地鐵工作人員幫助乘客購(gòu)買(mǎi)車(chē)票。記者 葉義斌 攝
福州日?qǐng)?bào)記者 孫漫 朱榕 陳鐵夫 見(jiàn)習(xí)記者 王炳聰 桂楹松
國(guó)慶7天假期,市民或攜家出游,或在家中“蹲守”,享受愜意和舒適。同一時(shí)間,有這么一群人,放棄了和家人團(tuán)聚、朋友歡聚的機(jī)會(huì),堅(jiān)守在工作一線……他們努力工作的身影,在榕城的大街小巷、公交地鐵、辦事場(chǎng)所隨處可見(jiàn)。
保潔凈:垃圾分類(lèi) 護(hù)好城市容顏
“您的這些鮑魚(yú)殼屬于其他垃圾,不要和廚余垃圾放在一起……”5日傍晚,保利香檳國(guó)際小區(qū)55歲的垃圾分類(lèi)管理員陳芳珍同往常一樣“開(kāi)門(mén)迎客”,在“生活垃圾定時(shí)定點(diǎn)投放”小屋接收居民垃圾投放的同時(shí),教大家如何正確分類(lèi)。
據(jù)了解,小屋“迎客”時(shí)段為每天6:00~9:00和18:00~21:00。屋內(nèi),設(shè)有四色分類(lèi)垃圾桶,屋外張貼福州市生活垃圾投放指南。記者在現(xiàn)場(chǎng)看到,陳芳珍不僅將小屋里里外外打掃得干干凈凈,還特地在屋內(nèi)擺放了幾盆綠植和鮮花。居民投放垃圾時(shí),她會(huì)一袋袋打開(kāi),用夾子仔細(xì)檢查,確認(rèn)無(wú)誤后才將其投入對(duì)應(yīng)垃圾桶。
遇到分類(lèi)不準(zhǔn)確的,她會(huì)將垃圾分好,并耐心指導(dǎo)居民。“管理員非常熱情、真誠(chéng),分類(lèi)錯(cuò)了也不指責(zé),而是耐心教導(dǎo)我們,這讓我們很是感動(dòng)。”小區(qū)居民林大爺說(shuō)。
福建東飛環(huán)境集團(tuán)有限公司相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹說(shuō),該小區(qū)有2萬(wàn)多人,每天有約12噸的垃圾會(huì)投放到小區(qū)的6個(gè)點(diǎn)。國(guó)慶假期,生活垃圾增多,工作量加大,包括陳芳珍在內(nèi)的10多名垃圾分類(lèi)管理員每天照常上崗,以保證居民正常生活。
保出行:年年不休 用堅(jiān)守詮釋熱愛(ài)
3日10點(diǎn)20分許,記者見(jiàn)到K2路公交車(chē)司機(jī)蘆映輝時(shí),他為了趕10:50的班車(chē),已提前吃了午飯。
清早5點(diǎn)半,蘆映輝開(kāi)出第一趟班車(chē),剛跑完2個(gè)趟次,而今天的任務(wù)是6個(gè)趟次。“公交車(chē)到站有時(shí)早、有時(shí)晚,像K2路一來(lái)一回要2個(gè)多小時(shí),再回來(lái)就快1點(diǎn)了,所以要趁早吃。”蘆映輝告訴記者,很多司機(jī)都有隨身帶干糧的習(xí)慣,餓了可以吃幾口墊肚子。
K2路起訖站點(diǎn)是火車(chē)南站、火車(chē)站北廣場(chǎng),承擔(dān)著2個(gè)火車(chē)站的運(yùn)輸任務(wù),也是省級(jí)青年文明號(hào)公交線路。
蘆映輝當(dāng)了13年公交車(chē)司機(jī),是省五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)芦@得者。因?yàn)榧以诟V?,為了讓外地同事能回家團(tuán)聚,他每次都主動(dòng)留守,節(jié)假日陪伴孩子游玩的次數(shù)屈指可數(shù)。
今年,蘆映輝依然7天不休。從9月30日開(kāi)始,鐵路迎來(lái)客流高峰,蘆映輝和同事也開(kāi)啟“連軸轉(zhuǎn)”模式,K2路夜車(chē)要開(kāi)到晚上11:50。
10:45,蘆映輝沒(méi)再多休息,就離開(kāi)站務(wù)室,啟動(dòng)K2路,接上了又一批乘客,向火車(chē)站開(kāi)去。
張龍飛(中)在蓋山投資區(qū)一外資快遞公司儲(chǔ)件中心隨機(jī)抽查包裹。記者 陳鐵夫 攝
保平安:平凡巡邏 讓假期祥和安寧
正正警帽,佩戴好執(zhí)法記錄儀、警務(wù)通、步話機(jī),早上8點(diǎn)半,福州市公安局蓋山派出所民警張龍飛準(zhǔn)時(shí)和3位同事駕駛電瓶車(chē)出所巡邏。國(guó)慶已經(jīng)值班5天的張龍飛,頭天晚上處理了一起治安案件,凌晨3點(diǎn)才休息。
“警察同志,請(qǐng)等下。”電瓶車(chē)巡邏到后坂路時(shí),一抹橘色身影在車(chē)后追趕。張龍飛立即停車(chē),原來(lái)是環(huán)衛(wèi)工人藍(lán)師傅早上撿到一張身份證。張龍飛向藍(lán)師傅表示感謝,跟同事交代回所里查找失主的電話號(hào)碼,巡邏小組繼續(xù)上路。
在蓋山投資區(qū)一處外資快遞公司服務(wù)中心,張龍飛隨分公司負(fù)責(zé)人進(jìn)入儲(chǔ)件倉(cāng)庫(kù),盡管?chē)?guó)慶期間寄遞量少了些,張龍飛仍一絲不茍地做好抽檢工作。
在蓋山路一家快捷連鎖旅店,張龍飛通過(guò)前臺(tái)電腦查看了當(dāng)天入住旅客和訪客實(shí)名登記情況,并上樓隨機(jī)抽查。臨走前,他還特意叮囑旅店經(jīng)理,一定要注意確保消防通道無(wú)異物堆放。
據(jù)蓋山派出所教導(dǎo)員王欽龍介紹,蓋山所地處城鄉(xiāng)接合部,轄區(qū)面積約54平方公里,轄區(qū)共有26萬(wàn)人,流動(dòng)人口多,加之大量拆遷區(qū)域技防設(shè)施相對(duì)薄弱,容易滋生安全隱患。張龍飛所在的治安組民警在國(guó)慶假期全員備勤值守,通過(guò)每天一遍遍增加重點(diǎn)區(qū)域、重點(diǎn)時(shí)段武裝巡邏的路面見(jiàn)警率,持續(xù)完善警情處置機(jī)制,增強(qiáng)了轄區(qū)群眾的安全感。
公積金窗口工作人員為市民辦理業(yè)務(wù)。記者 池遠(yuǎn) 攝
保接駁:服務(wù)乘客 守好順暢出行
“您好,進(jìn)站請(qǐng)走這邊!”“引導(dǎo)乘客,南站又有一波出站客流!”5日上午10點(diǎn),記者來(lái)到地鐵1號(hào)線福州火車(chē)南站站內(nèi),站區(qū)長(zhǎng)粟建華正忙前忙后。他一邊拿著對(duì)講機(jī)和同事溝通,一邊走向下個(gè)巡視點(diǎn)。“南站是客流大站,馬虎不得!”
安檢區(qū)、客服中心、出入口……每個(gè)地點(diǎn)每處細(xì)節(jié)都不放過(guò)。粟建華告訴記者,火車(chē)南站站作為地鐵1號(hào)線終點(diǎn)站,又是與火車(chē)南站無(wú)縫銜接的站點(diǎn),行車(chē)、客運(yùn)、服務(wù)三者缺一不可。“尤其節(jié)假日,乘客安全、消防安全、行車(chē)安全是最重要的。”
自1號(hào)線開(kāi)通試運(yùn)營(yíng)至今,粟建華幾乎在工作中度過(guò)了每個(gè)節(jié)假日,在他和同事們的努力下,福州火車(chē)南站站獲得“省級(jí)青年文明號(hào)”榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。
為守好國(guó)慶假期市民的出行,粟建華今年依然堅(jiān)守。他說(shuō),早在節(jié)前半個(gè)月,他們就編制了專(zhuān)項(xiàng)客流組織方案,針對(duì)火車(chē)南站的潮汐客流特點(diǎn),從人員安排、物資準(zhǔn)備等多方面提前安排,還和火車(chē)站方面緊密聯(lián)動(dòng)。每天,值班的運(yùn)營(yíng)服務(wù)人員最少有10人,高峰時(shí)會(huì)增至24人。這幾天假期,出行均穩(wěn)定有序。
面對(duì)6號(hào)和7號(hào)的客流高峰,粟建華和同事們也成竹在胸,做好了加班到深夜的準(zhǔn)備。“都是常打‘硬仗’的老員工,我們一定會(huì)交上滿意的國(guó)慶‘答卷’!”
保服務(wù):堅(jiān)守窗口 為民排憂解難
記者5日在市市民服務(wù)中心看到,1樓咨詢(xún)臺(tái)前,來(lái)咨詢(xún)的市民絡(luò)繹不絕,各個(gè)窗口均有市民在辦理業(yè)務(wù)。據(jù)了解,4日起,市民服務(wù)中心的辦事窗口均照常提供業(yè)務(wù)受理,且辦事效率一點(diǎn)“不打折”,當(dāng)日的業(yè)務(wù)受理量達(dá)2000多次。
“這些工作人員犧牲自己的假期,堅(jiān)守在崗為人民服務(wù),工作態(tài)度好,效率也很高,他們辛苦了!”來(lái)到市市民服務(wù)中心出入境管理窗口辦理業(yè)務(wù)的陸女士,為窗口工作人員點(diǎn)贊。出入境窗口工作人員說(shuō):“不少游客選擇避開(kāi)客流高峰期,在黃金周后出門(mén)旅游,僅4日一天就受理業(yè)務(wù)436次。假期堅(jiān)守崗位,為市民排憂解難是我們應(yīng)盡的責(zé)任,群眾的滿意是我們的動(dòng)力!”
在中心3樓的住房公積金窗口,市民李先生因公積金貸款扣款出現(xiàn)問(wèn)題,十分焦慮。窗口工作人員耐心地向他講解處理措施。“你們給我吃了顆‘定心丸’。”李先生說(shuō)。工作人員告訴記者,為方便市民辦理業(yè)務(wù)、現(xiàn)場(chǎng)咨詢(xún),這個(gè)國(guó)慶假期,中心共開(kāi)設(shè)了8個(gè)住房公積金業(yè)務(wù)窗口,其中有1個(gè)咨詢(xún)窗口,1個(gè)繳存窗口,6個(gè)業(yè)務(wù)窗口,全方位保障市民的業(yè)務(wù)辦理需求。
責(zé)任編輯:李牧晨
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