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泉州丟失19輛“小黃人” 有的竟然被運出省外

因還車不成功導(dǎo)致車輛“失蹤”或因酒后忘了車子停在哪了……昨天記者從中心城區(qū)公共自行車系統(tǒng)管理部門獲悉,由于種種原因,導(dǎo)致“小黃人”“離家出走”,至今未歸還的車輛已達(dá)19輛。

“用戶注冊時都有簽訂服務(wù)協(xié)議,如果因為用戶的原因丟失,需賠償2000元。”據(jù)市政部門相關(guān)負(fù)責(zé)人提醒。

該負(fù)責(zé)人透露,“小黃人”運營半年多來,車輛丟失數(shù)量不少,經(jīng)過調(diào)度維護人員巡查努力,有些已經(jīng)陸續(xù)找回來,“有的車輛竟然被運到省外,還好最終又尋回”。

丟失原因歸納起來,大概有3種:用戶還車不規(guī)范,還車后未注意觀察是否已還成功;酒后忘了車輛停在哪里;用隨車鎖沒正確鎖好的,“其中一輛編號為0105297的車子,剛剛找到,晚上已運回泉州。”

19輛未找回的車輛車號分別為:0102041、0101379、0101926、0102731、0101257、0100255、0101712、 0102611、 0105416、0104860、0104861、0103618、0103607、0100401、0100794、0104842、0103499、 0109528、0105330。

據(jù)悉,如果用戶使用卡片正常還車,鎖車柱應(yīng)是一個藍(lán)燈、一個綠燈,并有語音提醒是否還車成功。對于使用微信租借車輛的,則手機會有相關(guān)的借還提醒信息。

“騎行者如果丟車后,應(yīng)該第一時間聯(lián)系客服,并立即報警。”該負(fù)責(zé)人表示,不少用戶在歸還“小黃人”時,雖然鎖車片推進了停車柱的卡槽,但應(yīng)該沒有推到合適的位置,因此停車柱的指示燈會一直保持在未還車的藍(lán)燈狀態(tài)。這導(dǎo)致這輛車因為沒有被鎖死,而被后來的人給牽走。

根據(jù)當(dāng)初用戶辦卡注冊時簽訂的協(xié)議,如果一個月時間,仍然沒有找到丟失的“小黃人”,丟車人承擔(dān)一筆賠償,具體金額為2000元,“頭一個月內(nèi),相關(guān)客服人員,會幫忙查找。”

目前,相關(guān)運營公司正在開發(fā)APP“借還車成功”提醒推送功能,會員通過APP提醒也可確認(rèn)是否還車成功。

責(zé)任編輯:楊林宇

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