海峽網(wǎng)11月19日訊(福州日報記者 余少林)11月16日,網(wǎng)友“Miranda蘇小拉愛生活”在微博上發(fā)了一封對廈門航空的感謝信,感謝機組人員在她身體突發(fā)不適時對她的照顧和幫助。對此,廈門航空公司乘務組工作人員表示,幫助乘客這是他們應該做的。
微博截圖
“我真的超級感動。”今天上午,記者與這名網(wǎng)友王小姐取得聯(lián)系,提及當時機組人員對她的幫助,她仍然有些激動。
她告訴記者,11月15日,她乘坐廈航航班MF838曼谷飛福州段經(jīng)停,再飛大連。由于過度勞累加上高空缺氧,在飛行過程中突發(fā)心律失常暈厥。
據(jù)王小姐回憶,當時她的心率很快又反復暈厥,呼吸急促、手腳冰涼、渾身發(fā)抖,很擔心會休克??粘巳藛T及時為她準備氧氣瓶和溫水、毛毯,并隨時監(jiān)控有沒有異常情況,同時與機組溝通,調(diào)整了機艙溫度及飛行高度,提前與地面聯(lián)系航醫(yī)在機艙口待命。
“在機組人員的幫助下,我的意識漸漸恢復。飛機落地福州后,機組乘務人員將我送出機艙。這時,醫(yī)護人員已在艙門口等待,給我測了血壓心率,吃藥吸氧,全程開‘綠色通道’將我送出關(guān)。”王小姐說,服藥十幾分鐘后,醫(yī)生通過檢查表示目前她可以繼續(xù)乘坐飛機,但建議她改簽明日航班,但是她感覺自己狀況可以接受,并簽了免責協(xié)議,得到了福州飛大連段機長的許可,最終順利返航。
記者隨后聯(lián)系上廈門航空公司。航班MF838乘務組工作人員表示:“昨天才知道乘客在微博上發(fā)了感謝信,感到意外,其實這是我們應該做的服務。”
責任編輯:黃仙妹
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