審核,當天下午,該事項順利辦結(jié)。
為了提高辦理效率,目前市住建局采取并聯(lián)審批的方式,合并辦理“施工許可證”和“消防設(shè)計審查許可”為1個事項,大大壓縮了辦理時限,節(jié)約辦理時間。“通過‘局長走流程’活動,下一步,我們還要舉一反三,主動靠前服務(wù),提供延時咨詢服務(wù),加強事前事中事后監(jiān)管,不斷提升行政審批服務(wù)工作水平。”張志銘表示。
責(zé)任編輯:唐秀敏
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