原標(biāo)題:“6·18”購物節(jié)優(yōu)惠券為何搶不到?
海峽網(wǎng)5月28日訊 (福州晚報(bào)記者 江海 文/圖)今年“6·18”購物節(jié)即將來臨,為了在這個(gè)節(jié)點(diǎn)吸引客戶,福州部分商家在電商平臺(tái)上放出了不少優(yōu)惠券。不過,有的商家發(fā)現(xiàn),自己發(fā)放的優(yōu)惠券并沒有到達(dá)終端消費(fèi)者手中,而是被拿到了二手交易平臺(tái)上兜售。
搶不到的優(yōu)惠券
現(xiàn)身二手交易平臺(tái)
目前,各電商巨頭都在全力備戰(zhàn)“6·18”,各平臺(tái)都發(fā)放了很多優(yōu)惠力度較大的優(yōu)惠券。例如,有的洗護(hù)用品的優(yōu)惠券可直接當(dāng)50元現(xiàn)金用,而且對(duì)購買商品提供“保價(jià)”查詢,消費(fèi)者不用擔(dān)心商家先提價(jià)再優(yōu)惠;有的實(shí)體超市的優(yōu)惠券可以在消費(fèi)時(shí)直接當(dāng)50元到100元不等的現(xiàn)金使用。
商家不玩“套路”了,按說今年的促銷活動(dòng)消費(fèi)可以獲得不少實(shí)惠,但不少福州消費(fèi)者卻發(fā)現(xiàn),自己根本上搶不到這種優(yōu)惠券。
在福州軟件園一家軟件企業(yè)工作的林先生告訴記者,他看到福州一家大型線下商超“6·18”時(shí)與電商平臺(tái)合作,推出50元的現(xiàn)金優(yōu)惠券。他特地關(guān)注了時(shí)間,準(zhǔn)備等商家一放出來就開始搶券,可當(dāng)他第一時(shí)間打開頁面時(shí),卻發(fā)現(xiàn)根本搶不到。“半分鐘左右券就沒了,這種手速我們怎么搶得到?我懷疑商家‘使詐’,或者是他們有內(nèi)部員工截留了。”林先生說。
記者隨后在查詢林先生所說的優(yōu)惠券的過程中意外發(fā)現(xiàn),在幾個(gè)二手交易平臺(tái)上都有他說的上述商超的優(yōu)惠券在銷售。賣家表示,這些券都是他們自己“搶”來的,以每張5元的價(jià)格出售,這樣消費(fèi)者買一張券還可以節(jié)省45元,很合算。還有的賣家表示,因?yàn)橛械娜歉鶕?jù)電商平臺(tái)賬號(hào)實(shí)名制發(fā)放的,他們可以提供“代買”服務(wù),也就是消費(fèi)者告訴他們自己的地址信息,然后他們按優(yōu)惠價(jià)購買商品后寄給消費(fèi)者。
據(jù)悉,遭遇這種情況的商家不在少數(shù),除了商超,福州有的水產(chǎn)企業(yè)在電商平臺(tái)上提供的優(yōu)惠券也是“秒光”,隨后被發(fā)現(xiàn)有人在二手交易平臺(tái)上兜售。
商家未“使詐”
優(yōu)惠券被“攔截”
為什么很多消費(fèi)者搶不到優(yōu)惠券?是電商平臺(tái)在造假還是商家“使詐”?
“我們也注意到了這個(gè)情況,可以確認(rèn)我們內(nèi)部的優(yōu)惠券是正常發(fā)放出去的。”昨日,福州某企業(yè)電商部門的負(fù)責(zé)人告訴記者,優(yōu)惠券都通過電商平臺(tái)發(fā)放,他們沒有進(jìn)行內(nèi)部操作。根據(jù)他們了解的情況,是有人通過特殊軟件優(yōu)先搶券,然后將這些優(yōu)惠券當(dāng)成商品兜售牟利。
記者在不少電商平臺(tái)發(fā)現(xiàn),的確有商家、網(wǎng)店正在銷售“搶券軟件”“搶券神器”等商品。商品介紹顯示,這類軟件可以預(yù)約搶電商平臺(tái)的店鋪“限時(shí)滿減券”,且不限制使用頻次,安裝這類搶券軟件后,將軟件嵌入到瀏覽器中即可使用。當(dāng)優(yōu)惠券發(fā)放開始倒計(jì)時(shí),用戶點(diǎn)擊搶券軟件內(nèi)的“秒殺”鍵,即可提前預(yù)約搶券時(shí)間。在交流的過程中,賣家表示,電商平臺(tái)對(duì)此并沒有特別防范,所以通過這些軟件很容易就能搶到優(yōu)惠券。
記者就此情況聯(lián)系了幾大電商平臺(tái)的客服人員。對(duì)方均表示,通過軟件搶優(yōu)惠券的做法影響了電商平臺(tái)正常的促銷秩序,也損害了消費(fèi)者的權(quán)益,平臺(tái)方面會(huì)嘗試設(shè)置更為合理的優(yōu)惠券發(fā)放機(jī)制,同時(shí)加強(qiáng)技術(shù)的審查篩查,通過檢測IP、大數(shù)據(jù)偵查等方式判斷出異常賬號(hào)并進(jìn)行處理。同時(shí),建議消費(fèi)者不要隨意購買這些二手的優(yōu)惠券,更不要將個(gè)人的信息交給賣家“代買”折扣商品,因?yàn)樵p騙團(tuán)伙很可能利用收集的個(gè)人信息實(shí)施網(wǎng)絡(luò)詐騙。
責(zé)任編輯:黃仙妹
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