“太贊了,咱厝機(jī)場(chǎng)的服務(wù)真貼心。”昨日,在泉州晉江國(guó)際機(jī)場(chǎng),陪伴孩子前往大學(xué)報(bào)到的王先生為機(jī)場(chǎng)提供的特色服務(wù)點(diǎn)贊。
原來(lái),近期國(guó)內(nèi)各大中專院校陸續(xù)開(kāi)學(xué),為了方便新生入學(xué),泉州晉江國(guó)際機(jī)場(chǎng)在國(guó)內(nèi)值機(jī)區(qū)域?qū)iT開(kāi)設(shè)了“新生入學(xué)專柜”,大學(xué)新生可憑入學(xué)通知書(shū)至專柜值機(jī)。
在值機(jī)區(qū)域,記者看見(jiàn)A區(qū)、B區(qū)、C區(qū)各設(shè)有一個(gè)新生專柜,在候機(jī)區(qū)還設(shè)有相關(guān)指引立牌。和別的值機(jī)柜前排起的長(zhǎng)隊(duì)相比,在專柜,新生一到就能辦理值機(jī),節(jié)省了不少時(shí)間。此外,機(jī)場(chǎng)還為每一位新生準(zhǔn)備了一份入學(xué)禮物。
“我們?nèi)ツ暌灿虚_(kāi)設(shè)過(guò)學(xué)生專柜,但這次主要是以新生為主。”泉州晉江國(guó)際機(jī)場(chǎng)運(yùn)輸服務(wù)部副經(jīng)理丁志強(qiáng)告訴記者,考慮到新生行李比較多,且攜帶有入學(xué)通知書(shū)等貴重物品和證件,機(jī)場(chǎng)于8月30日開(kāi)通新生專柜,同時(shí)安排專門的工作人員為學(xué)生及家長(zhǎng)辦理乘機(jī)、行李托運(yùn)手續(xù),方便學(xué)生及其同行旅客優(yōu)先辦理。
“辦理完值機(jī)后,還有工作人員專門引導(dǎo)我們走專用通道進(jìn)行安檢,節(jié)省了不少時(shí)間。”一位陪伴孩子到浙江理工大學(xué)報(bào)到的新生家長(zhǎng)笑道。一旁的新生王同學(xué)向記者展示了機(jī)場(chǎng)送給他的小禮物——一個(gè)帶有機(jī)場(chǎng)Logo的充電寶。“機(jī)場(chǎng)不僅服務(wù)好,還有禮物,真有心。”王同學(xué)夸贊道。
“開(kāi)設(shè)新生專柜是機(jī)場(chǎng)開(kāi)展的‘我為群眾辦實(shí)事’實(shí)踐活動(dòng),接下來(lái),機(jī)場(chǎng)還將完善服務(wù)功能,創(chuàng)新服務(wù)舉措,提升服務(wù)品質(zhì),為旅客出行提供個(gè)性化、特色化、差異化的服務(wù)。”丁志強(qiáng)說(shuō)。
記者了解到,截至昨日20時(shí),已有153名新生通過(guò)新生專柜辦理乘機(jī)手續(xù)。新生專柜將持續(xù)開(kāi)通至本月10日,其間,大學(xué)新生都可憑入學(xué)通知書(shū)至專柜值機(jī)。
責(zé)任編輯:唐秀敏
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