福州首次開(kāi)展溫泉消費(fèi)需求調(diào)查研究

作為“中國(guó)溫泉之都”，福州溫泉是閩都文化的重要組成部分，自古有“閩中溫泉甲天下”之美譽(yù)。泡溫泉，是不少福州人的生活日常。

你了解溫泉嗎？對(duì)福州溫泉的滿意度和體驗(yàn)感如何？近日，福州在全市范圍首次開(kāi)展了溫泉消費(fèi)需求調(diào)查研究。記者9日從市城鄉(xiāng)建設(shè)局獲悉，調(diào)研顯示，福州溫泉文化深入人心，市民群眾對(duì)溫泉文化總體認(rèn)同度很高，達(dá)92.77分（總分100分）。以調(diào)研為依托，福州天然溫泉品質(zhì)認(rèn)證及老溫泉澡堂恢復(fù)重建工作正加快推進(jìn)，年內(nèi)，福龍泉溫泉館就有望和市民見(jiàn)面。

線上加線下 做好“溫泉題”

“這次調(diào)研，是為了全面了解市民對(duì)福州溫泉的整體認(rèn)知和對(duì)現(xiàn)狀溫泉產(chǎn)品的滿意度、體驗(yàn)感，力求全面掌握消費(fèi)者對(duì)溫泉產(chǎn)品的需求，科學(xué)編制城區(qū)溫泉資源保護(hù)與開(kāi)發(fā)利用專項(xiàng)規(guī)劃。”市城鄉(xiāng)建設(shè)局相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹。

除相關(guān)線上問(wèn)卷平臺(tái)外，線下實(shí)地調(diào)查在福龍泉澡堂、源脈溫泉園等溫泉經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所和溫泉公園、左海公園、江濱公園等8個(gè)人流密集的公共場(chǎng)所開(kāi)展，共16303人參與調(diào)查，篩選采集有效樣本2048個(gè)。

根據(jù)調(diào)查結(jié)果，福州溫泉文化深入人心，消費(fèi)者對(duì)溫泉文化總體認(rèn)同度達(dá)92.77分（總分100分），其中對(duì)“福州溫泉資源豐富、歷史文化悠久”認(rèn)同度高達(dá)94.16分，“福州是中國(guó)溫泉之都”認(rèn)同度93.55分、福州溫泉對(duì)外推薦度93.09分。

“88.64%的市民表示過(guò)去一年內(nèi)有消費(fèi)體驗(yàn)過(guò)福州溫泉或在未來(lái)一年內(nèi)有溫泉消費(fèi)意愿，對(duì)當(dāng)前溫泉產(chǎn)品服務(wù)質(zhì)量總體比較滿意（滿意度89.22分）。”該負(fù)責(zé)人說(shuō)，溫泉消費(fèi)功能需求主要集中在休閑康養(yǎng)型溫泉（75.7%）、常規(guī)消費(fèi)型溫泉（67.6%）、醫(yī)療康養(yǎng)型溫泉（39.5%），溫泉產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)方式上，度假型溫泉產(chǎn)品興趣度最高（58%）。

消費(fèi)價(jià)格自然是市民關(guān)注的重點(diǎn)。記者了解到，根據(jù)調(diào)查，當(dāng)前溫泉消費(fèi)存在最大問(wèn)題是生活化水平有待提高。其中，有98.2%的消費(fèi)者表示，溫泉經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所有必要懸掛泉質(zhì)認(rèn)證標(biāo)識(shí)。

調(diào)研重落地 “老湯”待重現(xiàn)

本次調(diào)查是福州首次開(kāi)展與溫泉消費(fèi)相關(guān)的專項(xiàng)社會(huì)調(diào)查研究，為科學(xué)規(guī)劃福州溫泉產(chǎn)業(yè)發(fā)展、合理規(guī)劃溫泉項(xiàng)目空間布局、開(kāi)發(fā)適銷對(duì)路的溫泉服務(wù)產(chǎn)品提供了翔實(shí)可靠的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。

“除了調(diào)研，我們也有不少落地舉措！”該負(fù)責(zé)人告訴記者，根據(jù)調(diào)研中不少市民提出的泉質(zhì)認(rèn)證問(wèn)題，福州擬在主城區(qū)開(kāi)展天然溫泉認(rèn)證及授牌工作，在加強(qiáng)溫泉保護(hù)和管理同時(shí)，鼓勵(lì)溫泉行業(yè)合法依規(guī)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)。

據(jù)了解，認(rèn)證對(duì)象為主城區(qū)使用天然溫泉水，面對(duì)大眾市場(chǎng)的溫泉服務(wù)經(jīng)營(yíng)企業(yè)，如溫泉旅游景區(qū)、賓館、澡堂、休閑養(yǎng)生會(huì)所等場(chǎng)所。凡面對(duì)大眾市場(chǎng)、依法使用福州市天然溫泉的，水質(zhì)符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)要求的，均可授予“福州市天然溫泉”認(rèn)證牌匾。目前，具體認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)和程序正有序推進(jìn)，明年，主城區(qū)范圍內(nèi)的相關(guān)認(rèn)證工作就有望開(kāi)展。

除了“專業(yè)認(rèn)證”，為讓福州溫泉更加生活化，“老福州”記憶中的老澡堂也即將重現(xiàn)。

“為恢復(fù)振興福州千年溫泉澡堂文化，打造‘百姓湯、幸福泉’，我們正加快推動(dòng)古田路南側(cè)能源巷內(nèi)的福龍泉溫泉館（暫名）、晉安河畔紫陽(yáng)澡堂等老澡堂的重建。”該負(fù)責(zé)人說(shuō)，其中，福龍泉溫泉館將植入福州傳統(tǒng)溫泉洗浴文化氛圍，力爭(zhēng)年內(nèi)向市民開(kāi)放。

福州日?qǐng)?bào)記者 孫漫