福州：“紅馬甲”“小紅帽”勁吹乘車文明禮儀風(fēng)

本月以來，在福州市公交、地鐵車廂內(nèi)，時(shí)常會(huì)看到一群“紅馬甲”“小紅帽”，他們向市民發(fā)放手冊(cè)，宣傳乘車文明禮儀，引導(dǎo)乘客為老弱病殘?jiān)凶屪?，讓文明清風(fēng)在公共“窗口”徐徐吹拂。

營(yíng)造文明出行環(huán)境，需要全社會(huì)共同參與。今年以來，市道運(yùn)中心在公交、地鐵、出租車、客運(yùn)站等全行業(yè)啟動(dòng)“優(yōu)服務(wù)創(chuàng)典范”交通窗口環(huán)境提升行動(dòng)，持續(xù)開展“創(chuàng)典范公交 喜迎二十大”文明服務(wù)競(jìng)賽、“清靜車廂”創(chuàng)建、“禮讓斑馬線·從我做起”專項(xiàng)活動(dòng)、地鐵文明宣導(dǎo)日等形式多樣的活動(dòng)，同時(shí)通過打造出租車黨員示范車，評(píng)選公交文明線路、文明駕駛員，加強(qiáng)駕駛員教育，選樹培育先進(jìn)典型等，營(yíng)造見賢思齊、比學(xué)趕超的氛圍，讓安全文明行車內(nèi)化于心，融入駕駛員日常一言一行。

車廂小文明，是衡量社會(huì)大文明的“刻度尺”。“車廂是有賴于所有參與者共同維護(hù)的環(huán)境，通過持續(xù)的文明宣導(dǎo)，現(xiàn)在乘客大聲說話、外放音樂等行為少了，被勸導(dǎo)時(shí)也會(huì)主動(dòng)致歉改正，亂糟糟鬧哄哄的現(xiàn)象沒了。”乘客小黃說。

據(jù)市道運(yùn)中心相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，目前在全市4500多輛公交車上實(shí)現(xiàn)了“一車一碼”，乘客可掃碼在“掌上公交”平臺(tái)對(duì)駕駛員運(yùn)營(yíng)服務(wù)、車輛保潔及設(shè)施情況進(jìn)行投訴或建議。接下來將繼續(xù)組織工作人員分赴公交、客運(yùn)、地鐵、出租車等開展督導(dǎo)活動(dòng)，對(duì)車廂公益標(biāo)語粘貼、斑馬線禮讓、駕駛員行為等進(jìn)行檢查督導(dǎo)。4月，公交行業(yè)共計(jì)出動(dòng)177人次、檢查車輛2121輛次，發(fā)現(xiàn)并整改問題36個(gè)。（記者 朱榕 通訊員 陳晶晶）