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福州新聞網(wǎng)4月29日訊(福州晚報(bào)記者 張旭)日前,省、市消委會(huì)聯(lián)合對(duì)福州市區(qū)消費(fèi)者使用頻率較高的生鮮電商進(jìn)行比較評(píng)測(cè),通過(guò)6個(gè)生鮮電商進(jìn)行了22次消費(fèi),購(gòu)買(mǎi)了126件商品。其中,垂直網(wǎng)上生鮮電商永輝生活、樸樸超市綜合評(píng)測(cè)結(jié)果較好。

本次評(píng)測(cè)購(gòu)買(mǎi)的均為市民日常食用的生鮮食品,發(fā)現(xiàn)部分生鮮電商存在某些商品無(wú)貨可購(gòu)的情況。在配送時(shí)間上,本次評(píng)測(cè)的網(wǎng)購(gòu)生鮮時(shí)間為工作日9點(diǎn)左右。評(píng)測(cè)結(jié)果顯示,永輝生活、樸樸超市、沃爾瑪、盒馬鮮生、大潤(rùn)發(fā)、京東到家都能在承諾的時(shí)間內(nèi)送達(dá),其中永輝生活的4個(gè)評(píng)測(cè)點(diǎn)實(shí)際送達(dá)時(shí)間短于30分鐘,最快送達(dá)時(shí)間僅17分鐘。

在配送收費(fèi)環(huán)節(jié),本次評(píng)測(cè)發(fā)現(xiàn)各生鮮電商規(guī)定的起送價(jià)和配送費(fèi)各不相同,如盒馬鮮生沒(méi)有起送價(jià)和配送費(fèi);樸樸超市、永輝生活、沃爾瑪、大潤(rùn)發(fā)沒(méi)有起送價(jià),但收取3元至6元不等的配送費(fèi),在菜金達(dá)到一定金額時(shí)免配送費(fèi);京東到家入駐商戶(hù)有各自不同的起送價(jià)、配送費(fèi)以及免配送費(fèi)金額,本次京東到家商家配送費(fèi)均為4.8元。此外,沃爾瑪?shù)?個(gè)評(píng)測(cè)點(diǎn)均有收取包裝費(fèi)0.5元。

在配送通知環(huán)節(jié),本次評(píng)測(cè)中所有商家都提供到貨電話(huà)通知服務(wù),且在購(gòu)物袋上隨商品提供商品清單,商品清單上均注有收貨人、聯(lián)系電話(huà)和收貨地址。其中,樸樸超市對(duì)收貨人的姓名及聯(lián)系電話(huà)進(jìn)行了隱匿處理,永輝生活、盒馬鮮生、大潤(rùn)發(fā)、京東到家對(duì)聯(lián)系電話(huà)進(jìn)行了隱匿處理,而沃爾瑪未作相應(yīng)隱匿處理。

在商品計(jì)量規(guī)范環(huán)節(jié)中,本次評(píng)測(cè)購(gòu)買(mǎi)的126件商品中,有14件雞蛋評(píng)測(cè)樣品沒(méi)有注明具體重量,而以“枚”或“盒”作為計(jì)量單位,這使得購(gòu)買(mǎi)同等數(shù)量的雞蛋在重量上存在較大較異,如同為“(簡(jiǎn)裝)鮮8枚雞蛋(紅殼)”,樸樸超市(鼓樓)與樸樸超市(臺(tái)江)的實(shí)測(cè)重量相差67.4g;同為“杉村安全鮮雞蛋(紅殼)12枚”,永輝生活(鼓樓)與永輝生活(倉(cāng)山)的實(shí)測(cè)重量相差61g。

本次比較評(píng)測(cè)對(duì)各家生鮮電商購(gòu)買(mǎi)頁(yè)面標(biāo)示重量和實(shí)測(cè)凈重進(jìn)行了比較,明確標(biāo)注重量的112件商品中僅一件不合格,沃爾瑪(倉(cāng)山)的沃集鮮西紅柿標(biāo)示為“450—500g”,實(shí)測(cè)凈重為324.4g,存在誤操作可能性。

市消委會(huì)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,從本次比較評(píng)測(cè)看,福州生鮮電商配送時(shí)間高效,商品基本上不短斤少兩,但在明示配送時(shí)間、做好商品配送包裝、提高商品質(zhì)量上還應(yīng)加強(qiáng)。

責(zé)任編輯:趙睿

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