臺(tái)江：“微清單”聽(tīng)民聲 “工作法”解民憂

黨史學(xué)習(xí)教育開(kāi)展以來(lái)，臺(tái)江區(qū)聚焦小切口、微訴求，結(jié)合“五事工作法”、近鄰黨建等做法，扎實(shí)開(kāi)展“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)，今年上半年200個(gè)新征集“我為群眾辦實(shí)事”項(xiàng)目辦結(jié)率和滿意率均為100%。

用好“五事工作法”

群眾的事群眾說(shuō)了算

“實(shí)惠又好吃，再也不用為一日三餐發(fā)愁了！”16日，走進(jìn)位于蒼霞新城嘉和苑的長(zhǎng)者食堂，今年70歲的潘英芳老人豎起大拇指。

嘉和苑是個(gè)老舊小區(qū)，小區(qū)60歲以上的老年人有近500名，養(yǎng)老服務(wù)壓力大，用餐問(wèn)題尤為突出，大家都期盼著能有個(gè)食堂。

群眾有需求，社區(qū)馬上“接單”。“5號(hào)樓架空層可以利用。”今年初，蒼霞新城社區(qū)黨委踐行“五事工作法”，聽(tīng)群眾說(shuō)事、讓群眾議事、幫群眾理事，一場(chǎng)圍繞長(zhǎng)者食堂建設(shè)方案的議事會(huì)舉行，嘉和苑居民代表、意向餐飲企業(yè)、蒼霞新城社區(qū)黨委、臺(tái)江區(qū)相關(guān)部門(mén)等齊聚一堂。

“長(zhǎng)者食堂提供哪些菜，如何收費(fèi)？”“小區(qū)其他居民可以在食堂用餐嗎？”現(xiàn)場(chǎng)，從嘉和苑61個(gè)梯位中選出的“梯長(zhǎng)”就居民們關(guān)心的細(xì)節(jié)逐一提問(wèn)，意向餐飲企業(yè)依次答疑解惑。最終，居民代表投票表決，選出心儀的設(shè)計(jì)方案。4月下旬，在老人們的期盼下，長(zhǎng)者食堂開(kāi)張。

“食堂從建議、建設(shè)、建成到管理使用都是居民說(shuō)了算，社區(qū)做好服務(wù)保障就可以了。”蒼霞新城社區(qū)黨委書(shū)記王露露說(shuō)，作為臺(tái)江區(qū)為民辦實(shí)事項(xiàng)目之一，長(zhǎng)者食堂不僅可以為老年居民解決“用餐難”的問(wèn)題，還能為居民議事會(huì)、少年讀書(shū)會(huì)、鄰里茶話會(huì)等活動(dòng)提供場(chǎng)所，大大豐富居民們的休閑生活。

深化近鄰黨建

群眾的事國(guó)企也出力

中午11時(shí)許，從家里出發(fā)，步行不到5分鐘來(lái)到新開(kāi)辦的五一中路聚春園小廚星陽(yáng)光社區(qū)長(zhǎng)者食堂，點(diǎn)一份營(yíng)養(yǎng)實(shí)惠的長(zhǎng)者套餐，成為陽(yáng)光社區(qū)華信花園居民林明玉老兩口最近解決午餐的新方式。

“菜色香味俱全，而且聚春園是福州老字號(hào)，品質(zhì)值得信賴(lài)，服務(wù)也很暖心！”林明玉告訴記者，自從家門(mén)口有了長(zhǎng)者食堂，他們對(duì)吃飯充滿期待。

陽(yáng)光社區(qū)長(zhǎng)者食堂同樣是臺(tái)江區(qū)深入開(kāi)展“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)結(jié)出的碩果。不同的是，蒼霞新城嘉和苑長(zhǎng)者食堂是臺(tái)江結(jié)合“五事工作法”，讓群眾把握主動(dòng)權(quán)；陽(yáng)光社區(qū)長(zhǎng)者食堂則是臺(tái)江發(fā)揮近鄰黨建工作優(yōu)勢(shì)，由共建單位聚春園集團(tuán)大力支持建設(shè)的。

聚春園集團(tuán)黨委書(shū)記、董事長(zhǎng)王茂玲表示，菜肴在烹飪過(guò)程中，聚春園會(huì)特別注意輕油少鹽少糖，飯菜口感更軟。“國(guó)企要主動(dòng)擔(dān)起社會(huì)責(zé)任。下一步，將以陽(yáng)光社區(qū)長(zhǎng)者食堂為起點(diǎn)，在臺(tái)江區(qū)開(kāi)辦新一批長(zhǎng)者食堂。”王茂玲說(shuō)。

此外，蒼霞新城社區(qū)長(zhǎng)者食堂還發(fā)揮近鄰黨建優(yōu)勢(shì)，開(kāi)展“積福分、領(lǐng)福袋，品嘗幸福滋味”特色活動(dòng)。居民只要參與食堂志愿服務(wù)，可以按照義工時(shí)長(zhǎng)累積福分兌換午餐。社區(qū)熱心黨員、愛(ài)心人士和企業(yè)則可以認(rèn)領(lǐng)“福袋”兌換“愛(ài)心餐”，專(zhuān)門(mén)提供給小區(qū)里低保、孤寡等困難老人。

積極拓展服務(wù)

企業(yè)的事上門(mén)辦好辦優(yōu)

“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)不僅體現(xiàn)在社區(qū)，也走進(jìn)了企業(yè)。

“根據(jù)我們的需求，園區(qū)代辦點(diǎn)上門(mén)提供服務(wù)，現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)我們準(zhǔn)備申請(qǐng)材料，還有專(zhuān)職代辦員幫忙跑腿代辦，避免了我們因辦事流程不熟悉、申請(qǐng)材料準(zhǔn)備不足而來(lái)回跑的麻煩，辦理結(jié)果還可以選擇郵寄，這真是省事又省心。”近日，福建多加共贏戶外廣告有限公司有關(guān)負(fù)責(zé)人拿到嶄新的營(yíng)業(yè)執(zhí)照后，為臺(tái)江區(qū)的服務(wù)點(diǎn)贊。

該公司位于閩江北岸中央商務(wù)區(qū)，因業(yè)務(wù)發(fā)展需求，急需變更后的新?tīng)I(yíng)業(yè)執(zhí)照。得知這一情況，閩江北岸中央商務(wù)區(qū)政務(wù)服務(wù)代辦點(diǎn)工作人員當(dāng)即提供上門(mén)服務(wù)，當(dāng)日即收即辦，在受理完成后，第一時(shí)間將辦理好的新?tīng)I(yíng)業(yè)執(zhí)照送到了企業(yè)。

變企業(yè)“上門(mén)找服務(wù)”為政府“主動(dòng)送服務(wù)”，是臺(tái)江區(qū)扎實(shí)開(kāi)展“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)的舉措。為進(jìn)一步幫企業(yè)排憂解難，切身提升園區(qū)營(yíng)商環(huán)境，臺(tái)江區(qū)行政服務(wù)中心通過(guò)“幫代辦、自助辦、云代辦、上門(mén)辦”等方式，為園區(qū)企業(yè)和職工提供“一站式”、“零距離”的政務(wù)服務(wù)，獲得廣泛好評(píng)。

“在全年57件為民辦實(shí)事項(xiàng)目的基礎(chǔ)上，今年上半年新征集200條群眾急難愁盼的‘微清單’，同時(shí)建立項(xiàng)目臺(tái)賬管理制度，抓好跟蹤督辦，逐條逐項(xiàng)推進(jìn)解決。”臺(tái)江區(qū)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，7月1日起已經(jīng)啟動(dòng)下半年辦實(shí)事“微清單”征集，65家單位通過(guò)座談走訪、現(xiàn)場(chǎng)受訪、帶題下訪、重點(diǎn)約訪“四訪”機(jī)制征集到第二批“微清單”項(xiàng)目211個(gè)。

福州日?qǐng)?bào)記者 顏瀾萍 朱麗萍