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海峽網(wǎng)5月3日訊(福州晚報(bào)記者 江海)4月30日起,豐巢快遞柜實(shí)行新的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn):當(dāng)日開(kāi)始上線會(huì)員服務(wù),普通用戶包裹保管超12小時(shí)需要支付一定的費(fèi)用。這意味著,以前市民免費(fèi)使用的豐巢快遞柜,也要收費(fèi)了。

記者2日采訪獲悉,不少市民要求快遞小哥改將快遞放到代收點(diǎn)或者送貨上門(mén)??爝f小哥表示,會(huì)盡量避免將快遞放在雙向收費(fèi)的快遞柜,以免產(chǎn)生投訴和經(jīng)濟(jì)損失。

市民:

開(kāi)始執(zhí)行新規(guī)

沒(méi)有緩沖的機(jī)會(huì)

“本次包裹存放13小時(shí),超時(shí)1小時(shí),應(yīng)付0.5元。”昨日,住在西二環(huán)某小區(qū)的市民陳先生取快遞時(shí),快遞柜跳出這樣的付費(fèi)頁(yè)面。頁(yè)面還出現(xiàn)了一個(gè)選擇框,上面寫(xiě)著“我再想想”。陳先生覺(jué)得是新規(guī)剛開(kāi)始執(zhí)行,會(huì)有一兩次免費(fèi)的機(jī)會(huì),給大家緩沖一下。然而,他想多了,即使選擇了這個(gè)選項(xiàng),最后還是要付費(fèi)才能取出快遞。

在陳先生居住的小區(qū),豐巢快遞柜放置在小區(qū)大門(mén)附近。保安劉先生告訴記者,本來(lái)假期快遞柜前人不多,不過(guò)前天和昨天不時(shí)有業(yè)主來(lái)這里取快遞。

“都是怕被收費(fèi)的。”劉先生說(shuō),很多業(yè)主取快遞時(shí)還在問(wèn)怎樣在快遞柜上進(jìn)行設(shè)置,以拒絕快遞小哥將快遞放入里面。

快遞員:

盡量調(diào)整

快遞投送方式

2日,多家快遞企業(yè)的快遞員告訴記者,他們會(huì)調(diào)整快遞的投送方式。

在西二環(huán)附近一家快遞網(wǎng)點(diǎn),負(fù)責(zé)人莊先生說(shuō),在實(shí)際操作中,除非是寫(xiě)明要送貨上門(mén),快遞員一般優(yōu)先考慮快遞柜和代收點(diǎn)。因?yàn)樗拓浬祥T(mén)要聯(lián)系是否有人在家,到了樓下還要花費(fèi)等電梯的時(shí)間,不合算。

莊先生告訴記者,其實(shí),和一般人想的不一樣,快遞員將快遞放入快遞柜,也是會(huì)被收錢(qián)的,一般每件需要支付0.3元到0.5元。所以,現(xiàn)在快遞員們都開(kāi)始調(diào)整送件方式。

“有的小哥今后會(huì)選擇送快遞上門(mén),這樣的話,一單可以多賺0.8元到1元。也有小哥會(huì)將快遞放在小區(qū)的代收點(diǎn),但是這樣成本有點(diǎn)高,一般每件會(huì)被收取0.5元到0.7元。”寶龍旁邊一家快遞網(wǎng)點(diǎn)的負(fù)責(zé)人唐先生說(shuō),共同的一點(diǎn)是,快遞小哥們現(xiàn)在都會(huì)盡量避免將快遞放入雙向收費(fèi)的快遞柜,因?yàn)橐坏╊櫩屯对V,自己的獎(jiǎng)金就會(huì)被扣,收入大打折扣。

記者2日調(diào)查發(fā)現(xiàn),從目前情況看,多數(shù)快遞小哥還是選擇將快遞放入小區(qū)的代收點(diǎn),因?yàn)檫@樣更能取得平衡。他們也建議市民,今后在收貨地址和備注里面可以注明送件方式,比如是送貨上門(mén)還是放快遞柜、代收點(diǎn),哪怕是不想放在哪個(gè)特定品牌的快遞柜,都可以注明。

對(duì)于消費(fèi)者的意見(jiàn),豐巢科技人士表示,末端交付工具的資源使用效率極為關(guān)鍵,高效率使用將有效降低配送公司的配送成本。為了保障更多消費(fèi)者能夠享受到安全穩(wěn)定的代收服務(wù),同時(shí)保障用戶使用快遞柜的效率和準(zhǔn)確性,他們最終上線了會(huì)員服務(wù)。

責(zé)任編輯:劉維斯

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