近段時間，部分福州消費者反映快遞發(fā)貨難，收貨更慢。記者14日從福州快遞行業(yè)獲悉，出現(xiàn)這種情況主要是受到外網(wǎng)的影響：近期，多地受疫情影響，包裹派送時效可能延遲，快遞行業(yè)會根據(jù)情況變化實時調(diào)整。
近段時間，不少福州消費者發(fā)現(xiàn)，自己的快件時效有點慢，即便是順豐、京東，也出現(xiàn)發(fā)貨緩慢的情況。不少人“雙十二”期間買的電商平臺自營產(chǎn)品，發(fā)貨日期一直在變動，最后直接顯示“商品還未出庫，發(fā)貨時間待定”。
為此，記者撥打了多家快遞公司的客服電話。中通快遞表示，近日多地受疫情影響，導致包裹派送時效可能延遲，該司正根據(jù)情況變化實時調(diào)整。韻達表示，因為外地部分快遞員出現(xiàn)發(fā)高燒的情況，人手不夠，所以快遞派送會有不及時的情況。京東方面表示，陸續(xù)解封后，積壓件釋放以及“雙十二”大促的疊加因素，導致壓力增大。
快遞企業(yè)紛紛表示，正在加快統(tǒng)籌全網(wǎng)資源，保障平穩(wěn)渡過業(yè)務高峰。郵政、順豐、京東等開啟“夜派”模式，延長派件時長。中通、圓通、申通、韻達、極兔、德邦等則通過成立專項小組、加強人員招聘、調(diào)配各方運力等方式，幫助基層網(wǎng)點恢復運能，保障寄遞渠道通暢。
福州市郵政管理局也于日前召開了全市郵政快遞業(yè)歲末年初安全生產(chǎn)暨第四季度寄遞安全生產(chǎn)專題工作視頻調(diào)度會。會上要求，快遞企業(yè)要提前做好年終業(yè)務旺季和疫情疊加形勢下保運轉(zhuǎn)準備，提前關注企業(yè)及網(wǎng)點穩(wěn)定運行情況，加強對人、車、處理場所的維護和排查，嚴防雨雪霧冰凍等惡劣天氣對行業(yè)生產(chǎn)保障的影響。（記者 江海）
責任編輯：趙睿
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