提醒！遇到這些情況 消費(fèi)者可維權(quán)

15日是“3·15”國際消費(fèi)者權(quán)益日，鼓樓法院收集整理審結(jié)的三起涉食品安全民事糾紛典型案例，提醒消費(fèi)者購買到不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品時(shí)，可以這樣維權(quán)。

未標(biāo)注不適宜人群

銷售商賠償千元

蔣某在某超市花8.9元購買了一罐五味菌菇湯料包，該產(chǎn)品配料表中載明其含有蛹蟲草，但外包裝上卻未標(biāo)注不適宜人群。蔣某認(rèn)為，該超市的經(jīng)營行為違反了食品安全法的相關(guān)規(guī)定，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，遂訴至鼓樓法院要求該超市退還貨款8.9元并賠償1000元。

鼓樓法院經(jīng)審理認(rèn)為，蔣某在某超市購買的涉案產(chǎn)品含有蛹蟲草，但該產(chǎn)品外包裝上未標(biāo)注“嬰幼兒、兒童、食用真菌過敏者不宜食用”等風(fēng)險(xiǎn)警示，違反了《福建省食品藥品監(jiān)督管理局關(guān)于蟲草花與蛹蟲草相關(guān)問題的意見》以及國家衛(wèi)生計(jì)生委員會(huì)《關(guān)于批準(zhǔn)塔格糖等6種新食品原料的公告》（2014年第10號公告）中之規(guī)定：“添加蛹蟲草的食品必須標(biāo)注‘嬰幼兒、兒童、食用真菌過敏者不宜食用’，標(biāo)簽、說明書應(yīng)當(dāng)標(biāo)注不適宜人群字樣，標(biāo)識內(nèi)容不應(yīng)誤導(dǎo)消費(fèi)者。”某超市銷售的涉案產(chǎn)品未按規(guī)定標(biāo)注不適宜人群，違反了《中華人民共和國食品安全法》的有關(guān)規(guī)定，故依法判決該超市向蔣某退還貨款8.9元并支付賠償款1000元。

法官提醒，消費(fèi)者在購買和食用新資源食品時(shí)，應(yīng)當(dāng)注意食用限量和不適宜人群，避免誤食。產(chǎn)品生產(chǎn)者、經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)引以為戒，加強(qiáng)相關(guān)法律法規(guī)的學(xué)習(xí)。

包裝與銷售頁不符

銷售者承擔(dān)責(zé)任

陳某某在超市的線上平臺(tái)購買了一盒建泰羚竹林散養(yǎng)老母雞肉，銷售頁面包裝盒上載明商品名稱、生產(chǎn)單位及其地址和聯(lián)系電話，該商品還有另外張貼標(biāo)簽標(biāo)明該商品生產(chǎn)日期、產(chǎn)地、生產(chǎn)單位等諸多信息，但較為模糊，無法與現(xiàn)實(shí)日期進(jìn)行對應(yīng)。然而，陳某某收到的商品包裝盒上并未張貼有標(biāo)注生產(chǎn)日期、保質(zhì)期等信息的標(biāo)簽，與商品銷售頁面顯示圖樣不符。陳某某認(rèn)為，該超市的經(jīng)營行為違反了食品安全法的相關(guān)規(guī)定，遂訴至鼓樓法院。

鼓樓法院經(jīng)審理認(rèn)為，超市實(shí)際送達(dá)陳某某的案涉雞肉商品包裝上，對法律規(guī)定應(yīng)當(dāng)標(biāo)明的信息均未注明，導(dǎo)致消費(fèi)者無法從其預(yù)包裝上獲取食品的重要相關(guān)信息，故其預(yù)包裝不符合《中華人民共和國食品安全法》有關(guān)規(guī)定，該商品為不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品。鼓樓法院依法判決該超市向陳某某退還貨款13.9元并支付賠償款1000元。

法官提示，食品標(biāo)簽是食品成分、工藝、安全性的主要表現(xiàn)形式，也是消費(fèi)者了解食品、評價(jià)食品安全的重要參考。散裝食品標(biāo)簽標(biāo)識不明，既侵犯了廣大消費(fèi)者的知情權(quán)、選擇權(quán)、監(jiān)督權(quán)，也存在過期食品、“三無”食品流入市場的風(fēng)險(xiǎn)，給公共食品安全埋下隱患，損害社會(huì)公共利益。

食品有雙生產(chǎn)日期

經(jīng)營者賠償千元

林某某在超市花費(fèi)23.8元購買了某品牌“脫骨脆鴨掌150g”1盒，并索要購物小票1張。該商品由河南某食品有限公司生產(chǎn)，并且有雙生產(chǎn)日期，顯眼篡改后的生產(chǎn)日期為“20210825合格”字樣，原有被篡改留下印記的生產(chǎn)日期為“2020/12/04合格”。林某某要求該超市退還購物款，并承擔(dān)懲罰性賠償責(zé)任。

經(jīng)鼓樓法院主持調(diào)解，雙方達(dá)成調(diào)解協(xié)議，超市向林某某退還購物款23.8元，賠償1000元，并在營業(yè)場所內(nèi)張貼致歉告示及召回已售產(chǎn)品。

法官提示，消費(fèi)者在購買食品時(shí)，要查看食品包裝標(biāo)識說明是否齊全，查看生產(chǎn)日期和保質(zhì)期，并注意食品包裝是否完好、食品外觀是否存在異常，同時(shí)保留好發(fā)票、購物小票等憑證。銷售者具有驗(yàn)明其銷售的商品是否符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的義務(wù)，應(yīng)當(dāng)按照食品安全法的規(guī)定建立嚴(yán)格的食品進(jìn)貨查驗(yàn)記錄制度，保證所進(jìn)商品的質(zhì)量，從而最大限度保障消費(fèi)者的權(quán)益。（記者 林春長 通訊員 張艷華）