福州火車站：“清明”客流創(chuàng)新高 提效服務(wù)保安全

海峽網(wǎng)4月3日訊（海峽網(wǎng)記者 李牧晨 通訊員 王婷 江曲）3日，福州火車站迎來清明假日旅客出行高峰，當(dāng)日預(yù)計(jì)旅客發(fā)送近15萬人次，創(chuàng)下近兩年來的新高，出行方向以省內(nèi)廈門、龍巖、三明、邵武以及浙、贛、湘等地中短途客流為主。“清明”出行，人們首選高鐵動車朝發(fā)夕至和朝發(fā)夕歸的便捷快速出行模式。國內(nèi)疫情可控的平穩(wěn)狀態(tài)激發(fā)了百姓清明踏青、祭祖熱潮。

為確保旅客順利出行，清明節(jié)假日運(yùn)輸期間，福州火車站共加開旅客列車58.5對，在客流出行最密的4月3日，福州站開行旅客列車143對、福州南站開行旅客列車114.5對。福州火車站除了密集加開廈門、福鼎、龍巖等地高鐵動車外，還加開到松溪、邵武方向的城際旅客普速列車，為百姓踏青、祭祖提供便利條件。

面對密集出行的客流，福州火車站結(jié)合疫情防控，優(yōu)化進(jìn)站路線和便捷購票改簽。在客流高峰時段動態(tài)增開6個人工售退票、改簽窗口；增派工作人員做好“八閩健康碼”快速核驗(yàn)工作、增設(shè)5個實(shí)名制驗(yàn)證通道和3個安全檢查通道，采取上足人員，開足機(jī)器的措施，提高驗(yàn)證驗(yàn)票和通關(guān)效率，盡可能減少旅客排隊(duì)時間。該站還設(shè)置了旅客進(jìn)站乘車綠色通道，為進(jìn)站時間不足15分鐘的旅客以及行動不便的老人、病人、孕婦、殘疾旅客和電話預(yù)約的重點(diǎn)旅客提供優(yōu)先驗(yàn)證、安檢、檢票、上車。

此外，福州火車站對站內(nèi)售票系統(tǒng)、電梯、照明、供水、盥洗間等設(shè)備設(shè)施進(jìn)行不間斷巡視檢查和及時維護(hù)，確保硬件設(shè)備設(shè)施穩(wěn)定運(yùn)行；對“海峽情·王威服務(wù)臺”的應(yīng)急藥品進(jìn)行了補(bǔ)充，配足了常用的藥用碘酊、棉簽、紗布、創(chuàng)可貼、感冒藥、暈車片等藥品，確保旅客的服務(wù)需求能夠得到保證。 

福州火車站還發(fā)揮黨支部戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員先鋒模范作用，在售票大廳、站臺、出站口、候車區(qū)等關(guān)鍵部位增派黨團(tuán)員志愿者進(jìn)行加崗，回答旅客問詢，引導(dǎo)旅客進(jìn)出站，對重點(diǎn)旅客進(jìn)站乘車進(jìn)行幫扶，確保旅客進(jìn)出站、上下車平穩(wěn)、有序。