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郵儲銀行漳平市支行在嚴(yán)格落實(shí)新冠肺炎疫情防控工作的同時(shí),謹(jǐn)記客戶金融權(quán)益和資金安全,認(rèn)真細(xì)致執(zhí)行電信詐騙防控措施,筑牢防騙“安全墻”。近日,該支行攔截一起電信詐騙案例,成功為老年客戶挽回一筆退休養(yǎng)老金。

當(dāng)天下午,一位老年客戶拄著拐杖走進(jìn)漳平市支行營業(yè)大廳,要求辦理轉(zhuǎn)賬匯款業(yè)務(wù)。當(dāng)值大堂助理主動上前詢問,得知客戶收到一張中國文藝百花獎(jiǎng)回執(zhí)單,要求匯款1180元,憑著職業(yè)敏感性,當(dāng)即警覺起來。她一面耐心勸阻老人暫不要匯款,一面立即向營業(yè)部負(fù)責(zé)人匯報(bào)。起初,老人對支行工作人員的勸解半信半疑,堅(jiān)持匯款,但我行工作人員并不放棄,營業(yè)部負(fù)責(zé)人、大堂助理、保安對老人曉之以理、動之以情反復(fù)耐心勸導(dǎo),結(jié)合身邊典型詐騙案例進(jìn)行分析、說明,在大家的“苦口婆心”下,老人從將信將疑到幡然醒悟,最終認(rèn)識到遇到了電信網(wǎng)絡(luò)詐騙,不由的略顯后怕地向工作人員連連致謝:“真是感謝你們,差點(diǎn)兒就上當(dāng)了”。

一直以來,郵儲銀行漳平市支行高度重視電信詐騙防范工作,在防疫期間,支行不間斷加強(qiáng)反電信詐騙宣傳,同時(shí)有計(jì)劃、按頻次組織員工學(xué)習(xí)相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)案例,讓全員熟練當(dāng)下多發(fā)型電信詐騙的伎倆和手段,掌握快速識別和應(yīng)對電信詐騙技巧,并多次成功堵截詐騙案件。漳平市支行將持續(xù)把金融知識宣傳和風(fēng)險(xiǎn)防范貫穿金融服務(wù)過程,有效防范電信詐騙風(fēng)險(xiǎn),切實(shí)幫助客戶“守好錢袋子”。

責(zé)任編輯:趙睿

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