28日,為進(jìn)一步加強(qiáng)服務(wù)企業(yè)工作,改善福州市營商環(huán)境,位于市房地產(chǎn)綜合大樓2層的福州市不動產(chǎn)登記和交易中心企業(yè)辦事服務(wù)大廳正式對外開放。
據(jù)悉,企業(yè)服務(wù)大廳專門面向企業(yè)、單位提供不動產(chǎn)登記及關(guān)聯(lián)的辦事事項,配套服務(wù)企業(yè)專項工作機(jī)制,做到“一門一窗一站式”精細(xì)化服務(wù)。
來到大廳,嶄新的裝潢之下細(xì)節(jié)滿滿:大廳中央設(shè)有舒適的沙發(fā)與成套的桌椅;大廳右側(cè)開辟了不動產(chǎn)登記自助服務(wù)區(qū),辦事人員可在此自助打印材料;大廳左側(cè),墻上的全流程辦事圖與服務(wù)內(nèi)容分外顯眼,辦事流程一目了然。
“中心內(nèi)涉企事項眾多,包括企業(yè)(單位)土地登記、海域登記、權(quán)籍調(diào)查、測繪數(shù)據(jù)備案、商品房預(yù)售許可等。”市不動產(chǎn)登記和交易中心相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹,過去,中心依照業(yè)務(wù)范圍對窗口進(jìn)行分類,不同的事項分散在不同區(qū)域的不同窗口。
“有些業(yè)務(wù)在三樓辦理,領(lǐng)證卻在二樓,不熟悉窗口分布的企業(yè)很容易跑錯路。”上述負(fù)責(zé)人介紹,本次改革后,涉企事項全部歸集至企業(yè)服務(wù)大廳,從咨詢、受理到領(lǐng)取辦理結(jié)果均可在同一區(qū)域全部完成。
涉企事項的集中,也為加強(qiáng)服務(wù)提供了更多可能。企業(yè)服務(wù)大廳入口處新設(shè)了導(dǎo)辦臺,需要咨詢的企業(yè)只需前往導(dǎo)辦臺,即可聯(lián)系對應(yīng)業(yè)務(wù)聯(lián)系人到場,一對一答疑解惑。
“對接過后,對應(yīng)業(yè)務(wù)的聯(lián)系人便成為企業(yè)辦事的專屬聯(lián)系人。未來在辦證流程中的任何問題,均可聯(lián)系專屬聯(lián)系人。”上述負(fù)責(zé)人介紹,在此基礎(chǔ)上,市不動產(chǎn)登記和交易中心更成立企業(yè)服務(wù)小組,為“疑難雜癥”提供專項服務(wù)。簡單問題,由專屬聯(lián)系人解決,復(fù)雜和疑難問題由企業(yè)服務(wù)工作小組牽頭會商。必要情況下,工作小組還可邀請相關(guān)職能部門,共同商討解決。(記者 阮冠達(dá))
責(zé)任編輯:趙睿
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