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7日記者從福州市市場監(jiān)督管理局獲悉,即日起市場監(jiān)管部門將每周從電梯投訴案例中,遴選出典型案例進(jìn)行公布,最終根據(jù)公眾投票和專家評(píng)分,遴選出年度十大典型案例。

9月是全國質(zhì)量月,本周是電梯安全宣傳周,各級(jí)市場監(jiān)管部門深入學(xué)校、走進(jìn)社區(qū)開展電梯安全宣傳活動(dòng)。近日,市場監(jiān)管部門從電梯投訴案例中遴選出兩個(gè)典型案例進(jìn)行公布。

6月28日,市民李先生反映:某中央金座小區(qū)電梯門打不開。6月30日電梯維保公司回復(fù):電梯內(nèi)公共視頻顯示,有人使用該電梯運(yùn)輸貨物時(shí)繩索未固定好,關(guān)門時(shí)繩索被門卡住,在電梯運(yùn)行過程中由于繩索拉扯導(dǎo)致廳轎門、門地坎變形損壞,需要采購更換處理。經(jīng)與物業(yè)公司溝通,在貨梯轎廂內(nèi)張貼運(yùn)輸貨物注意事項(xiàng),開展安全宣講活動(dòng),告知業(yè)主如何正確乘梯,也提醒家中有小孩或者養(yǎng)寵物的居民,進(jìn)出電梯一定要檢查書包帶、寵物繩、裙子裙擺等,防止被夾。

7月29日市民黃先生反映:某藍(lán)灣小區(qū)15#客梯壞了,困住兩名孩子。7月31日,電梯維保單位回復(fù):技術(shù)員第一時(shí)間安全解救被困小孩。電梯公共視頻畫面顯示,被困的小孩在電梯內(nèi)嬉鬧,按下多層按鈕,其中一名孩子將牛奶盒塞入電梯廳門左下角的縫隙中,電梯關(guān)門下行時(shí),牛奶盒從縫隙掉入井道落入開門機(jī)械裝置,造成無法開關(guān)門乘客被困現(xiàn)象?,F(xiàn)異物已取出,電梯恢復(fù)正常運(yùn)行。

市場監(jiān)管部門提醒,市民進(jìn)行電梯問題投訴,可掃描電梯轎廂內(nèi)張貼的二維碼標(biāo)牌,進(jìn)入“福州智慧電梯”微信小程序,點(diǎn)擊“故障反映”,選擇“常見的故障問題”,填寫詳細(xì)描述,并上傳圖片,最后點(diǎn)擊提交。這樣,所反映的問題會(huì)實(shí)時(shí)推送到電梯的維保單位,由電梯維保單位在3日內(nèi)核查處置回復(fù),乘客可在“我的電梯”菜單欄里“我的故障反映”中查看反饋進(jìn)度。

據(jù)悉,該平臺(tái)是市市場監(jiān)督管理局近年來在電梯乘客、電梯維保單位與監(jiān)管部門三方間搭建的線上公眾監(jiān)督平臺(tái)。(記者 劉珺 通訊員 游振云)

責(zé)任編輯:趙睿

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