老人需求“一鍵”響應(yīng)
連江社區(qū)助老服務(wù)臺風(fēng)期間不停擺
“劉阿姨,這兩天的風(fēng)雨會很大,您盡量不要出門,我們每天都會來給您送餐。”28日16時,連江縣鳳城鎮(zhèn)東北街社區(qū)工作人員來到老人劉秀梅家中,為她送來熱氣騰騰的飯菜。
臺風(fēng)天出行不便,而東北街社區(qū)的助老服務(wù)不停擺。此次臺風(fēng)來襲前,東北街社區(qū)借助智慧社區(qū)管理系統(tǒng),篩選出78名殘障人士和113名孤寡、低保老人,經(jīng)逐一走訪后,了解有17名老人買菜做飯不便,便立即聯(lián)動轄區(qū)長者食堂,組織志愿者團(tuán)隊(duì)為老人提供送餐服務(wù)。
連江東北街社區(qū)工作人員將飯菜送到老人劉秀梅家中。(連融媒供圖)
“劉阿姨,如果您還有其他需求,可以通過‘晚晴110’平臺聯(lián)系我們,我們馬上解決。”老人用餐完畢后,東北街社區(qū)黨委書記劉必珍耐心地為老人演示“晚晴110”平臺的使用方法。
據(jù)介紹,“晚晴110”平臺包含“SOS一鍵呼叫系統(tǒng)”“智慧眼系統(tǒng)”“智能水電表檢測系統(tǒng)”三大模塊。接入系統(tǒng)的老人,只要輕輕按下安裝在家中的“SOS”按鈕,呼叫信息會第一時間反饋到老人子女的手機(jī)上。若子女不便,社區(qū)人員、社工就會接收到信號,了解老人需求后送服務(wù)上門。老人身體不適時,還能通過家里安裝的攝像頭即“智慧眼系統(tǒng)”,與工作人員連線,第一時間獲取幫助。
用活智慧社區(qū)管理系統(tǒng),正在幫助東北街社區(qū)更加精細(xì)化、智能化應(yīng)對臺風(fēng)影響。
“文山南路上有個被風(fēng)吹倒的垃圾桶需要清理”“宏宙花園有名獨(dú)居老人需要幫忙買菜送上門”……28日,在東北街社區(qū)服務(wù)中心智慧社區(qū)管理系統(tǒng)大屏上,記者看到,群眾的大小需求、社區(qū)的各種狀況正在屏幕上滾動、更新。值班工作人員對照著信息,逐一向社區(qū)網(wǎng)格員和志愿者下發(fā)任務(wù),實(shí)現(xiàn)就近協(xié)調(diào)、及時處理。
“數(shù)字化的管理不僅讓此次防汛防臺工作更高效精準(zhǔn),也讓群眾感受到便捷和溫暖。”劉必珍介紹,依托智慧社區(qū)管理系統(tǒng),養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)、長者食堂、志愿者等力量擰成一股繩,共同將各自提供的服務(wù)搬至“云端”,形成合力降低臺風(fēng)帶來的影響。(記者 林文婧 通訊員 連融媒 和金全)
責(zé)任編輯:唐秀敏
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