福州新聞網(wǎng)1月29日訊(福州日報記者 余少林 通訊員 劉雙藝)“您好,需要什么幫助嗎?”“行李有點多,有點累。”“您可以到專柜休息一會。”28日,在福州長樂國際機場,工作人員發(fā)現(xiàn)一名年齡較大的乘客拖著大量行李,氣喘吁吁,于是上前將其引導至返鄉(xiāng)旅客專柜休息。
“這是疫情防控常態(tài)化的首個春運,福州機場提前部署了防疫和春運保障工作,在嚴格防疫的同時,推出一系列人文關懷舉措。”元翔(福州)國際航空港有限公司相關負責人說,今年他們在值機大廳設立了返鄉(xiāng)旅客專柜,為異地在榕人員提供出行幫助;針對孕婦、老人等特殊旅客,推出“福孕歡樂行”“長者尊享”等特色服務。“福孕歡樂行”為孕婦旅客提供“福孕三寶”(眼罩、拖鞋、干濕紙巾),將備注孕周的貼紙黏在旅客登機牌上,避免后續(xù)重復審核。針對長者旅客的托運行李,拴掛“長者尊享”飄帶,方便他們辨認。春運期間,他們還將持續(xù)開展“晚到旅客優(yōu)先行”“團隊旅客暢心行”“BABY天使安心行”等服務,盡心解決實際困難,讓旅客順暢過檢。
針對春運期間托運紙箱較多的現(xiàn)象,該公司還為旅客準備了膠帶和記號筆,方便他們捆扎行李和標記,抵達目的地后快速辨認行李。
疫情防控不松懈,福州空港安護部旅檢分部堅持“外防輸入、內(nèi)防反彈、人物同防”原則做好疫情防控,同時做好春運安全服務保障工作,提醒出行旅客提前關注航班信息,根據(jù)目的地防控政策要求,做好相應健康申報或申報材料準備工作,排隊辦理手續(xù)時,保持一米間隔,戴好口罩。
責任編輯:趙睿
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