28日,在市交通運輸局指導下,市道運中心推動95128出租車電召服務熱線上線試運營,為市民特別是60歲以上老年人提供出租車電話召車服務,方便老年人打車出行。
老年乘客通過手機撥打95128后,告知客服乘車地點時間,客服人員便可通過平臺調(diào)度周邊車輛接單,短信告知乘客接單車輛信息,并提醒駕駛員主動聯(lián)系乘客。老年乘客可用福州話或普通話預約,還可使用現(xiàn)金支付車費。
目前市道運中心已選出1200輛技術精湛、服務態(tài)度好、熱心公益的愛心司機車輛提供保障運力,通過培訓接入95128平臺,為老年人提供安全、便捷、優(yōu)質的打車出行服務。市道運中心還指導網(wǎng)約車平臺優(yōu)化網(wǎng)約車“一鍵叫車”、電話代叫等服務功能,打車界面采用了大字體、無廣告的簡潔設計,操作流程更加便捷,為老年乘客提供便捷叫車、優(yōu)先派單等服務。
福州日報記者 朱榕 通訊員 黃晨龍
責任編輯:趙睿
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