顧客自助撈魚魚刺扎手致傷殘 超市被判賠13.9萬元

顧客自助撈魚 魚刺扎手致傷殘

超市未盡安全保障義務(wù)，被判賠13.9萬元

市民王女士前往超市買魚，在無工作人員也無打撈工具的情況下，自助撈魚被刺傷，導(dǎo)致創(chuàng)傷弧菌感染等。對此，超市是否需要承擔(dān)責(zé)任？近日，鼓樓法院審結(jié)了這起違反安全保障義務(wù)責(zé)任糾紛。

2022年9月，王女士前往福州某超市購買鱸魚，現(xiàn)場未見工作人員和打撈工具，僅見幾個方形塑料漏筐，遂用塑料漏筐撈鱸魚。將魚裝袋的過程中，她的右手掌心不慎被魚刺扎傷，流出幾滴血。她當(dāng)時未在意，但是當(dāng)晚受傷的手掌紅腫發(fā)熱，人也開始發(fā)燒。第二天，王女士的情況仍未好轉(zhuǎn)，且被魚刺扎傷的手掌發(fā)生潰爛，于是她緊急到醫(yī)院就診。

經(jīng)醫(yī)院診斷，王女士的病情為與魚接觸的毒性效應(yīng)（創(chuàng)傷弧菌感染）、右上肢皮膚潰瘍、膿毒性休克、2型糖尿病等，十分危急。之后，王女士住院治療84天才出院。2023年7月，王女士委托鑒定機(jī)構(gòu)鑒定傷殘等級，被認(rèn)定構(gòu)成八級傷殘。

隨后，王女士訴至法院，要求該超市賠償醫(yī)療費、殘疾賠償金、護(hù)理費等各項損失共計22.5萬元。

鼓樓法院經(jīng)審理認(rèn)為，超市作為經(jīng)營者、管理者，應(yīng)當(dāng)保證其提供的商品或者服務(wù)符合保障人身、財產(chǎn)安全的要求，對可能危及人身、財產(chǎn)安全的商品和服務(wù)，應(yīng)當(dāng)向消費者作出真實的說明和明確的警示，并說明和標(biāo)明正確使用商品或者接受服務(wù)的方法以及防止危害發(fā)生的方法。

本案中，該超市未盡到相應(yīng)義務(wù)，未提供專人捕撈服務(wù)，亦未提供專業(yè)捕撈工具。同時也未提示消費者注意相關(guān)風(fēng)險，導(dǎo)致王女士需自行撈魚，其間被魚刺扎傷手掌。該超市對王女士的損害結(jié)果發(fā)生存在過錯，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。

該超市抗辯稱，王女士未盡到注意義務(wù)，可減輕自己的責(zé)任，法院予以采納。結(jié)合本案事實情況、雙方各自過錯程度以及過錯與損害結(jié)果之間的因果關(guān)系，鼓樓法院最后酌定超市承擔(dān)70%的責(zé)任，賠償13.9萬元，王女士自行承擔(dān)剩余30%的責(zé)任。（記者 林春長 通訊員 邱玲燕 張卓怡）