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2024年國慶假期鐵路運輸9月29日開啟,福州火車站在10天運輸周期內(nèi)預(yù)計發(fā)送旅客132萬人,日均13.2萬人;其中福州站上車72萬人,日均7.2萬人;福州南站上車60萬人,日均6.0萬人??土鞲叻迦疹A(yù)計為10月1日,發(fā)送旅客20萬人次左右。  國慶節(jié)假日期間,旅游流、探親流、學(xué)生流等多種客流疊加,管內(nèi)主要流向省內(nèi)廈門、龍巖、平潭、三明、南平、福鼎等地,直通客流主要流向上海、杭州、長沙、廣州等地。

增加運能,確保運輸順暢。國慶假日期間,福州火車站充分運用客票營銷輔助決策及12306候補購票等系統(tǒng),精準實施“一日一圖”,通過加開、重聯(lián)等方式,最大限度提供運力保障。假日客流高峰期間,福州火車站人工售、改、退窗口,將由12個增至16個。同時投入96臺自助售票、取票機(其中福州站65臺、福州南站31臺)為旅客服務(wù)。根據(jù)假日客流情況,該站還會動態(tài)增設(shè)6個人工驗證口數(shù)量,調(diào)整安檢查危儀開啟數(shù)量,增加驗證閘機和安檢人員,實行全覆蓋查驗和安全檢查,高峰時段安檢采用“一門雙手檢、一門三手檢”模式,防止進站口旅客積壓。

優(yōu)質(zhì)服務(wù),確保旅途溫馨。節(jié)日期間,福州火車站進站口、檢票口為進站時間不足15分鐘的旅客以及行動不便的老人、病人、孕婦、殘疾旅客和電話預(yù)約的重點旅客等提供優(yōu)先驗證、安檢、檢票、上車。臨時需要輪椅出行的旅客,提供共享輪椅點對點的自助服務(wù),只需要用微信掃描二維碼,繳納押金后即可隨時借用輪椅遠行。

閉環(huán)管理,確保旅途安全。福州火車站進一步加強站車聯(lián)動,在中轉(zhuǎn)換乘量大的列車上做好中轉(zhuǎn)換乘的宣傳,充分發(fā)揮旅客中轉(zhuǎn)換乘通道的作用。對到達大客流時,增派人員,引導(dǎo)旅客快速出站,避免旅客在出站口堆積。此外,節(jié)日期間,福州火車站與地區(qū)綜管辦、道路運輸管理處、交通執(zhí)法所、公交公司、地鐵公司等建立聯(lián)系協(xié)調(diào)機制,將旅客出行和動車開行信息實時共享,并告知假日期間車站開行的夜間車時間、上下車人數(shù)等信息,做好夜班列車的交通接駁。公交公司開行市區(qū)區(qū)間直達快線,夜間增密公交車開行趟數(shù),福州地鐵公司全力對接做好末班高鐵接駁,實現(xiàn)旅客出行的“零距離接駁”。(記者 張穎 通訊員 江曲)

責任編輯:趙睿

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