閩侯狠抓“一企一議” 將服務(wù)做到企業(yè)心坎上

原標(biāo)題：閩侯狠抓“一企一議” 將服務(wù)做到企業(yè)心坎上

海峽網(wǎng)8月1日訊 （福州日報(bào)記者 謝星星 實(shí)習(xí)生 蘇怡蓮）“廠區(qū)門口的白水路改造年底就要完工了，不僅六和，沿線十幾家企業(yè)都將受益。”望著如火如荼的建設(shè)場面，福州六和機(jī)械有限公司相關(guān)負(fù)責(zé)人何云山為閩侯提供的服務(wù)豎起大拇指。

六和機(jī)械2000年在青口成立，2002年廠區(qū)建成投產(chǎn)。“門口的白水路是進(jìn)出廠區(qū)的必經(jīng)之路。隨著青口大開發(fā)大發(fā)展，越來越多企業(yè)入駐，白水路的車流量日益增多，路況每況愈下。”何云山告訴記者，破損的路面影響運(yùn)輸車輛的平穩(wěn)。

“我們向青口投資區(qū)管委會(huì)提出改造白水路的訴求后，很快得到回復(fù)。”何云山說，不僅如此，改造啟動(dòng)后，管委會(huì)、項(xiàng)目部、工程師等都主動(dòng)上門，積極溝通交通導(dǎo)改問題、商量施工中的注意事項(xiàng)，全力保障企業(yè)生產(chǎn)不受影響，“各級負(fù)責(zé)人都和我加了微信、留了電話，有問題馬上就能找到他們”。

時(shí)值酷暑，施工時(shí)路面揚(yáng)塵較大。“工地原來配置了小型灑水車，但天氣太熱了，我就向施工方提出增加灑水車的意見。”何云山說，沒想到第二天工地上就多了一部大型灑水車，“事情雖小，但說明企業(yè)的聲音能夠被聽到，這真的讓我們很感動(dòng)”。

為六和機(jī)械提供貼心服務(wù)是閩侯狠抓“一企一議”落實(shí)工作的縮影。自我市出臺(tái)《關(guān)于完善服務(wù)企業(yè)和重大項(xiàng)目協(xié)調(diào)機(jī)制的通知》和工作細(xì)則（即“一企一議”機(jī)制）以來，閩侯按照市委、市政府統(tǒng)一部署，迅速行動(dòng)，搭建協(xié)調(diào)平臺(tái)、暢通問題渠道、建立考評機(jī)制，把服務(wù)做到企業(yè)心坎上。

“全覆蓋、全周期、全過程，是我們的服務(wù)要求。”閩侯縣相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，全縣從三個(gè)維度積極為企業(yè)服務(wù)，特別是發(fā)動(dòng)全縣干部“蹲下去”，力求聽到企業(yè)真實(shí)的聲音，“傾聽企業(yè)的呼聲，才有可能找到最優(yōu)路徑”。

閩侯搭建起協(xié)調(diào)平臺(tái)，根據(jù)收集的問題清單，協(xié)調(diào)各相關(guān)職能部門和鄉(xiāng)鎮(zhèn)，保障企業(yè)問題歸口解決，聯(lián)合協(xié)調(diào)，在最短時(shí)限內(nèi)見底清零。

同時(shí)，閩侯下功夫暢通問題溝通解決渠道。“縣領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)分工和包片管理，定期走訪、沉到一線、主動(dòng)發(fā)現(xiàn)，建立起與企業(yè)和項(xiàng)目穩(wěn)定的聯(lián)系服務(wù)。”閩侯縣相關(guān)負(fù)責(zé)人說，縣直相關(guān)部門建立服務(wù)企業(yè)和重大項(xiàng)目平臺(tái)，完善企業(yè)和項(xiàng)目業(yè)主同縣直部門“直通車”機(jī)制，確保存在的問題及時(shí)傳遞、上報(bào)。

為確保服務(wù)效率，閩侯還建立考評機(jī)制，將“一企一議”協(xié)調(diào)解決情況納入深化項(xiàng)目年行動(dòng)考評，每個(gè)月對縣直各部門、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）服務(wù)企業(yè)和項(xiàng)目工作協(xié)調(diào)落實(shí)情況進(jìn)行督查，形成“一級抓一級、層層抓落實(shí)”的良好工作格局。截至6月底，閩侯縣主要領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)企業(yè)和項(xiàng)目問題192個(gè)，其中已辦結(jié)190個(gè)。

企業(yè)的肯定是對“一企一議”機(jī)制的最好考評。“政府很支持我們，我們決定擴(kuò)大生產(chǎn)，繼續(xù)在閩侯做大做強(qiáng)。”何云山說，在閩侯五虎山工業(yè)區(qū)，以新材料、新能源為方向的福州六和汽車零部件生產(chǎn)項(xiàng)目已完成主體施工，預(yù)計(jì)9月即可入駐設(shè)備，年內(nèi)投產(chǎn)。